Konfigurieren von Aufsichtsrichtlinien für Ihre Organisation

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Verwenden Sie Aufsichtsrichtlinien, um die Kommunikation unter Mitarbeitern für eine Untersuchung durch interne oder externe Prüfer zu erfassen.

Hinweis : Ein Verwenden von Aufsichtsrichtlinien erfordert ein Office 365 E5-Abonnement für Ihre Organisation. Wenn Sie diesen Plan nicht haben, aber Aufsicht testen möchten, können Sie sich für eine Testversion von Office 365 Enterprise E5 registrieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Aufsicht in Ihrer Office 365-Organisation einrichten und verwenden möchten:

  • Einrichten von Gruppen für Aufsicht

    Bevor Sie beginnen, Aufsicht zu verwenden, bestimmen Sie, wessen Kommunikation und von wem diese beaufsichtigt werden soll. Wenn Sie zunächst mit nur wenigen Benutzern anfangen möchten, um zu testen, wie Aufsicht funktioniert, können Sie das Einrichten von Gruppen an dieser Stelle überspringen.

  • Bereitstellen von Aufsicht in Ihrer Organisation

    Fügen Sie sich selbst zur Rollengruppe "Aufsichtsüberprüfung" hinzu, damit Sie Richtlinien einrichten können. Jede Person, der diese Rolle zugewiesen ist, kann auf die Seite Aufsicht unter Datenkontrolle im Security & Compliance Center zugreifen.

  • Einrichten einer Aufsichtsrichtlinie

    Sie erstellen Aufsichtsrichtlinien im Security & Compliance Center. Diese Richtlinien definieren, welche Kommunikationen in Ihrer Organisation der Prüfung unterzogen werden sollen, und geben an, wer diese Überprüfung vornehmen soll. Zu Kommunikationen gehören sowohl E-Mails als auch Kommunikationen auf den Plattformen anderer Anbieter (etwa Facebook, Twitter usw.).

  • Verwenden von Outlook Web App, um Kommunikationen zu überprüfen, die in einer Aufsichtsrichtlinie aufgeführt sind

    Das Aufsicht-Add-In bietet Prüfern Zugriff auf die Aufsichtsfunktionalität direkt in Outlook Web App, sodass sie jedes Element bewerten und kategorisieren können. Unterstützung für die Desktopversion von Outlook wird in Kürze verfügbar sein.

  • Ausführen des Aufsichtsberichts

    Verwenden Sie die Aufsichtsberichte, um die Überprüfungsaktivitäten auf Richtlinien- und Prüferebene aufzulisten. Für jede Richtlinie können Sie auch direkte Statistiken zum aktuellen Status der Überprüfungsaktivitäten anzeigen. Ausführliche Informationen finden Sie unter Aufsichtsberichte.

Einrichten von Gruppen für Aufsicht

Wenn Sie eine Aufsichtsrichtlinie erstellen, bestimmen Sie, wessen Kommunikation überprüft und von wem diese überprüft werden soll. In der Richtlinie verwenden Sie E-Mail-Adressen, um Personen oder Gruppen von Personen zu identifizieren. Um das Einrichten zu vereinfachen, erstellen Sie Gruppen für Personen, deren Kommunikationen überprüft werden sollen, und Gruppen für Personen, die diese Kommunikationen überprüfen. Wenn Sie Gruppen verwenden, benötigen Sie möglicherweise mehrere – z. B. wenn Sie die Kommunikation zwischen zwei unterschiedlichen Gruppen von Personen überwachen möchten, oder wenn Sie eine Gruppe angeben möchten, die nicht überwacht werden soll. Ausführliche Informationen darüber, wie dies funktioniert, finden Sie im nächsten Beispiel weiter unten.

Um Kommunikationen zwischen oder innerhalb von Gruppen in Ihrer Organisation zu überwachen, richten Sie im Exchange Admin Center Verteilergruppen ein (navigieren Sie zu Empfänger > Gruppen). Weitere Informationen zum Einrichten von Verteilergruppen finden Sie unter Verwalten von Verteilergruppen.

Hinweis : Sie können auch dynamische Verteilergruppen oder Sicherheitsgruppen für die Aufsicht verwenden, wenn Sie dies vorziehen. Informationen, die Sie bei der Entscheidung unterstützen, ob diese besser für Ihre Organisation geeignet sind, finden Sie unter Verwalten von E-Mail-aktivierten Sicherheitsgruppen und Verwalten von dynamischen Verteilergruppen.

Beispielverteilergruppen

Dieses Beispiel enthält eine Verteilergruppe, die für eine Finanzorganisation namens "Contoso Financial International" eingerichtet wurde.

