Installieren oder erneutes Installieren von Office über das Home Use Program (HUP)

Dieses Thema ist für Kunden gedacht, die Office über das "Home Use Program" Ihres Arbeitgebers erwerben. Wenn Sie Hilfe zum Installieren von Office 365 Home benötigen, finden Sie entsprechende Informationen unter Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 auf Ihrem PC oder Mac.

Wenn Ihre Organisation am Home Use Program teilnimmt, können Sie Office zum reduzierten Preis erwerben und auf einem einzelnen Computer installieren.

Sie benötigen Folgendes für den Einstieg:

  • Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse

  • Einige Organisationen erfordern einen zehnstelligen Programmcode, der vom Benefit-Administrator bereitgestellt wird.

  • Wenn Sie Medien auf DVD oder einem USB-Laufwerk erwerben, müssen Sie Ihren Product Key abrufen, um die Installation abzuschließen.

Wenn Sie Fragen zum Home Use Program haben, siehe die häufig gestellten Fragen zum Home Use Program.

Tipp : Die Möglichkeit, Office über das Home Use Program zu erwerben und zu installieren, ist für dieses Programm einmalig. Sie sollten alle E-Mails, die Sie aus dem Programm empfangen, speichern oder ein Lesezeichen für diese Seite erstellen.

Erste Schritte mit dem Office Home Use-Programm

Erwerben und Installieren von Office über das Home Use Program (HUP)

Wenn Sie Probleme beim Kauf haben, siehe die häufig gestellten Fragen zum Home Use Program.

  1. Geben Sie auf microsofthup.com Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie Ihr Land aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Programmcodes aufgefordert werden, geben Sie den Programmcode ein, der von Ihrem Benefit-Administrator bereitgestellt wurde.

  2. Eine E-Mail von Microsoft HUP wird an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet. Öffnen Sie die E-Mail, und wählen Sie die Schaltfläche Jetzt kaufen aus.

  3. Es wird eine Webseite geöffnet, auf der die Office-Produkte aufgeführt sind, die Sie erwerben können. Sie können Office Professional Plus für PC, Office Home and Business 2016 für Mac oder beides auswählen. Möglicherweise haben Sie auch die Möglichkeit, Project Professional 2016 und Visio Professional 2016 zu erwerben (gilt nur für PC-Versionen).

  4. Wählen Sie die Office-Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und wählen Sie dann In den Einkaufswagen aus.

  5. Wenn Sie das Hinzufügen von Office-Produkten zum Einkaufswagen abgeschlossen haben, wechseln Sie zum Einkaufswagen und wählen Sie Zur Kasse aus.

  6. Geben Sie auf der Seite mit den Rechnungsinformationen Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen ein, und wählen Sie dann Bestellung bestätigen aus.

  7. Wählen Sie auf der Seite Bestellung bestätigen die Option Kauf abschließen aus.

  8. Ein Popupfenster wird angezeigt, damit Sie eine E-Mail mit einem Link zum Installieren von Office an ein anderes E-Mail-Konto (z.B. Ihr privates E-Mail-Konto) senden können. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, auf die Sie von zu Hause aus Zugriff haben, und klicken Sie auf Senden. Es wird empfohlen, diese E-Mail zur künftigen Verwendung zu speichern. Sie benötigen sie aber nicht sofort, es sei denn, Sie möchten Office auf einem anderen Computer als dem installieren, den Sie gerade verwenden.

  9. Auf der Seite Vielen Dank! werden die von Ihnen erworbenen Office-Produkte, ihre Product Keys sowie Schaltflächen zum Installieren der einzelnen Produkte angezeigt. Wenn dies auf dem Computer erfolgt, auf dem Sie Office installieren möchten, wählen Sie Installieren aus, um die 32-Bit-Version von Office zu installieren.

    Hinweis : Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office installieren möchten, wählen Sie Downloadoptionen aus.

    Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in den Details zur Bestellung aus dem Home Use Program

    Andernfalls wechseln Sie zu dem Computer, auf dem Sie Office installieren möchten, öffnen Sie die E-Mail, die Sie im vorherigen Schritt an sich selbst gesendet haben, und wählen Sie dann die Schaltfläche Installieren in der E-Mail aus.

    Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in der E-Mail vom Home Use Program.
  10. Treffen Sie eine Auswahl aus den folgenden Optionen, falls Sie schrittweise Anweisungen zum Beenden des Installationsprozesses benötigen.

  1. Wechseln Sie zu dem Installationspopup, das eingeblendet wird, und wählen Sie je nach Browser Ausführen (Internet Explorer), Einrichten (Chrome) oder Datei speichern (Firefox) aus, um den Office-Installationsprozess zu starten.

    Screenshot der Browseroptionen: Klicken Sie in Internet Explorer auf "Ausführen", klicken Sie in Chrome auf "Einrichten", und klicken Sie in Firefox auf "Datei speichern".

    Die Installation beginnt.

