Häufig gestellte Fragen zum Importieren von PST-Dateien in Office 365

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren. Möchten Sie PST-Dateien in Ihr eigenes Postfach importieren? Informationen finden Sie unter Importieren von E-Mails, Kontakten und Kalendern aus einer Outlook-PST-Datei

Hier sind einige häufig gestellten Fragen zur Nutzung von Office 365 Dienst importieren zu PST-Dateien auf Office 365 Postfächer Massenimport aus. Weitere Informationen zum Importieren von PST-Dateien finden Sie unter Übersicht über das Importieren von PST-Dateien nach Office 365.

Häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Netzwerk Upload PST-Dateien importieren

Häufig gestellte Fragen zu Laufwerk Versand zum Importieren von PST-Dateien mit

Verwenden des Netzwerkuploads zum Importieren von PST-Dateien

Schrittweise Anleitungen finden Sie unter Verwenden des Netzwerkuploads zum Importieren von PST-Dateien in Office 365.

Welche Berechtigungen sind für das Erstellen von Importaufträgen im Office 365 Importdienst erforderlich?

Ihnen muss die Rolle für den Postfachimport/-export in Exchange Online zugewiesen werden, damit Sie PST-Dateien in Office 365-Postfächer importieren können. Standardmäßig ist diese Rolle keiner Rollengruppe in Exchange Online zugewiesen. Sie können die Rolle für den Postfachimport/-export der Rollengruppe "Organisationsverwaltung" hinzufügen. Alternativ können Sie eine neue Rollengruppe erstellen, dieser die Rolle für den Postfachimport/-export zuweisen und sich selbst oder andere Benutzer dann als Mitglied hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Hinzufügen einer Rolle zu einer Rollengruppe" oder "Erstellen einer Rollengruppe" in Verwalten von Rollengruppe in Exchange Online.

Darüber hinaus muss eine der folgenden erfüllt sein, um Importaufträge im Office 365 Security & Compliance Center erstellen zu können:

  • Ihnen muss in Exchange Online die Rolle des E-Mail-Empfängers zugewiesen sein. Standardmäßig wird diese Rolle den Rollengruppen "Organisationsverwaltung" und "Empfängerverwaltung" zugewiesen.

    Oder

  • Sie müssen ein globaler Administrator in Ihrer Office 365-Organisation sein.

Tipp : Erwägen Sie, in Exchange Online eine neue Rollengruppe speziell zum Importieren von PST-Dateien nach Office 365 zu erstellen. Als mindestens erforderliche Berechtigungen zum Importieren von PST-Dateien weisen Sie der neuen Rollengruppe die Rollen "Postfachimport/-export" und "E-Mail-Empfänger" zu und fügen anschließend Mitgliedern hinzu.

Wo ist der Netzwerkupload verfügbar?

Der Netzwerkupload ist derzeit in den USA, Kanada, Brasilien, Großbritannien, Europa, Indien, Ostasien, Südostasien, Japan, der Republik Korea und Australien verfügbar. Der Netzwerkupload wird in Kürze in weiteren Regionen zur Verfügung gestellt.

Welche Preise ergeben sich für den Import von PST-Dateien über den Netzwerkupload?

Das Importieren von PST-Dateien über den Netzwerkupload ist kostenlos.

Dies bedeutet auch, dass aus dem Azure-Speicherbereich gelöschte PST-Dateien im Office 365 Admin Center in der Dateiliste für einen abgeschlossenen Importauftrag nicht mehr angezeigt werden. Es kann sein, dass ältere Importaufträge noch auf der Seite Daten importieren nach Office 365 aufgelistet sind, obwohl die Liste der PST-Dateien leer ist, wenn Sie die Details anzeigen.

Welche Version des PST-Dateiformats wird für den Import in Office 365 unterstützt?

Es gibt zwei Versionen des PST-Dateiformats: ANSI und Unicode. Wir empfehlen den Import von PST-Dateien im Unicode-Format. Allerdings können auch PST-Dateien im ANSI-Format (z. B. bei Sprachen mit Doppelbyte-Zeichensatz) in Office 365 importiert werden. Weitere Informationen zum Importieren von PST-Dateien im ANSI-Format finden Sie in Schritt 4 unter Verwenden des Netzwerkuploads zum Importieren von PST-Dateien in Office 365 .

