Häufig gestellte Fragen zur Verwaltung mobiler Geräte für Office 365

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Dieser Artikel enthält häufig gestellte Fragen zur Verwaltung mobiler Geräte (Mobile Device Management, MDM) für Office 365, ein Feature, mit dem Sie mobile Geräte in Office 365 verwalten und sichern können.

Häufig gestellte Fragen

Ich möchte MDM für Office 365 verwenden, aber es wird nicht im Office 365 Admin Center angezeigt. Wie kann ich es erhalten?

Das Rollout dieses Features ist für alle Office 365-Kunden abgeschlossen. Wenn die Registerkarte Mobile Geräte im Office 365 Admin Center nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.

Wie sehen die ersten Schritte zur Geräteverwaltung in MDM für Office 365 aus?

Der Einstieg in MDM für Office 365 erfolgt in vier Schritten:

  1. Aktivieren Sie im Office 365 Admin Center auf der Registerkarte Mobile Geräte das MDM für Office 365-Feature.

  2. Führen Sie die Konfiguration für MDM für Office 365 aus. Dies erfordert möglicherweise die Konfiguration eines APNs-Zertifikats sowie Aktualisierungen von DNS-Einträgen für Ihre Domäne.

  3. Erstellen Sie Richtlinien, und weisen Sie diese den Benutzergruppen zu. Es wird empfohlen, mit der Bereitstellung der Richtlinien für eine kleine Testgruppe zu beginnen. Klicken Sie im Office 365 Admin Center auf der Registerkarte Mobile Geräte auf Gerätesicherheitsrichtlinien und –zugriffsregeln verwalten.

  4. Benutzer, denen eine Richtlinie zugewiesen ist, werden aufgefordert, ihre Geräte zu registrieren, wenn sie auf Office 365-Daten (in Exchange Online oder SharePoint Online) zugreifen.

Weitere Details zu den folgenden Schritten Einrichten von Mobile Device Management (MDM) in Office 365 .

Ich versuche, MDM für Office 365 einzurichten. Für den Office 365-Dienststatus wird schon eine ganze Weile "Wird bereitgestellt" angezeigt. Er scheint zu hängen. Was kann ich tun?

Es kann einige Zeit dauern, bis der Dienst einsatzbereit ist. Sobald die Bereitstellung abgeschlossen ist, wird die Seite zur Verwaltung mobiler Geräte für Office 365 angezeigt. Wenn Sie 24 Stunden gewartet haben und der Status immer noch Wird bereitgestellt lautet, wenden Sie sich an den Support.

Was kann ich tun, wenn die Geräteregistrierung fehlschlägt?

Prüfen Sie zunächst Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht bereits bei einem anderen Anbieter für die Verwaltung mobiler Geräte, z. B. Intune, registriert ist.

  • Stellen Sie sicher, dass auf dem Gerät das richtige Datum und die richtige Uhrzeit eingestellt ist.

  • Wechseln Sie auf dem Gerät zu einem anderen WLAN- oder Mobilfunknetz.

  • Bei Android- oder iOS-Geräten deinstallieren Sie die Intune-Unternehmensportal-App, und installieren Sie diese App erneut auf dem Gerät.

Wenn die Registrierung immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es mit diesen zusätzlichen Schritten zur Problembehandlung.

Was ist der Unterschied zwischen Intune und MDM für Office 365?

Beide MDM für Office 365 und Intune bieten cloudbasierten Lösungen für Geräte in Ihrer Organisation verwalten. Verwenden Sie diesen nebeneinander Vergleich der beiden Dienste, können Sie besser entscheiden ist für Office 365 Intune oder MDM verwenden die optimale Breite für Sie.

Wie funktionieren Richtlinien für MDM für Office 365?

Führen Sie nach dem ersten Einrichtung für MDM für Office 365, Sie Richtlinien erstellen und anwenden, damit die Benutzergruppen in der Sicherheit und Compliance-zentrieren. Für die Benutzer, denen für die Richtlinien gelten, müssen die Richtlinien Benutzer aktivierten Geräte in MDM für Office 365 registrieren, bevor das Gerät Zugriff auf Office 365-Daten verwendet werden kann. Die Richtlinien bestimmen Einstellungen für mobile Geräte, z. B., wie oft Kennwörter zurückgesetzt werden müssen oder ob Daten-Verschlüsselung erforderlich ist.

Wie kann ich Richtlinien für die MDM-Geräteverwaltung einrichten? Wie kann ich diese später deaktivieren?

Wir stellen schrittweise Anleitung zum Erstellen und Bereitstellen von Gerät Sicherheitsrichtlinien. Erstellen Sie die Richtlinien, Sicherheitund Compliance Center, und Sie können eine oder mehrere Richtlinien deaktivieren, indem Sie die Sicherheit und Compliance Center und bearbeiten die Richtlinie, um die angewendete Gruppe entfernen oder Auswahl nicht von der Richtlinie bereitstellen zurückgeben.

Wenn Sie eine bestimmte Gruppe von Benutzern auswirken Richtlinien ausschließen möchten, können Sie eine Gruppe in der Ausschlussgruppe hinzufügen. Der Sicherheit und Compliance-Center auf die Registerkarte Geräte die Option Verwalten des Audiogeräts Access und fügen Sie die Gruppe zu der gibt es Sicherheitsgruppen aus Access-Steuerelements ausschließen möchten? Abschnitt.

Wie kann ich von der Exchange ActiveSync-Geräteverwaltung zu MDM für Office 365 wechseln?

Wenn Sie bereits Exchange ActiveSync-Richtlinien zum Verwalten von mobiler Geräten verwenden, können Sie beginnen, MDM für Office 365 verwenden, indem Sie die Schritte zum Einrichten von Mobile Device Management (MDM) in Office 365.

Wenn Sie die in MDM für Office 365 erstellten Richtlinien auf Benutzergruppen anwenden, überschreiben diese Richtlinien die Postfachrichtlinien und Gerätezugriffsregeln für mobile Geräte in Exchange ActiveSync, die Sie zuvor im Exchange Admin Center für diese Benutzer erstellt haben.

Nachdem ein Gerät in MDM für Office 365 registriert wurde, werden alle für dieses Gerät geltenden Postfachrichtlinien und Gerätezugriffsregeln für mobile Geräte in Exchange ActiveSync ignoriert.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Abrufen von Hilfe bei den Office 365-Community-Foren Administratoren: Melden Sie sich an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage Administratoren: Rufen Sie den Support an

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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