Bei Contoso Financial International muss eine Stichprobe der Kommunikation zwischen Brokern in den Vereinigten Staaten überwacht werden. Bei den Compliance Officers innerhalb dieser Gruppe ist jedoch keine Überwachung erforderlich. Für dieses Beispiel können wir die folgenden Gruppen erstellen:

Einrichten dieser Verteilergruppe

Gruppenadresse (Alias)

Beschreibung

Alle US-Broker

US_Brokers@Contoso.com

Diese Gruppe enthält E-Mail-Adressen für alle US-basierten Broker, die für Contoso arbeiten.

Alle US-Compliance Officer

US_Compliance@Contoso.com

Diese Gruppe enthält E-Mail-Adressen für alle US-basierten Compliance Officer, die für Contoso arbeiten. Da diese Gruppe eine Teilmenge aller US-basierten Broker ist, können Sie diesen Alias verwenden, um die Compliance Officer von einer Aufsichtsrichtlinie auszunehmen.

Im Abschnitt Einrichten einer Aufsichtsrichtlinie ist beschrieben, wie Sie diese Gruppen verwenden können, wenn Sie die Richtlinie konfigurieren.

Bereitstellen von Aufsicht in Ihrer Organisation

Damit für Sie Aufsicht als Menüoption im Security & Compliance Center verfügbar ist, muss Ihnen die Rolle "Aufsichtsüberprüfungsadministrator" zugewiesen sein.

Dazu können Sie sich selbst als Mitglied der Rollengruppe "Aufsichtsüberprüfung" hinzufügen, oder Sie können eine neue Rollengruppe erstellen.

  1. Melden Sie sich bei https://protection.office.com an. Verwenden Sie dazu die Anmeldeinformationen für ein Administratorkonto in Ihrer Office 365-Organisation.

  2. Navigieren Sie im Security & Compliance Center zu Berechtigungen.

  3. Wählen Sie die Rollengruppe Aufsichtsüberprüfung aus, und klicken Sie dann auf das Symbol "Bearbeiten".

  4. Fügen Sie im Abschnitt Mitglieder die Personen hinzu, die die Aufsicht für Ihre Organisation verwalten sollen.

  1. Melden Sie sich bei https://protection.office.com an. Verwenden Sie dazu die Anmeldeinformationen für ein Administratorkonto in Ihrer Office 365-Organisation.

  2. Navigieren Sie im Security & Compliance Center zu Berechtigungen, und klicken Sie dann auf "Hinzufügen" (+).

  3. Klicken Sie im Abschnitt Rollen auf "Hinzufügen" (+), und scrollen Sie nach unten zu Aufsichtsüberprüfungsadministrator. Fügen Sie diese Rolle zur Rollengruppe hinzu.

  4. Fügen Sie im Abschnitt Mitglieder die Personen hinzu, die die Aufsicht für Ihre Organisation verwalten sollen.

Weitere Informationen zu Rollengruppen und Berechtigungen finden Sie unter Berechtigungen im Office 365 Security & Compliance Center.

Einrichten einer Aufsichtsrichtlinie

Wichtig : Vor dem Erstellen einer Aufsichtsrichtlinie müssen Sie zunächst alle vorhandenen Aufsichtsüberprüfungsrichtlinien entfernen.

  1. Melden Sie sich bei https://protection.office.com an. Verwenden Sie dazu die Anmeldeinformationen für ein Administratorkonto in Ihrer Office 365-Organisation.

  2. Klicken Sie im Security & Compliance Center auf Datenkontrolle > Aufsicht.

    Hinweis : Die vorherige Version des Features wird möglicherweise auf der linken Navigationsleiste als Aufsichtsüberprüfung (wird bald zurückgezogen) angezeigt. Diese Version wird bald veraltet sein und entfernt werden. Sie wird durch die neue Version namens Aufsicht ersetzt.

  3. Klicken Sie auf Erstellen, und folgen Sie dann den Anweisungen des Assistenten, um die folgenden Seiten der Richtlinie einzurichten.

Richtlinienname und Beschreibung

Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für Ihre Richtlinie ein. Für dieses Beispiel erhält die Richtlinie den Namen US-Broker von Contoso.

Auswählen der zu beaufsichtigenden Benutzer

  • Wählen Sie im Feld Diese Benutzer oder Gruppen überwachen die Benutzer oder Gruppen aus, deren Kommunikationen die Sie beaufsichtigen möchten. Da es weiterhin um das Beispiel für "US-Broker von Contoso" geht, wählen Sie hier die Gruppe US_Brokers@Contoso.com aus.

  • Wenn Sie eine zu beaufsichtigende Gruppe ausgewählt haben, können Sie das Feld Diese Benutzer ausschließen verwenden, um die Mitglieder der Gruppe auszuwählen, die von der Aufsicht ausgeschlossen werden sollen. In diesem Beispiel wird hier die Gruppe US_Compliance@Contoso.com ausgeschlossen.