Darüber hinaus können PST-Dateien aus Outlook 2007 und neueren Versionen in Office 365 importiert werden.

Wie lange bleiben meine PST-Dateien, nachdem ich sie in den Azure-Speicherbereich hochgeladen habe, in Azure gespeichert, bevor sie gelöscht werden?

Wenn Sie PST-Dateien mit der Netzwerkuploadmethode importieren, werden die Dateien in einen Azure-BLOB-Container namens Erfassungsdaten hochgeladen. Wenn auf der Seite Importieren im Security & Compliance Center keine Importaufträge in Bearbeitung sind, werden alle PST-Dateien im Container Erfassungsdaten in Azure 30 Tage nach Erstellung des letzten Importauftrags im Security & Compliance Center gelöscht. Daraus folgt, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Hochladen von PST-Dateien nach Azure einen neuen Importauftrag im Security & Compliance Center erstellen müssen (wie in Schritt 5 in den Netzwerkuploadanweisungen beschrieben).

Dies bedeutet auch, dass aus dem Azure-Speicherbereich gelöschte PST-Dateien im Security & Compliance Center in der Dateiliste für einen abgeschlossenen Importauftrag nicht mehr angezeigt werden. Es kann zwar sein, dass auf der Seite Importieren im Security & Compliance Center ältere Importaufträge noch aufgeführt sind, die Liste der PST-Dateien ist jedoch leer, wenn Sie die Details anzeigen.

Wie lange dauert das Importieren einer PST-Datei in ein Postfach?

Das hängt von der Kapazität des Netzwerks ab, aber normalerweise dauert es mehrere Stunden für jedes Terabyte (TB) an Daten, bis es in den Azure-Speicherbereich für Ihr Unternehmen hochgeladen wurde. Nachdem die PST-Dateien in den Azure-Speicherbereich kopiert wurden, wird eine PST-Datei mit mindestens 1 GB pro Stunde in ein Office 365-Postfach importiert. Wenn diese Rate nicht Ihren Anforderungen entspricht, sollten Sie ggf. andere Methoden zum Migrieren von E-Mail-Daten zu Office 365 in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Methoden zum Migrieren mehrerer E-Mail-Konten zu Office 365.

Wenn verschiedene PST-Dateien in unterschiedliche Zielpostfächer importiert werden, erfolgt der Importvorgang parallel, d. h. jedes PST-Postfach-Paar wird gleichzeitig importiert. Wenn jedoch mehrere PST-Dateien in dasselbe Postfach importiert werden, werden die einzelnen PST-Dateien in die Warteschlange gestellt und nacheinander in das Postfach importiert. Bei einem zukünftigen Update werden mehrere PST-Dateien gleichzeitig in dasselbe Postfach importiert.

Gibt es eine Beschränkung der Nachrichtengröße beim Importieren von PST-Dateien?

Ja. Wenn eine PST-Datei ein Postfachelement enthält, das größer als 150 MB ist, wird das Element beim Importvorgang übersprungen.

Bleiben die Eigenschaften der Nachrichten (z. B. Sende- oder Empfangsdatum, Empfängerliste und andere Eigenschaften) erhalten, wenn PST-Dateien in ein Office 365-Postfach importiert werden?

Ja. Beim Importvorgang werden die Metadaten der ursprünglichen Nachricht nicht geändert.

Gibt es eine Beschränkung der Anzahl der Ebenen in einer Ordnerhierarchie für eine PST-Datei, die ich in ein Postfach importieren möchten?

Ja. Sie können keine PST-Dateien mit 300 oder mehr Ebenen von geschachtelten Ordnern importieren.

Kann ich PST-Dateien über den Netzwerkupload in ein inaktives Postfach in Office 365 importieren?

Ja, diese Funktion ist jetzt verfügbar.

