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E-Mails können in Outlook.com nicht gesendet oder empfangen werden

Wichtig: Wenn Ihr Microsoft-Cloudspeicher voll ist, können Sie keine E-Mails senden oder empfangen. Es tut uns leid, aber Nachrichten, die an Sie gesendet wurden, während Ihr Speicher voll war, werden an den Absender zurückgesendet und können nicht wiederhergestellt werden. Überprüfen Sie Ihren Postfachspeicher, um zu sehen, was Speicherplatz in Anspruch nimmt. Erfahren Sie mehr über aktuelle Änderungen.

Wenn Ihr Cloudspeicher und Ihr Postfach nicht voll sind und Sie keine E-Mails senden oder empfangen können oder keine Verbindung mit Outlook.com herstellen können, überprüfen Sie die folgenden häufigen Ursachen:

  • Wenn Sie keine E-Mails senden oder empfangen können, überprüfen Sie Ihr Konto: Aktualisieren Sie Ihr Kennwort, wenn es vor kurzem geändert wurde. Ihr Konto ist möglicherweise auch vorübergehend gesperrt, da wir einige ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten bemerkt haben. Erfahren Sie, wie Sie die Blockierung Ihres Outlook.com-Kontos aufheben.

  • Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, verwenden Sie das Microsoft-Konto-Anmeldehilfsprogramm.

  • Wenn eine Nachricht über eine Anlage verfügt, die größer als25 MB ist, können Outlook die Nachricht nicht senden.

    Tipp: Siehe auch Anfügen von Dateien in Outlook.com nicht möglich.

  • Überprüfen Sie die Registerkarte Andere, und stellen Sie sicher, dass keine Filter vorhanden sind, die verhindern, dass Sie alle Ihre Nachrichten sehen können.

  • Überprüfen Sie Ihre Junk-Emaileinstellungen und Ihren Junk-Email ordner.  Wenn Nachrichten vorhanden sind, die nicht als Junk-E-Mail markiert worden sein sollen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede E-Mail-Nachricht, um sie wieder in Ihren Posteingang zu verschieben, und wählen Sie dann Als junk markieren aus.

  • Überprüfen Sie, ob Nachrichten in der Nachrichtenliste nicht in der richtigen Reihenfolge angezeigt werden. Sie können die chronologische Reihenfolge der Nachrichtenliste wiederherstellen, indem Sie Das Filtersymbol.Filter > Sort >Date auswählen.

  • Wenn eines Ihrer Geräte keine E-Mails sendet oder empfängt, behebt das Entfernen der Partnerschaft zwischen dem mobilen Gerät und Ihrem Postfach häufig Synchronisierungsprobleme. Weitere Informationen

Wenn diese Tipps nicht helfen, probieren Sie unsere interaktive Problembehandlung unten aus.

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Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Hilfe zu Konten und Abrechnung.

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