Häufig gestellte Fragen zu Anwesenheit, Kontakten und Sofortnachrichten

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen in Verbindung mit Anwesenheit, Kontakten und Sofortnachrichten.

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Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich ein Archiv meiner Nachrichten und Unterhaltungen ein?

Wie kann ich meine archivierten Nachrichten und Unterhaltungen anzeigen?

Wo befinden sich die Menüs?

Fragen zur Verwendung des Anwesenheitsstatus

Warum wird meine Abwesenheitsnotiz in Lync nicht angezeigt?

Warum kann ich meinen Anwesenheitsstatus nicht aufAls offline anzeigen festlegen?

Fragen zum Verwalten von Kontakten

Wie füge ich der Kontaktliste Partnerkontakte hinzu?

Welche Kommunikationsarten werden mit Kontakten aus einem öffentlichen Sofortnachrichtensystem unterstützt?

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich ein Archiv meiner Nachrichten und Unterhaltungen ein?

Die Kommunikationssoftware Microsoft Lync Online speichert standardmäßig alle ein- und ausgehenden Unterhaltungen im Microsoft Outlook-Ordner Aufgezeichnete Unterhaltungen, damit Sie vorherige Unterhaltungen überprüfen können.

Wenn Ihre Unterhaltungen nicht in diesem Outlook-Archiv gespeichert werden und Sie ein Archiv für künftige Unterhaltungen einrichten möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Microsoft Office Outlook 2007 oder Outlook 2010 verwenden.

  2. Klicken Sie im Hauptfenster von Lync auf die Schaltfläche Optionen und dann auf Persönliche Einstellungen.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Sofortnachrichtenunterhaltungen im Outlook-Ordner "Aufgezeichnete Unterhaltungen" speichern, und klicken Sie dann auf OK.

Wie kann ich meine archivierten Nachrichten und Unterhaltungen anzeigen?

Lync Online kann alle eingehenden und ausgehenden Unterhaltungen im Outlook-Ordner Aufgezeichnete Unterhaltungen speichern, damit Sie vorherige Unterhaltungen überprüfen können. Außerdem stehen in Lync möglicherweise die Befehle Aufgezeichnete Unterhaltungen anzeigen und Vorhergehende Unterhaltungen suchen zur Verfügung, und zwar abhängig davon, wie Lync im Unternehmen konfiguriert ist. Mit den nachstehenden Schritten können Sie prüfen, ob diese Befehle vorhanden sind:

  • Klicken Sie zum Anzeigen der aufgezeichneten Unterhaltungen auf Unterhaltungen, oder klicken Sie auf den Pfeil Menü anzeigen, zeigen Sie dann auf Datei, und klicken Sie anschließend auf Aufgezeichnete Unterhaltungen anzeigen. Daraufhin wird Outlook geöffnet und der Ordner Aufgezeichnete Unterhaltungen angezeigt. Sie können die Unterhaltungen dann sortieren bzw. über ein Schlüsselwort oder einen Kontakt nach einer Unterhaltung suchen.

  • Wenn Sie eine vorhergehende Unterhaltung für einen bestimmten Kontakt suchen möchten, klicken Sie in der Liste Kontakte mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, und klicken Sie dann auf Vorhergehende Unterhaltungen suchen.

Wo befinden sich die Menüs?

Viele der Menüs in Lync werden angezeigt, wenn Sie auf einen kleinen Pfeil nach unten ▼ klicken (z. B. im Hauptfenster neben der Schaltfläche Optionen). Sie können das Hauptmenü auch wie folgt öffnen:

  • Zum Anzeigen des Menüs im Lync-Hauptfenster drücken Sie die ALT-TASTE oder klicken auf den Pfeil für Menü anzeigen neben der Schaltfläche Optionen.

  • Zum Anzeigen des Menüs in einem Unterhaltungsfenster drücken Sie die ALT-TASTE.

  • Wenn die Menüleiste permanent im Hauptfenster angezeigt werden soll, drücken Sie die ALT-TASTE und klicken dann auf Menüleiste anzeigen.

  • Wenn die Menüleiste permanent in einem Unterhaltungsfenster angezeigt werden soll, drücken Sie die ALT-TASTE, klicken auf Anzeigen und klicken dann auf Menüleiste anzeigen.

Sie können auch Menüs zum Ausführen häufiger Aufgaben für Kontakte, Gruppen und andere Elemente anzeigen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf diese Elemente klicken.

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Fragen zur Verwendung des Anwesenheitsstatus

Warum wird meine Abwesenheitsnotiz in Lync nicht angezeigt?

Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis Kalenderinformationen (frei/gebucht, Besprechungsthema und -beginn) und die Abwesenheitsnotiz in Lync angezeigt werden. Außerdem müssen Sie Lync auf einem Gerät ausführen, das eine Verbindung mit Microsoft Exchange Server herstellen kann.

Warum kann ich meinen Anwesenheitsstatus nicht aufAls offline anzeigen festlegen?

In einigen Unternehmen wird der Status Als abwesend anzeigen entfernt, da dieser Schwierigkeiten mit der Anwesenheitsplanung verursachen kann. Wenn viele Benutzer diesen Status auswählen, wird der Wert für die Anwesenheit in Lync erheblich verringert. Denken Sie daran, dass Störungen auch mit der Festlegung von privaten Beziehungen verhindern können. Wenn Sie von den meisten Personen nicht gestört werden möchten, können Sie Ihren Status auf Nicht stören festlegen und dann nur bestimmten Personen erlauben, Sie zu unterbrechen, indem Sie diese Ihrer Arbeitsgruppe hinzufügen.

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Fragen zum Verwalten von Kontakten

Wie füge ich der Kontaktliste Partnerkontakte hinzu?

Da Lync und Microsoft Lync Server 2010 die Möglichkeit unterstützen, eine Verbindung mit anderen Unternehmen herzustellen, können Sie die Kontakte dieser Unternehmen zu Ihrer Liste Kontakte hinzufügen und mit diesen über einen von beiden Unternehmen unterstützten Kommunikationsweg kommunizieren. Wenden Sie sich an das Supportteam, um herauszufinden, ob das Unternehmen einer bestimmten Person ein Partnerunternehmen Ihres Unternehmen ist.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Partnerkontakt hinzuzufügen:

  1. Geben Sie im Lync-Hauptfenster im Suchfeld die E-Mail-Adresse des Kontakts ein.

  1. Zeigen Sie mit der Maus auf das Suchergebnis, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Zu Kontakten hinzufügen (+), um den Kontakt hinzuzufügen. Alternativ können Sie auch mit der rechten Maustaste auf das Suchergebnis und dann auf Zur Liste "Kontakte" hinzufügen klicken.

Welche Kommunikationsarten werden mit Kontakten aus einem öffentlichen Sofortnachrichtensystem unterstützt?

Mit Lync können Sie Sofortnachrichten mit Personen austauschen, die über ein Konto im MSN-Netzwerk der Internetdienste, im Windows Live-Netzwerk der Internetdienste sowie bei AOL® oder Yahoo!® verfügen. Die Kommunikation mit Kontakten aus dem öffentlichen Sofortnachrichtensystem ist auf Sofortnachrichten begrenzt. Dateiübertragung, Lync-Anrufe (Voice over IP, VoIP), Videoanrufe und Audio-/Videobesprechungen werden nicht unterstützt. Mit dem Windows Live-Netzwerk für Internetdienste werden jedoch Lync-Anrufe (VoIP, Voice over IP) und Videoanrufe unterstützt.

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