    Fenster, das den Status der Office-Installation anzeigt
  2. Die Installation ist abgeschlossen, wenn der Satz "Alles bereit. Office ist jetzt installiert" angezeigt und eine Animation abgespielt wird, die Ihnen zeigt, wo Sie die Office-Anwendungen auf dem Computer finden.

    Office ist jetzt installiert. Wählen Sie "Schließen" aus.
  3. Beginnen Sie sofort mit dem Verwenden einer Office-Anwendung, indem Sie eine beliebige App, wie etwa Word oder Excel öffnen. Wenn Sie die Office-Apps nicht finden können, finden Sie weitere Informationen unter Können Sie die Office-Anwendungen unter Windows 10, Windows 8 oder Windows 7 nicht finden?

  4. Wenn das Fenster Office aktivieren angezeigt wird, das wie folgt aussieht, können Sie es schließen. Es ist nicht erforderlich, hier eine E-Mail-Adresse oder einen Product Key einzugeben.

    Zeigt das Fenster "Office aktivieren" an.
  5. Stimmen Sie dem Lizenzvertrag zu, indem Sie Annehmen auswählen.

    Akzeptieren der Bedingungen des Lizenzvertrags durch Klicken auf "Zustimmen"
  6. Wenn der Microsoft Office-Aktivierungs-Assistent angezeigt wird, folgen Sie den Eingabeaufforderungen zum Aktivieren von Office. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie Aktivieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013.

    Zeigt den Assistenten für die Office-Aktivierung, der möglicherweise nach der Installation von Office angezeigt wird.

  1. Wählen Sie auf der Seite Hallo. Los get's! die Option Weiter aus.

  2. Wenn Sie über ein vorhandenes Microsoft-Konto verfügen, wählen Sie Anmelden aus, und geben Sie Ihr Microsoft-Konto sowie das Kennwort ein. Wählen Sie andernfalls Neues Microsoft-Konto erstellen aus, um ein neues Microsoft-Konto zu erstellen.

    Merken Sie sich diese E-Mail-Adresse! Diese E-Mail-Adresse und das Kennwort für das Microsoft-Konto sind jetzt Ihrer Kopie von Office zugeordnet. Sie verwenden dieses Konto immer für die Anmeldung auf der Seite "Mein Office-Konto" (www.office.com/myaccount), wenn Sie Office für Mac installieren bzw. erneut installieren.

  3. Wählen Sie auf der Seite Einstellungen bestätigen Ihr Land oder Ihre Region sowie Ihre Sprache aus, und wählen Sie dann Bestätigen aus.

  4. Wählen Sie die Schaltfläche Installieren für Microsoft Home and Business 2016 für Mac aus.

  5. Sobald der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie den Finder, navigieren Sie zu Downloads, und doppelklicken Sie auf Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (der Name kann leicht variieren).

    Das Symbol "Downloads" im Dock zeigt das Office 365-Installationspaket.

    Tipp : Wenn ein Fehler angezeigt wird, der besagt, dass "Microsoft_Office_2016_Installer.pkg" nicht geöffnet werden kann, da es von einem nicht identifizierten Entwickler stammt, warten Sie zehn Sekunden, und doppelklicken Sie dann erneut auf das Installer-Paket. Wenn Sie bei der Statusanzeige für dieÜberprüfung hängen bleiben, schließen Sie diese Anzeige oder brechen Sie sie ab, und versuchen Sie es erneut.

  6. Wählen Sie im ersten Installationsbildschirm Weiter, um den Installationsprozess zu starten.

    Erster Installationsbildschirm von Mac 2016 mit hervorgehobener Option "Weiter"
  7. Überprüfen Sie den Software-Lizenzvertrag, und klicken Sie dann auf Weiter.

  8. Wählen Sie Stimme zu aus, um den Bedingungen des Software-Lizenzvertrags zuzustimmen.

  9. Überprüfen Sie den Speicherplatzbedarf, und klicken Sie dann auf Installieren.

  10. Geben Sie nach einer entsprechenden Aufforderung Ihr Kennwort für die Mac-Anmeldung ein, und klicken Sie dann auf Software installieren. (Dies ist das Kennwort, mit dem Sie sich auf Ihrem Mac anmelden.)

    Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, um mit der Installation zu beginnen.
  11. Die Installation der Software wird gestartet. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Schließen. Wenn die Office-Installation fehlschlägt, lesen Sie Was Sie versuchen können, wenn Sie Office 2016 für Mac nicht installieren oder aktivieren können.

    Zeigt die letzte Seite im Installationsvorgang an, die angibt, dass die Installation erfolgreich war.
  12. Klicken Sie zum Starten und Aktivieren von Office auf das Symbol Launchpad im Dock, um alle Ihre Apps anzuzeigen.

    Abbildung der Schaltfläche "Launchpad" im Dock
  13. Klicken Sie auf das Symbol Microsoft Word im Launchpad.

