Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für Mac

Letzte Aktualisierung: August 2017

Ankündigung

Microsoft Office-Unterstützung für macOS 10.13 High Sierra

Am 5. Juni 2017 hat Apple eine neue Hauptversion von macOS 10.13 High Sierra angekündigt. Zwar ist das neue Betriebssystem nicht sofort für alle Benutzer allgemein verfügbar, doch können Entwickler und Betatester auf Betaversionen zugreifen. Lesen Sie diesen Artikel, um Informationen zur Unterstützung für das Ausführen von Office für Mac unter 10.13 High Sierra zu erhalten.

Letzte Aktualisierung: 15. Sep. 2017

PROBLEM

Die Zoomeinstellung ist in einem neuen E-Mail-Nachrichtenfenster zu finden, indem die Registerkarte Optionen ausgewählt und im Menüband auf die Schaltfläche Zoom geklickt wird.

Wenn die Zoomeinstellung für eine neue Nachricht geändert wird, bleibt diese geänderte Einstellung bestehen, bis sie wieder zurückgesetzt wird. Mit Zoom wird nicht der eigentliche Schriftgrad geändert, sondern lediglich der Text im Fenster zum Verfassen vergrößert oder verkleinert (betrifft das Fenster "Verfassen-Modus" aller neuen Nachrichten/Antworten). Zoom hat keine Auswirkungen auf den Lesebereich oder auf empfangene Nachrichten – diese werden mit dem eigentlichen Schriftgrad angezeigt.

Nachdem die Einstellung im Outlook-Profil angewendet wurde, wird sie für alle zukünftigen Nachrichten beibehalten, bis sie im Menü Optionen geändert wird.

Dies kann dazu führen, dass eine kleinere Schrift wahrgenommen wird, wenn der Zoom auf unter 100 % festgelegt wurde. Wurde der Zoom beispielsweise auf 75 % festgelegt, erscheint die Schrift von neu verfassten (oder beantworteten/weitergeleiteten) Nachrichten im Vergleich zum Lesebereich oder einer geöffneten empfangenen Nachricht (nicht im Verfassen-Modus) kleiner.

Schriftgrad in Outlook für Mac

STATUS

Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Überprüfen Sie Ihre Zoomeinstellungen, wenn dieses Problem auftritt, und passen Sie sie entsprechend an.

Letzte Aktualisierung: 25. Sept. 2017

PROBLEM

Wenn Sie das Cisco WebEx-Plug-In installiert haben, kann Outlook bei der Interaktion mit dem Menüband abstürzen.

STATUS: Wurde in der neuesten WebEx-Version behoben

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie bitte auf die neueste WebEx-Plug-In-Version (die unterstützte Mindestversion in Mac OS High Sierra ist 32.5.1.57).

Einzelheiten hierzu finden Sie in diesem Support-Artikel.

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Nachricht mit einer Anlage, die größer als 25 MB ist, zu senden, wird eine Fehlermeldung angezeigt, und die E-Mail-Nachrichten wird nicht gesendet.

Fehler bei umfangreichen Anlagen

STATUS: Problemumgehung

Wir arbeiten an einer Behebung dieses Problems. In der Zwischenzeit verwenden Sie bitte Webmail zum Senden von Anlagen, die größer als 25 MB sind.

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Entourage-Profile können bei der Migration zu Outlook 2016 für Mac nicht übertragen werden.

STATUS: Problemumgehung

Um Entourage-Profile nach Outlook 2016 für Mac zu übertragen, importieren Sie die Profildaten zuerst in Outlook 2011, und importieren Sie die Outlook 2011-Profildaten dann in Outlook 2016 für Mac.

Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln: Importieren von Daten in Outlook für Mac 2011 und Importieren von E-Mail-Nachrichten, Kontakten und anderen Elementen in Outlook 2016 für Mac.

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Sie können in Outlook 2016 für Mac keinen Empfänger zu den sicheren Absendern hinzufügen. Outlook erlaubt derzeit nur das Hinzufügen eines Empfängers zur Liste der blockierten Absender. E-Mails von blockierten Absendern werden in den Ordner Junk-E-Mail-Ordner verschoben.

STATUS: Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie den Webmailserver zum Verwalten der Einstellungen.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Anlagen werden abgeblendet dargestellt, oder Sie können die Anlagen nicht herunterladen.

