Nächster-Angehöriger-Prozess für Outlook.com

Vielen Dank, dass Sie Microsoft kontaktiert haben. Uns ist bewusst, dass dies schwierige Zeiten für jene sind, die Zugriff auf die Kontoinformationen eines Angehörigen erhalten möchten, aber aus Datenschutz- und anderen rechtlichen Gründen können wir keine Informationen zum betreffenden E-Mail-Konto bereitstellen. Wir nehmen die Datenschutzbelange unserer Kunden und unsere gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst.

Microsoft muss zuerst eine gültige Vorladung oder eine gerichtliche Verfügung förmlich zugestellt worden sein, um zu prüfen, ob die Informationen zu einem persönlichen E-Mail-Konto (dies schließt E-Mail-Konten mit Adressen ein, die auf Outlook.com, Live.com, Hotmail.com und MSN.com enden) eines verstorbenen oder entmündigten Benutzers rechtmäßig freigegeben werden dürfen. Microsoft wird nicht-strafrechtlichen Vorladungen und gerichtlichen Verfügungen Folge leisten, die dem registrierten Vertreter von Microsoft in dem Bundesland oder der Region der antragstellenden Partei zugestellt wurden, kann jedoch nicht auf derartige per Fax oder E-Mail gesendete Anfragen reagieren.

Jede Entscheidung, die Inhalte eines persönlichen E-Mail-Kontos bereitzustellen, wird erst nach sorgfältiger Überprüfung und unter Berücksichtigung der anwendbaren Gesetze getroffen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Microsoft den Kontoinhalt möglicherweise nicht bereitstellen kann und dass das Senden einer Anfrage oder die Beibringung einer Vorladung oder gerichtlichen Verfügung nicht garantiert, dass wir Ihnen helfen können.

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