Kann ich PST-Dateien über den Netzwerkupload in ein Onlinearchivpostfach in einer Exchange-Hybridbereitstellung importieren?

Ja, diese Funktion ist jetzt verfügbar.

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Verwenden des Laufwerkversands zum Importieren von PST-Dateien

Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter Verwenden des Laufwerkversands zum Importieren von PST-Daten in Office 365.

Welche Berechtigungen sind für das Erstellen von Importaufträgen im Office 365 Importdienst erforderlich?

Ihnen muss die Rolle für den Postfachimport/-export zugewiesen werden, damit Sie PST-Dateien in Office 365-Postfächer importieren können. Standardmäßig ist diese Rolle keiner Rollengruppe in Exchange Online zugewiesen. Sie können die Rolle für den Postfachimport/-export der Rollengruppe "Organisationsverwaltung" hinzufügen. Alternativ können Sie eine neue Rollengruppe erstellen, dieser die Rolle für den Postfachimport/-export zuweisen und sich selbst oder andere Benutzer dann als Mitglied hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Hinzufügen einer Rolle zu einer Rollengruppe" oder "Erstellen einer Rollengruppe" in Verwalten von Rollengruppe in Exchange Online.

Darüber hinaus muss eine der folgenden erfüllt sein, um Importaufträge im Office 365 Security & Compliance Center erstellen zu können:

  • Ihnen muss in Exchange Online die Rolle des E-Mail-Empfängers zugewiesen sein. Standardmäßig wird diese Rolle den Rollengruppen "Organisationsverwaltung" und "Empfängerverwaltung" zugewiesen.

    Oder

  • Sie müssen ein globaler Administrator in Ihrer Office 365-Organisation sein.

Tipp : Erwägen Sie, in Exchange Online eine neue Rollengruppe speziell zum Importieren von PST-Dateien nach Office 365 zu erstellen. Als mindestens erforderliche Berechtigungen zum Importieren von PST-Dateien weisen Sie der neuen Rollengruppe die Rollen "Postfachimport/-export" und "E-Mail-Empfänger" zu und fügen anschließend Mitgliedern hinzu.

Wo ist der Laufwerksversand verfügbar?

Der Laufwerksversand ist derzeit in den USA, Brasilien, Europa, Indien, Ostasien, Südostasien, Japan, Republik Korea und Australien verfügbar. Der Laufwerksversand wird in Kürze in weiteren Regionen zur Verfügung gestellt.

Welche kommerziellen Lizenzvereinbarungen unterstützen den Laufwerksversand?

Der Laufwerksversand zum Importieren von PST-Dateien in Office 365 steht über ein Microsoft Enterprise Agreement (EA) zur Verfügung. Der Laufwerksversand steht nicht im Rahmen von Microsoft Products und Services Agreement (MPSA) zur Verfügung.

Was kostet die Verwendung des Laufwerksversands zum Importieren von PST-Dateien in Office 365?   

Die Kosten für den Laufwerksversand zum Importieren von PST-Dateien in Office 365-Postfächer betragen ca. 2 Euro pro GB an Daten. Wenn Sie z. B. eine Festplatte versenden, die 1.000 GB (1 TB) an PST-Dateien enthält, betragen die Kosten beispielsweise 2.000 Euro. Sie können zum Bezahlen der Importgebühr mit einem Partner arbeiten. Informationen zum Suchen von Partnern finden Sie unter Suchen nach Ihrem Office 365-Partner oder -Händler.

Welche Festplattentypen werden für den Laufwerkversand unterstützt?   

Für die Verwendung mit dem Office 365-Importdienst werden nur 2,5-Zoll-SSDs (Solid State Drives) oder interne 2,5- oder 3,5-Zoll--Festplattenlaufwerke unterstützt. Sie können Festplatten mit bis zu 10 TB verwenden. Bei Importaufträgen wird nur das erste Datenvolume auf der Festplatte verarbeitet. Das Datenvolume muss mit NTFS formatiert sein. Beim Kopieren von Daten auf ein Festplattenlaufwerk kann der Anschluss direkt mithilfe eines 2,5-Zoll-SSD- oder eines 2,5- oder 3,5-Zoll-SATA II/III-Verbinders oder extern über einen externen 2,5-Zoll-SSD- oder einen 2,5- oder 3,5-Zoll-SATA II/III-USB-Adapter erfolgen.