STATUS: Problemumgehung

Wir arbeiten an einer Behebung dieses Problems. In der Zwischenzeit verwenden Sie bitte den Webmailserver zum Herunterladen oder Anzeigen der Anlage.

Eine weitere Problemumgehung besteht darin, die E-Mails an sich selbst weiterzuleiten und dabei vor dem Senden alle Inhalte der E-Mail mit Ausnahme der Anlagen zu entfernen. Die Anlagen in der weitergeleiteten E-Mail können jetzt angezeigt und heruntergeladen werden.

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Apple-Kontakte können nicht in Outlook 2016 für Mac importiert werden.

STATUS: Problemumgehung

  1. Ziehen Sie die Kontakte aus Ihrem Mac-Adressbuch, und legen Sie sie auf dem Desktop ab.

    Dadurch wird eine einzelne VCF-Datei auf Ihrem Desktop erstellt.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, und wählen Sie "Öffnen mit" > "Microsoft Outlook" aus.

  3. In Outlook wird ein neues Kontaktfenster mit der ersten Adresse in Ihrer VCF-Datei geöffnet.

  4. Klicken Sie auf Im Kontaktfenster speichern. Outlook speichert den Kontakt, und beginnt mit dem Auffüllen der übrigen Kontakte.

Sie können die VCF-Datei auch direkt in einen Outlook-Kontaktordner ziehen. Die Kontakte werden automatisch in Outlook gespeichert.

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Ordner werden nach der Aktualisierung von 15.35.170610 auf 15.36.170702 nicht mehr angezeigt.

STATUS

Dies ist in der aktualisierten Randleiste beabsichtigt. Die Ordner werden reduziert und müssen manuell erweitert werden. Wenn Sie die Ordner wieder am oberen Rand anzeigen möchten, fügen Sie sie zu Ihren Favoriten hinzu, indem Sie auf den Stern neben den Ordnern klicken. Sie können Ihre Favoritenordner dann in beliebiger Reihenfolge anordnen.

Weitere Informationen zur früheren und zu neuen Benutzeroberfläche finden Sie in diesem Artikel: Neue Randleiste mit "Favoriten" und "Später senden".

Letzte Aktualisierung: August 2017

PROBLEM

Der Synchronisierungsfehler 19803 wird angezeigt, wenn Sie Ihr Office 365-Konto synchronisieren.

Synchronisierungsfehler

STATUS: Untersuchung läuft

Wir arbeiten an einer Behebung dieses Problems.

Wenn dieser Fehler beim Synchronisieren Ihres Kontos angezeigt wird, informieren Sie uns bitte über Hilfe > Support kontaktieren.

Automatisierte Tools für die Problembehandlung

Verwenden Sie die folgenden Tools, um verschiedene Outlook für Mac-Probleme zu beheben. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen und erfahren, wie Sie die Tools installieren: Outlook für Mac-Supporttools.

Outlook-Suche reparieren

Dieses Tool repariert Suchprobleme in Outlook für Mac. Wenn eine Suche z. B. keine Ergebnisse für Elemente zurückgibt, die in Ihrem Postfach vorhanden sind, oder wenn ältere Daten zurückgegeben werden, obwohl neuere Elemente vorhanden sind.

Outlook-Einstellungen zurücksetzen

Dieses Tool setzt Anpassungen zurück, die Sie an Outlook über Outlook > Einstellungen vorgenommen haben. Auch die Größen- und Positionseinstellungen für das Outlook-Fenster werden wiederhergestellt.

Standard-Mail-App festlegen

Mit diesem Tool können Sie Outlook für Mac als Ihre Standardanwendung für E-Mail-Nachrichten auswählen. Sobald Sie nun auf einen mailto:-Link in eine E-Mail oder auf eine Website klicken, wird eine neue E-Mail-Nachricht in Outlook geöffnet.

Zuletzt verwendete Adressen zurücksetzen

Mit diesem Tool können Sie die zuletzt verwendeten Adressen, die in Outlook gespeichert wurden, zurücksetzen und alle zuletzt verwendeten Adressen auf einmal löschen, statt einzeln.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

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Wenn Sie Probleme melden oder Feedback geben möchten, wechseln Sie einfach zu Hilfe > Support kontaktieren in Outlook für Mac.
Weitere Informationen finden Sie unter Support kontaktieren in Outlook 2016 für Mac.

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