Auswählen der zu überprüfenden Kommunikationen

Die Bedingung Richtung ist wird standardmäßig angezeigt und kann nicht entfernt werden. Wenn Sie den Umfang der Überprüfung weiter einschränken möchten (z. B. so, dass nur Inhalte überprüft werden, die bestimmte Wörter oder Ausdrücke enthalten), klicken Sie auf Bedingung hinzufügen. Sie können mehrere Bedingungen angeben.

Die von Ihnen ausgewählten Bedingungen gelten sowohl für E-Mail-Kommunikationen als auch für Kommunikationen in Drittanbieterquellen in Ihrer Organisation (etwa Facebook oder DropBox). Weitere Informationen zum Importieren von Drittanbieterkommunikationen in Ihrer Office 365-Organisation finden Sie unter Archivieren von Drittanbieterdaten in Office 365.

In der folgenden Tabelle ist jede der Bedingungen ausführlicher erläutert.

Bedingung

Verwendungsweise dieser Bedingung

Richtung ist

Wählen Sie Eingehend aus, wenn Kommunikationen überprüft werden sollen, die von Personen, die nicht in der Richtlinie angegeben sind, an Personen gesendet werden, die Sie zur Beaufsichtigung ausgewählt haben.

Wählen Sie Ausgehend aus, wenn Kommunikationen überprüft werden sollen, die von Personen, die Sie zur Beaufsichtigung ausgewählt haben, an Personen gesendet werden, die nicht in der Richtlinie angegeben sind.

Wählen Sie Intern aus, wenn Kommunikationen überprüft werden sollen, die zwischen Personen gesendet werden, die Sie in der Richtlinie angegeben haben.

Nachricht enthält eines dieser Wörter

Nachricht enthält keines dieser Wörter

Um die Richtlinie anzuwenden, wenn eine Nachricht bestimmte Wörter oder Ausdrücke enthält oder nicht enthält, geben Sie jedes Wort bzw. jeden Ausdruck in einer gesonderten Zeile ein. Jede Zeile mit Wörtern, die Sie eingeben, wird gesondert angewendet (nur einer dieser Zeilen muss zutreffen, damit die Richtlinie auf die Nachricht angewendet wird). Weitere Informationen zum Eingeben von Wörtern oder Ausdrücken finden Sie im nächsten Abschnitt unter Abgleichen von Wörtern und Ausdrücken mit E-Mails oder Anlagen.

Anlage enthält eines dieser Wörter

Anlage enthält keines dieser Wörter

Um die Richtlinie anzuwenden, wenn eine Nachrichtenanlage (z. B. ein Word-Dokument) bestimmte Wörter oder Ausdrücke enthält oder nicht enthält, geben Sie jedes Wort bzw. jeden Ausdruck in einer gesonderten Zeile ein. Jede Zeile mit Wörtern, die Sie eingeben, wird gesondert angewendet (nur eine Zeile muss zutreffen, damit die Richtlinie auf die Anlage angewendet wird). Weitere Informationen zum Eingeben von Wörtern oder Ausdrücken finden Sie im nächsten Abschnitt unter Abgleichen von Wörtern und Ausdrücken mit E-Mails oder Anlagen.

Anlage hat einen dieser Dateitypen

Anlage hat keinen dieser Dateitypen

Um Kommunikationen zu beaufsichtigen, die bestimmte Typen von Anlagen einschließen oder ausschließen, geben Sie Dateierweiterungen an (etwa ".exe" oder ".pdf"). Wenn Sie mehrere Dateierweiterungen einschließen oder ausschließen möchten, geben Sie diese in gesonderte Zeilen ein. Nur eine Anlagenerweiterung muss übereinstimmen, damit die Richtlinie angewendet wird.

Nachrichtengröße ist größer als

Nachricht ist nicht größer als

Um Nachrichten anhand einer bestimmten Größe zu überprüfen, verwenden Sie diese Bedingungen, um die maximale Größe oder Mindestgröße anzugeben, die eine Nachricht haben darf, um keiner Überprüfung unterzogen zu werden. Wenn Sie beispielsweise Nachricht ist größer als > 1,0 MB angeben, werden alle Nachrichten ab einer Größe von 1,01 MB überprüft. Sie können Bytes, KB, MB oder GB für diese Bedingung auswählen.

Anlage ist größer als

Anlage ist nicht größer als

Um Nachrichten anhand der Größe ihrer Anhänge zu überprüfen, geben Sie die maximale Größe oder die Mindestgröße an, die eine Anlage haben darf, damit die Nachricht und ihre Anlagen nicht überprüft werden. Wenn Sie beispielsweise Anlage ist größer als > 2,0 MB angeben, werden alle Nachrichten mit Anlagen, die 2,01 MB oder größer sind, überprüft. Sie können Bytes, KB, MB oder GB für diese Bedingung auswählen.