Wichtig : Externe Festplatten mit einem integrierten USB-Adapter werden vom Office 365-Importdienst nicht unterstützt. Außerdem kann der Datenträger im Gehäuse einer externen Festplatte nicht verwendet werden. Versenden Sie keine externen Festplatten.

Wie viele Festplatten kann ich für einen einzelnen Importauftrag versenden?   

Sie können maximal 10 Festplatten für einen einzelnen Importauftrag versenden.

Wie lange dauert die Zustellung an das Microsoft-Rechenzentrum, nachdem ich meine Festplatte versendet habe?

Dies hängt von ein paar Dingen ab, z. B. von der Entfernung zum Microsoft-Rechenzentrum und der Art der Zustellung, die Sie zum Versenden Ihrer Festplatte verwendet haben (z. B. Lieferung am nächsten Tag, Lieferung in zwei Tagen oder Zustellung auf dem Landweg). Bei den meisten Zustelldiensten können Sie Sendungsverfolgungsnummern verwenden, um den Status der Lieferung nachzuverfolgen.

Wie lange dauert das Hochladen meiner PST-Dateien nach Azure, nachdem meine Festplatte im Microsoft Data Center eingetroffen ist?

Nachdem Ihre Festplatte im Microsoft Data Center eingetroffen ist, werden die PST-Dateien innerhalb von 7 bis 10 Werktagen in den Microsoft Azure-Speicherbereich für Ihre Organisation hochgeladen. Die PST-Dateien werden in einen Azure-BLOB-Container mit dem Namen ingestiondata hochgeladen.

Wie lange dauert das Importieren einer PST-Datei in ein Postfach?

Nachdem die PST-Dateien in den Azure-Speicherbereich hochgeladen wurden, werden die Daten in den PST-Dateien (auf gefahrlose und sichere Weise) von Office 365 analysiert, um das Alter der Elemente und die unterschiedlichen Nachrichtentypen zu bestimmen, die in den PST-Dateien enthalten sind. Nach Abschluss der Analyse können Sie alle Daten in den PST-Dateien importieren oder Filter festlegen, die steuern, welche Daten importiert werden. Nachdem Sie den Importvorgang gestartet haben, wird eine PST-Datei mit einer Übertragungsrate von mindestens 1 GB pro Stunde in ein Office 365-Postfach importiert. Wenn diese Rate nicht Ihren Anforderungen entspricht, sollten Sie ggf. andere Methoden zum Importieren von E-Mail-Daten in Office 365 in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Methoden zum Migrieren mehrerer E-Mail-Konten zu Office 365.

Wenn verschiedene PST-Dateien in unterschiedliche Zielpostfächer importiert werden, erfolgt der Importvorgang parallel, d. h. jedes PST-Postfach-Paar wird gleichzeitig importiert. Wenn jedoch mehrere PST-Dateien in dasselbe Postfach importiert werden, werden die einzelnen PST-Dateien in die Warteschlange gestellt und nacheinander in das Postfach importiert. Bei einem zukünftigen Update werden mehrere PST-Dateien gleichzeitig in dasselbe Postfach importiert.

Wie lange bleiben meine PST-Dateien, nachdem Microsoft sie in Azure hochgeladen hat, in Azure gespeichert, bevor sie gelöscht werden?

Alle PST-Dateien am Azure-Speicherort für Ihre Organisation (im BLOB-Container mit dem Namen Erfassungsdaten) werden 30 Tage nach Erstellung des letzten Importauftrags auf der Seite Importieren im Security & Compliance Center gelöscht.

Dies bedeutet auch, dass aus dem Azure-Speicherbereich gelöschte PST-Dateien im Security & Compliance Center in der Dateiliste für einen abgeschlossenen Importauftrag nicht mehr angezeigt werden. Es kann zwar sein, dass auf der Seite Importieren im Security & Compliance Center ältere Importaufträge noch aufgeführt sind, die Liste der PST-Dateien ist jedoch leer, wenn Sie die Details anzeigen.

