Mit meinem Exchange-Konto kann keine Verbindung hergestellt werden

Ursache: Ihre Organisation verwendet Exchange Server 2003 oder eine frühere Version.

Lösung:    Bitten Sie Ihren Kontoadministrator festzustellen, mit welcher Version von Exchange Server Ihr Konto verwaltet wird.

Outlook für Mac unterstützt Konten, die von Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 mit Updaterollup 4 (KB952580) und höheren Versionen verwaltet werden.

Ursache: Ihre Anmeldeinformationen für das Konto oder der Exchange-Servername sind falsch.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Prüfen Sie, ob die Kontoeinstellungen richtig sind.

    Tipp   Um zu bestätigen, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, versuchen Sie, die sich aus einer anderen Exchange-Anwendung, z. B. Outlook Web App, mit Ihrem Konto zu verbinden.

Ursache: Outlook ist auf Offlinearbeit eingestellt.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.

  • Stellen Sie im Menü Outlook sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist.

Ursache: Die Netzwerkverbindung ist nicht verfügbar.

Lösung:    Überprüfen Sie, ob Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.

Anweisungen zum Überprüfen des Status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie unter Mac OS-Hilfe. Oder wenden Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator oder Netzwerkadministrator. Sie können auch einen Kollegen fragen, der ähnliche Einstellungen verwendet, ob er eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen kann. Oder wenn Sie sich über das Web mit Ihrem Exchange-Konto verbinden, verwenden Sie einen Webbrowser, um festzustellen, ob Sie auf Internetwebsites zugreifen können.

Ursache: Der Server, auf dem Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, ist nicht verfügbar.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Microsoft Exchange Server-Verbindung.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Untersuchen Sie im linken Bereich das Exchange-E-Mail-Konto. Wenn ein Problem mit der Verbindung vorliegt, das entsprechende Symbol die Farbe Orange.

Indikator für "Nicht verbunden"

Wenn Sie sich zuvor erfolgreich mit dem Konto verbunden haben, versuchen Sie, in einer anderen Exchange-Anwendung, z. B. Outlook Web App, eine Verbindung damit herzustellen. Sie können auch den Status des Exchange-Servers überprüfen, indem Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator wenden.

Ursache: Ihr Exchange-Konto verlangt, dass Sie sich über einen verschlüsselten Kanal anmelden.

Lösung:    Fragen Sie Ihren Exchange-Administrator, ob Ihr Konto einen verschlüsselten Kanal verlangt. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie die Einstellung für diesen Kanal.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf die Registerkarte Server.

  4. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange und Verzeichnisdienst das Kontrollkästchen Für Verbindung SSL verwenden.

Ursache: Ihr Computer erfordert für die Verbindung mit dem Exchange-Server einen E-Mail-Proxyserver.

Lösung:    Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Exchange-Kontoadministrator.

Fragen Sie Ihren Administrator Ihres Microsoft Exchange-Kontos, welchen Proxyserver Sie für die Verbindung mit dem Microsoft Exchange-Server verwenden sollen. Informationen zum Konfigurieren einer Verbindung mit einem Proxyserver finden Sie in der Mac OS-Hilfe.

Siehe auch

Im Exchange-Konto werden keine E-Mail-Nachrichten oder sonstigen Elemente empfangen

Grundlegenden Einstellungen für Exchange-Konten

Servereinstellungen für Exchange-Konten

Hinzufügen eines Exchange-Kontos

Gilt für: Outlook für Mac 2011



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