Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

Mit einer Übermittlungsbestätigung wird bestätigt, dass Ihre E-Mail dem Postfach des Empfängers zugestellt wurde, aber nicht, dass der Empfänger sie angezeigt oder gelesen hat. Mit einer Lesebestätigung wird bestätigt, dass Ihre Nachricht geöffnet wurde.

In Outlook kann der Nachrichtenempfänger das Senden einer Lesebestätigung ablehnen. Es gibt auch andere Situationen, in denen Lesebestätigungen nicht gesendet werden, z. B. wenn das E-Mail-Programm des Empfängers dies nicht unterstützt.

Hinweis : Übermittlungsberichte sind in Outlook im Web nicht mehr verfügbar.

Verfolgen aller gesendeten Nachrichten

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Datei den Befehl Optionen und dann E-Mail aus.

  2. Aktivieren Sie unter Verlauf das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung, die die Übermittlung der Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers bestätigt oder Lesebestätigung, die das Anzeigen der Nachricht durch den Empfänger bestätigt.

    Tipp :  Es wird empfohlen, lediglich einzelne wichtige Nachrichten zu verfolgen und nicht alle Nachrichten. Empfänger, die nur gelegentlich darüber benachrichtigt werden, dass eine Übermittlungsbestätigung für Ihre E-Mail angefordert wird, sind eher bereit, eine Bestätigung zu versenden. Diese Bereitschaft sinkt möglicherweise, wenn sie diese Aufforderung bei jeder ihrer E-Mails erhalten.

Verfolgen einer einzelnen Nachricht

  • Aktivieren Sie bei geöffneter Nachricht auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Status das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung anfordern oder das Kontrollkästchen Das Lesen dieser Nachricht bestätigen.

    Befehl 'Lesebestät. anfordern' im Menüband

Verfolgen von Empfängerantworten

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit einer Anforderung einer Übermittlungs- oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Nachricht befindet sich in der Regel im Ordner Gesendete Objekte.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen die Option Nachverfolgen aus.

    Hinweis : Nachverfolgen wird erst dann angezeigt, wenn eine Bestätigung eingegangen ist. Wenn die erste Bestätigung in Ihrem Posteingang empfangen wurde, kann es einige Minuten dauern, bevor die Schaltfläche Nachverfolgen verfügbar ist.

Verfolgen aller gesendeten Nachrichten

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.

  2. Klicken Sie unter E-Mail auf E-Mail-Optionen.

  3. Klicken Sie unter Nachrichtenbehandlung auf Verlaufoptionen.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lesebestätigung oder das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung.

    Das Lesen aller Nachrichten bestätigen

    Tipp : Es wird empfohlen, lediglich einzelne wichtige Nachrichten zu verfolgen und nicht alle Nachrichten. Empfänger, die nur gelegentlich darüber benachrichtigt werden, dass eine Übermittlungsbestätigung für Ihre E-Mail-Nachrichten erforderlich ist, sind weniger dazu geneigt, alle Übermittlungsbestätigungen für zukünftige Nachrichten zu deaktivieren.

Verfolgen einer einzelnen Nachricht

  • Aktivieren Sie bei geöffneter Nachricht auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Status das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung anfordern oder das Kontrollkästchen Das Lesen dieser Nachricht bestätigen.

    Übermittlungsbestätigung anfordern

Verfolgen von Empfängerantworten

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit einer Anforderung einer Übermittlungs- oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Nachricht befindet sich in der Regel im Ordner Gesendete Objekte.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen auf Status.

    Nachverfolgung anzeigen

    Hinweis : Status wird so lange nicht angezeigt, bis eine Bestätigung eingegangen ist. Wenn die erste Bestätigung in Ihrem Posteingang empfangen wurde, kann es einige Minuten dauern, bevor die Schaltfläche Status verfügbar ist.

Ändern der Verarbeitung von Bestätigungsantworten

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen > E-Mail-Optionen > Verlaufoptionen.

  2. Wählen Sie die gewünschten Verarbeitungsoptionen aus, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

    • Automatisches Aufzeichnen von Antworten im ursprünglichen Element   
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anfragen und Antworten auf Anfragen beim Eintreffen bearbeiten.

    • Löschen von Benachrichtigungen zu zugestellten und gelesenen Nachrichten   
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bestätigung beim Eintreffen bearbeiten.

    • Verschieben von Bestätigungen nach der Verarbeitung aus Ihrem Posteingang   
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bestätigung nach Bearbeitung verschieben nach.

      Optionen für die Verarbeitung von Bestätigungen Í

  3. Wenn Sie einen anderen Ordner als Gelöschte Objekte auswählen möchten, klicken Sie auf Durchsuchen, und wählen Sie dann den gewünschten Zielordner aus.

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