Welche Version des PST-Dateiformats wird für den Import in Office 365 unterstützt?

Es gibt zwei Versionen des PST-Dateiformats: ANSI und Unicode. Wir empfehlen den Import von PST-Dateien im Unicode-Format. Allerdings können auch PST-Dateien im ANSI-Format (z. B. bei Sprachen mit Doppelbyte-Zeichensatz) in Office 365 importiert werden. Weitere Informationen zum Importieren von PST-Dateien im ANSI-Format finden Sie in Schritt 3 unter Verwenden des Laufwerksversands zum Importieren von PST-Dateien in Office 365.

Darüber hinaus können PST-Dateien aus Outlook 2007 und neueren Versionen in Office 365 importiert werden.

Gibt es eine Beschränkung der Nachrichtengröße beim Importieren von PST-Dateien?

Ja. Wenn eine PST-Datei ein Postfachelement enthält, das größer als 150 MB ist, wird das Element beim Importvorgang übersprungen.

Bleiben die Eigenschaften der Nachrichten (z. B. Sende- oder Empfangsdatum, Empfängerliste und andere Eigenschaften) erhalten, wenn PST-Dateien in ein Office 365-Postfach importiert werden?

Ja. Beim Importvorgang werden die Metadaten der ursprünglichen Nachricht nicht geändert.

Gibt es eine Beschränkung der Anzahl der Ebenen in einer Ordnerhierarchie für eine PST-Datei, die ich in ein Postfach importieren möchten?

Ja. Sie können keine PST-Dateien mit 300 oder mehr Ebenen von geschachtelten Ordnern importieren.

Kann ich PST-Dateien über den Laufwerksversand in ein inaktives Postfach in Office 365 importieren?

Ja, diese Funktion ist jetzt verfügbar.

Kann ich PST-Dateien über den Laufwerksversand in ein Onlinearchivpostfach in einer Exchange-Hybridbereitstellung importieren?

Ja, diese Funktion ist jetzt verfügbar.

Kann Microsoft meine Festplatte zurücksetzen, bevor sie wieder an mich zurückgesendet wird?

Nein, Microsoft kann Festplatten vor der Rücksendung an den Kunden nicht zurücksetzen. Festplatten werden in demselben Zustand zurückgesendet, in dem sie bei Microsoft eingegangen sind.

Kann Microsoft meine Festplatte vernichten, anstatt sie zurückzusenden?

Nein, Microsoft kann Ihre Festplatte nicht vernichten. Festplatten werden in demselben Zustand zurückgesendet, in dem sie bei Microsoft eingegangen sind.

Welche Kurierdienste werden für die Rücksendung unterstützt?

Wenn Sie Kunde in den Vereinigten Staaten oder in Europa sind, verwendet Microsoft FedEx für die Rücksendung Ihrer Festplatte. Für alle Regionen verwendet Microsoft DHL.

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach Entfernung zum Microsoft-Rechenzentrum, an das Sie Ihre Festplatte gesendet haben. Microsoft belastet Ihr FedEx- oder DHL-Konto für die Rücksendung Ihrer Festplatte. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.

Kann ich einen benutzerdefinierten Kurierdienst verwenden, z. B. FedEx Custom Shipping, um meine Festplatte an Microsoft zu senden?

Ja.

Was muss ich beachten, wenn ich meine Festplatte in ein anderes Land versenden muss?

Die an Microsoft versendete Festplatte muss möglicherweise internationale Grenzen überqueren. In diesem Falls sind Sie dafür verantwortlich, dass die Festplatte und die darin enthaltenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen importiert und/oder exportiert wurden. Stellen Sie vor dem Versenden einer Festplatten mit Ihren Beratern sicher, dass Ihre Festplatte und die Daten gesetzmäßig an das angegebene Microsoft-Rechenzentrum gesendet werden können. Dies hilft sicherzustellen, dass die Festplatte Microsoft zeitgerecht erreicht.

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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