Office 365-Antispamschutz für E-Mails

Sind Sie über zu viel Spam in Office 365 beunruhigt? Wir haben mehrere Spamfilter in Ihren Office 365- oder Exchange Online Protection-Dienst (EOP) integriert, sodass Ihre E-Mail ab dem Moment geschützt ist, in dem Sie Ihre erste Nachricht empfangen. Zur Verhinderung von Spam in Office 365 können Sie eine Schutzeinstellung ändern, um sich mit einem bestimmten Problem in Ihrer Organisation zu befassen, – wenn Sie beispielsweise viel Spam von einem bestimmten Absender empfangen, – oder um einfach Ihre Einstellungen so abzustimmen, dass sie auf die Anforderungen Ihrer Organisation optimal zugeschnitten sind. Zu diesem Zweck können Sie die Antispameinstellungen im Office 365 Security & Compliance Center ändern.

Mithilfe dieser Optionen können Sie Spam in Office 365 verhindern

Die Verbindungsfilterung    überprüft die Zuverlässigkeit des Absenders, bevor eine Nachricht gesendet wird. Sie können eine Zulassungsliste (oder eine Liste der sicheren Absender) erstellen, um dafür zu sorgen, dass Sie jede Nachricht empfangen, die über eine bestimmte IP-Adresse oder einen bestimmten IP-Adressbereich an Sie gesendet wurde. Außerdem können Sie eine Liste der IP-Adressen erstellen, bei denen Nachrichten blockiert werden sollen. Dies ist die so genannte Sperrliste. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Richtlinie für Verbindungsfilter. Wenn Sie über Spam in Office 365 beunruhigt sind, verhindern Sie dies mithilfe der Verbindungsfilterung.

Bei Kunden, die über Office 365 Enterprise E5 verfügen oder ATP-Lizenzen (Advanced Threat Protection) erworben haben, dient die Verbindungsfilterung der Spoofintelligenz zum Erstellen von Zulassungs- und Sperrlisten von Absendern, die Ihre Domäne durch Spoofing bedrohen. Weitere Informationen finden Sie unter Wissenswertes zur Spoofintelligenz.

Die Spamfilterung    sucht nach mit Spam konsistent übereinstimmenden Nachrichtenmerkmalen. Sie können festlegen, welche Aktionen bei als Spam identifizierten Nachrichten auszuführen sind, und Sie können wählen, ob Nachrichten gefiltert werden sollen, die in einer bestimmten Sprache verfasst oder aus bestimmten Ländern oder Regionen gesendet wurden. Darüber hinaus können Sie erweiterte Spamfilterungsoptionen aktivieren, wenn Sie bei der Inhaltsfilterung einen aggressiveren Ansatz verfolgen möchten. Und Sie können die Spambenachrichtigungen für Benutzer konfigurieren, um diese zu informieren, wenn für sie bestimmte Nachrichten in Quarantäne verschoben und nicht an den jeweiligen Benutzer gesendet wurden. (Das Verschieben von Nachrichten in Quarantäne ist eine der konfigurierbaren Aktionen.) Aus diesen Benachrichtigungen können Endbenutzer falsch positive Ergebnisse freigeben und an Microsoft zur Analyse melden. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Ihrer Richtlinien für Spamfilter. Wenn Sie Spam in Office 365 verhindern möchten, verwenden Sie die Spamfilterung. Wenn Sie über zu viel Spam in Office 365 beunruhigt sind, verwenden Sie die Verbindungsfilterung, um Spam zu verhindern.

Wichtig : Für eigenständige EOP-Kunden: Die EOP-Spamfilter senden als Spam erkannte Nachrichten standardmäßig an den Junk-E-Mail-Ordner jedes Empfängers. Um jedoch sicherzustellen, dass die Aktion Nachricht in Junk-E-Mail-Ordner verschieben bei lokalen Postfächern funktioniert, müssen Sie auf Ihren lokalen Servern zwei Exchange-Transportregeln konfigurieren, damit von EOP hinzugefügte Spamkopfzeilen erkannt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sicherstellen, dass Spam an den Junk-E-Mail-Ordner der einzelnen Benutzer umgeleitet wird.

