Ich kann während der Verwendung eines Office-Programms meine Datei nicht mit einem Business Contact Manager-Datensatz verknüpfen oder eine Business Contact Manager-Marketingaktivität erstellen

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine Datei mit einem Business Contact Manager-Datensatz zu verknüpfen oder eine Marketingaktivität aus einem Office-Programm wie Word oder Publisher heraus zu erstellen, erhalten Sie eine Meldung wie folgt:

Bevor Sie dieses Element mit einem Business Contact Manager-Datensatz verknüpfen können:

  • Legen Sie Outlook als Standardprogramm für E-mail ein.

  • Erstellen Sie Ihr Outlook-Profil, und schließen Sie den Start-Assistenten für Microsoft Outlook 2010 mit Business Contact Manager ab.

Ursachen und Lösungen

Bevor Sie eine Datei mit einem Datensatz verknüpfen oder eine Marketingaktivität erstellen können, muss Business Contact Manager für Outlook 2010 aktiviert sein. Sie benötigen eine aktive Verbindung mit der Business Contact Manager-Datenbank in Outlook.

Wenn Sie eine Datei mit einem Datensatz verknüpfen, nehmen Sie die Datei in die Kommunikationshistorie des Business Contact Manager-Datensatzes auf.

Wenn Sie versuchen, eine Marketingaktivität aus einer Datei in einem anderen Office-Programm zu erstellen, verknüpfen Sie die Datei mit der Business Contact Manager-Marketingaktivität.

Für eine inaktive Verbindung kann es verschiedene Gründe geben:

  • Outlook ist nicht Ihr Standardprogramm für E-mail. Business Contact Manager für Outlook kann nur in Verbindung mit Outlook verwendet werden.

    Festlegen von Outlook als Standard-E-Mail-Programm   

    1. Klicken Sie in Outlook auf die Registerkarte Datei und dann auf Optionen.

    2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Outlook als Standardprogramm für E-Mail, Kontakte und Kalender einrichten.

  • Sie verfügen nicht über ein Profil in Outlook.

    Erstellen eines Profils in Outlook   

    Dieses Profil muss mit dem Profil identisch sein, das Sie für Business Contact Manager für Outlook verwenden.

    1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

      • Klicken Sie in der Systemsteuerung in der Ansicht Kategorie  auf Benutzerkonten und dann auf Mail.

      • Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung in der klassischen Ansicht  auf Mail.

        Hinweis : Das Symbol E-Mail wird nur dann angezeigt, wenn Sie Outlook installiert und mindestens einmal ausgeführt haben.

        Das Dialogfeld Mail-Setup wird geöffnet.

    2. Klicken Sie auf Profile anzeigen.

    3. Klicken Sie auf Hinzufügen.

    4. Geben Sie einen Namen für das Profil ein, und klicken Sie auf OK.

    5. Fügen Sie ein E-Mail-Konto hinzu, das für Ihr Profil verwendet werden soll, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

      Hinweis : Stellen Sie sicher, dass die Option Zu verwendendes Profil bestätigen aktiviert ist.

  • Der Start-Assistent für Business Contact Manager für Outlook wurde vor der Fertigstellung abgebrochen.

    Ausführen des Start-Assistenten von Business Contact Manager   

    Der Start-Assistent wird beim Öffnen von Outlook automatisch ausgeführt.

    Falls der Assistent vor der Fertigstellung unterbrochen wurde, starten Sie ihn erneut.

    • Klicken Sie in Outlook auf die Registerkarte Datei.

    • Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Aktivieren.

      Der Start-Assistent wird ausgeführt.

  • Business Contact Manager für Outlook ist deaktiviert.

    Erneutes Aktivieren Business Contact Manager für Outlook   

    In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Ordner, Optionen und Befehle von Business Contact Manager für Outlook im Navigationsbereich, der Backstage-Ansicht von Microsoft Outlook und den Registerkarten des Menübands nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie Business Contact Manager für Outlook erneut aktivieren.

    1. Starten Sie Outlook, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Datei.

    2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Optionen.

    3. Klicken Sie im Fenster Outlook-Optionen auf Add-Ins.

    4. Falls erforderlich, klicken Sie im Feld Verwalten (am unteren Rand des Dialogfelds) auf COM-Add-Ins.

    5. Klicken Sie auf OK.

    6. Aktivieren Sie im Dialogfeld COM-Add-Ins die folgenden Kontrollkästchen:

      • Business Contact Manager für Outlook

      • Business Contact Manager-Ladeprogramm für Outlook

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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