    Zeigt das Microsoft Word-Symbol in einem Ausschnitt der Launchpads
  14. Das Fenster Neuigkeiten wird automatisch geöffnet, wenn Sie Word starten. Klicken Sie auf Erste Schritte, um mit der Aktivierung zu beginnen. Wenn Sie Hilfe beim Aktivieren von Office benötigen, lesen Sie Aktivieren von Office 2016 für Mac. Wenn die Office-Aktivierung fehlschlägt, lesen Sie Was Sie versuchen können, wenn Sie Office 2016 für Mac nicht installieren oder aktivieren können.

    Aktivierung in Word 2016 für Mac starten

Suchen Ihres Product Keys für Office, das Sie über das Home Use-Programm (HUP) gekauft haben

Wenn Sie eine DVD oder ein USB-Laufwerk für Office über das Home Use Program bestellt haben, benötigen Sie den Product Key zum Installieren von Office. Hier erfahren Sie, wo Sie den Product Key finden. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihren Bestellverlauf haben, ziehen Sie die häufig gestellten Fragen zum Home Use Program zurate.

  1. Wechseln Sie zu microsofthup.com.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite den Link Bestellverlauf aus.

  3. Geben Sie die geschäftliche E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Erwerb von Office verwendet haben. Dadurch wird eine E-Mail an Sie gesendet, die einen Link zu Ihrem Bestellverlauf enthält.

  4. Wählen Sie in der erhaltenen E-Mail-Nachricht den Link aus, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.

  5. Wählen Sie auf der Webseite Bestellverlauf Ihre Auftragsnummer aus.

    Ihr Product Key wird auf der Webseite Bestelldetails unter Microsoft Office Product Key (FPP) aufgeführt.

    Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in den Details zur Bestellung aus dem Home Use Program

    Wenn kein Product Key aufgeführt ist, dann ist Ihr HUP-Programmcode abgelaufen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator für Abonnementleistungen, um festzustellen, ob der Programmcode aktualisiert wurde oder Ihr Arbeitgeber weiterhin für das Home Use Program berechtigt ist. Nachdem Ihre Berechtigung bestätigt wurde, können Sie den Support kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Erneutes Installieren von Office mit dem Office HUP-Product Key

Wenn Sie eine Kopie Ihres HUP-Product Keys gespeichert haben, können Sie mithilfe eines virtuellen Support-Agents (nur in Englisch) einen Link zum Herunterladen und erneuten Installieren von Office über das HUP-Programm abrufen. Geben Sie einfach Ihren Product Key ein, wenn Sie vom virtuellen Agent dazu aufgefordert werden.

Hinweis : Sie können zusätzliche Produkte nur erneut herunterladen oder erwerben, wenn der Software Assurance-Vertrag noch gültig ist und Sie ein aktiver Mitarbeiter des Unternehmens sind.

Erneutes Installieren von Office auf einem PC über das Home Use Program

Wenn Sie über keinen Product Key verfügen und die E-Mail mit dem Link zur Office-Installation nicht finden, können Sie auf Ihre ursprüngliche Bestellung zugreifen und die Schaltfläche Installieren auswählen.

Hinweis : Sie können zusätzliche Produkte nur erneut herunterladen oder erwerben, wenn der Software Assurance-Vertrag noch gültig ist und Sie ein aktiver Mitarbeiter des Unternehmens sind.

  1. Wechseln Sie zu microsofthup.com.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite den Link Bestellverlauf aus.

  3. Geben Sie die geschäftliche E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Erwerb von Office verwendet haben. Dadurch wird eine E-Mail an Sie gesendet, die einen Link zu Ihrem Bestellverlauf enthält.

  4. Wählen Sie in der erhaltenen E-Mail-Nachricht den Link aus, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.

  5. Wählen Sie auf der Webseite Bestellverlauf Ihre Auftragsnummer aus.

  6. Wählen Sie auf der Webseite Bestelldetails die Schaltfläche Installieren für Office, Visio oder Project aus.

    Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in den Details zur Bestellung aus dem Home Use Program

    Wenn die Schaltfläche Installieren nicht vorhanden ist, dann ist Ihr HUP-Programmcode abgelaufen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator für Abonnementleistungen, um festzustellen, ob der Programmcode aktualisiert wurde oder Ihr Arbeitgeber weiterhin für das Home Use Program berechtigt ist. Nachdem Ihre Berechtigung bestätigt wurde, können Sie den Support kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Erneutes Installieren von Office auf einem Mac über das Home Use Program

Befolgen Sie die Anweisungen in Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac, um sich bei www.office.com/myaccount anzumelden und mit dem Installationsprozess auf Ihrem Mac zu beginnen.

Hinweis : Sie können zusätzliche Produkte nur erneut herunterladen oder erwerben, wenn der Software Assurance-Vertrag noch gültig ist und Sie ein aktiver Mitarbeiter des Unternehmens sind.

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