Abgleichen von Wörtern und Ausdrücken mit E-Mails oder Anlagen

Jede Zeile mit Wörtern, die Sie eingeben, wird gesondert angewendet (nur eine Zeile muss zutreffen, damit die Richtlinienbedingung auf die E-Mail oder Anlage angewendet wird). Angenommen, Sie verwenden die Bedingung Nachricht enthält eines dieser Wörter mit den Schlüsselwörtern "Banker" und "Insidergeschäft" in separaten Zeilen. Die Richtlinie wird auf alle Nachrichten angewendet, die das Wort "Banker" oder den Ausdruck "Insidergeschäft" enthalten. Nur eins dieser Wörter bzw. einer dieser Ausdrücke muss vorkommen, damit diese Richtlinienbedingung angewendet wird. Wörter in der Nachricht oder Anlage müssen exakt mit dem übereinstimmen, was Sie eingeben.

Eingeben mehrerer Bedingungen

Wenn Sie mehrere Bedingungen eingeben, verwendet Office 365 alle Bedingungen zusammen, um zu bestimmen, wann die Richtlinie auf Kommunikationselemente angewendet werden soll. Wenn Sie mehrere Bedingungen einrichten, müssen alle erfüllt werden, damit die Richtlinie angewendet wird, sofern Sie keine Ausnahme eingeben. Angenommen, Sie müssen eine Richtlinie erstellen, die angewendet werden soll, wenn eine Nachricht das Wort "Abschluss" enthält und größer als 2 MB ist. Wenn die Nachricht aber auch die Wörter "Genehmigt durch Contoso-Abteilung Finanzen" enthält, soll die Richtlinie nicht angewendet werden. In diesem Fall lauten die drei Bedingungen daher wie folgt:

  • Nachricht enthält eines dieser Wörter mit dem Schlüsselwort "Abschluss"

  • Nachricht ist größer als mit dem Wert "2 MB"

  • Nachricht enthält keines dieser Wörter mit den Schlüsselwörtern "Genehmigt durch Contoso-Abteilung Finanzen"

Angeben eines Prozentsatzes zum Überprüfen

Wenn Sie die Menge des zu überprüfenden Inhalts reduzieren möchten, geben Sie einen Prozentsatz an. Diese Menge von Inhalt wird zufällig aus der Gesamtmenge ausgewählt, die mit denen von Ihnen ausgewählten Bedingungen übereinstimmt. Wenn die Prüfer alle Elemente überprüfen sollen, geben Sie 100 % ein.

Auswählen der Prüfer

Die von Ihnen ausgewählten Benutzer und Gruppen verwenden die Aufsicht-App in Outlook Web App, um die Kommunikationen zu untersuchen, die von dieser Richtlinie zurückgegeben werden. Sie können E-Mail-Adressen für interne oder externe Prüfer einbeziehen.

Überprüfen Ihrer Einstellungen

Nachdem Sie alle Abschnitte der Aufsichtsrichtlinie ausgefüllt haben, überprüfen Sie die Einstellungen, und klicken Sie auf Fertig stellen, um Ihre Richtlinie zu speichern. Es kann einige Stunden dauern, bis die Richtlinie beginnt, Kommunikationen zu erfassen. Aufsicht legt alle zur Überprüfung vorgesehenen Kommunikationen in einem freigegebenen Ordner ab, auf den die Prüfer in Outlook Web App zugreifen können.

Verwenden von Outlook Web App, um Kommunikationen zu überprüfen, die in einer Aufsichtsrichtlinie aufgeführt sind

Prüfer verwenden das Aufsicht-Add-In für Outlook Web App, um Kommunikationen zu überprüfen. Das Add-In wird automatisch in Outlook Web App für alle Prüfer installiert, die Sie in der Richtlinie angegeben haben. Unterstützung für die Desktopversion von Outlook wird in Kürze verfügbar sein.

Überprüfen von Kommunikationen in Outlook Web App

  1. Erweitern Sie in Outlook Web App den Ordner Aufsicht - <Name der Richtlinie>.

  2. Im Unterordner <Name der Richtlinie> finden Prüfer alle Kommunikationen, die in dieser Aufsichtsrichtlinie aufgeführt sind.

    Aufsicht-Add-In in Outlook Web App mit ausgewähltem Unterordner für Aufsichtsrichtlinie
  3. Öffnen Sie ein zu überprüfendes Element, und klicken Sie auf das Aufsicht-Add-In.

  4. Klassifizieren Sie das Element im Add-In als Konform, Nicht konform, Fraglich oder Aufgelöst. Nachdem Sie ein Element klassifiziert haben, wird es in den entsprechenden Unterordner unter dem Ordner <Name der Richtlinie> verschoben.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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