Zusätzliche Informationen, wenn Sie in Office 365 zu viel Spam erhalten

Das folgende Video bietet einen Überblick, wie die Spamfilterung in EOP konfiguriert wird.

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Weitere Informationen finden Sie unter dem Thema Konfigurieren von Richtlinien für Spamfilter.

Überprüfen Ihrer ausgehenden Nachrichten zur Verhinderung von Spam in Office 365

Bei der Filterung des ausgehenden Datenverkehrs     wird überprüft und sichergestellt, dass Ihre Benutzer keine Spamnachrichten senden. Beispielsweise kann der Computer eines Benutzers mit Schadsoftware infiziert werden, was dazu führt, dass er Spamnachrichten sendet. Deshalb integrieren wir den entsprechenden Schutz in das Produkt. Sie können die Filterung des ausgehenden Datenverkehrs nicht deaktivieren, doch Sie können die in Konfigurieren der Richtlinie für ausgehende Spamnachrichten beschriebenen Einstellungen konfigurieren. Wenn Sie über zu viel Spam in Office 365 beunruhigt sind, verhindern Sie dies in Exchange Online mithilfe der Filterung des ausgehenden Datenverkehrs.

Über die Grundlagen hinaus: Weitere Möglichkeiten zur Verhinderung von Spam in Office 365

Transportregeln    Wenn Sie über die integrierte Spamfilterung hinausgehen und benutzerdefinierte Regeln auf der Grundlage Ihrer Unternehmensrichtlinien erstellen möchten, ist das Feature Transportregeln ein weiterer Filter zur Verhinderung von Spam in Office 365. So können Sie beispielsweise mithilfe von Transportregeln den SCL-Wert (Spam Confidence Level) für Nachrichten festlegen, die bestimmten Bedingungen entsprechen, wie in Erstellen einer Transportregel, die die SCL-Bewertung (Spam Confidence Level) einer Nachricht festlegt beschrieben wird.

E-Mail-Authentifizierung    umfasst Techniken, die mithilfe von Domain Name System (DNS) nachprüfbare Informationen über den Absender einer E-Mail-Nachricht zu E-Mail-Nachrichten hinzufügen. Office 365-Administratoren mit fortgeschrittenen Kenntnissen können die folgenden Technologien zur E-Mail-Authentifizierung nutzen:

Wenn Sie über Spam, Phishing und Spoofing in Office 365 beunruhigt sind, verwenden Sie SPF, DKIM und DMARC zusammen, um Spam und unerwünschtes Spoofing zu verhindern.

Vom Endbenutzer verwaltete Einstellungen    Wenn Sie nach Informationen suchen, wie Endbenutzer ihre eigenen Spameinstellungen verwalten können, lesen Sie Übersicht über den Junk-E-Mail-Filter (für Microsoft Outlook-Benutzer) oder Weitere Informationen zu Junk-E-Mails und Phishing (für OWA-Benutzer). Wenn Sie lokale Postfächer mithilfe von EOP schützen, stellen Sie über die Verzeichnissynchronisierung sicher, dass diese Einstellungen mit dem Dienst synchronisiert werden. Weitere Informationen zum Einrichten der Verzeichnissynchronisierung finden Sie unter "Verwenden der Verzeichnissynchronisierung zum Verwalten von E-Mail-Benutzern" in Verwalten von E-Mail-Benutzern in EOP.

Weitere Informationen

Blog: Why does spam and phishing get through Office 365? (in englischer Sprache, "Warum kommt Spam oder Phishing durch Office 365 durch?")

Antispamschutz – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Mit einer Liste sicherer IP-Adressen oder anderen Techniken verhindern, dass falsch positive E-Mails als Spam gekennzeichnet werden

Einrichten der Office 365-Spamfilter zum Blockieren von Junk-E-Mail-Nachrichten

Was ist der Unterschied zwischen Junk-E-Mail und Massen-E-Mail?

Anzeigen von Antispam-Nachrichtenköpfen

Rückläufernachrichten und EOP.

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