Fragen zu OneDrive-Speicherplänen und zur Abrechnung

Wenn Sie sich für OneDrive registrieren, erhalten Sie 5 GB Speicherplatz, Sie können aber jederzeit mehr erwerben oder sich für Office 365 registrieren, um mehr Speicherplatz zu erhalten. Lesen Sie weiter, um mehr zu den Speicherplänen und die Abrechnung zu erfahren.

Bei Fragen zu einem Office 365-Abonnement, das einen OneDrive-Speicherplan umfasst, können Sie unter Office.com weitere Informationen finden, oder den Support für Office kontaktieren.

Speicher

Welche Speicherpläne sind verfügbar, und wie viel Kosten sie?

Die aktuellsten Informationen über verfügbare Speicherpläne finden Sie unter OneDrive-Pläne. Informationen zu Office 365 finden Sie unter Office 365 – Auswählen Ihrer Office-Version.

*Speicherpläne und Preise können nach Land oder Region variieren. Die neuesten Pläne und Preise finden Sie auf der Seite Speicherpläne nach Land/Region.

Wie funktioniert der OneDrive-Speicherplan?

Im folgenden werden einige wichtige Punkte bezüglich unseres OneDrive-Abonnementdiensts erläutert:

  • Wenn Sie sich erstmalig registrieren, erhalten Sie 5 GB Speicherplatz kostenlos. Bei Bedarf können Sie Pläne mit einer höheren Speichergrenze erwerben. Auf der Seite OneDrive-Pläne finden Sie ausführliche Informationen zu diesen Plänen.

    Hinweis : Speicherplatz, den Sie erwerben, ersetzt Ihren anfänglichen Speicher aus der Registrierung. Wenn Sie beispielsweise über 5 GB Speicher aus der Registrierung verfügen und den 100 GB-Plan erwerben, wird Ihre Speichergrenze auf 100 GB (und nicht 105 GB) erhöht.

  • Alle Pläne werden ab dem Tag, an dem Sie das Abonnement erwerben, berechnet. Unsere Speicherpläne werden monatlich oder jährlich abgerechnet und so festgelegt, dass das Abonnement am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert und dazu Ihre Zahlungsmethode verwendet wird. Zum Kündigen des Abonnements können Sie einfach die automatische Verlängerung beenden und Ihren Speicher bis zum Ende des Abrechnungszyklus normal weiterbenutzen, oder Sie können sofort kündigen und eine Rückerstattung erhalten.

  • Wenn bei Ablauf des Abonnements ihr verbleibender Speicherplatz überschritten ist, können Sie Ihre Dateien auf OneDrive weiterhin anzeigen, freigeben und von dort herunterladen, Sie können aber erst dann wieder Dateien hochladen, wenn Sie mehr Speicherplatz kaufen oder Speicherplatz freigeben.

  • Sie können Ihr Abonnement auch herabstufen, wenn Sie weniger Speicherplatz benötigen.

  • Zum Anzeigen Ihrer aktuellen Speichernutzung oder zum Hinzufügen von zusätzlichem Speicher wechseln Sie zu Ihrer Speicher-Seite.

Was passiert mit meinen Daten, wenn bei einer Kündigung des Abonnements oder bei Ablauf meines Bonusspeichers meine 5 GB freier Speicherplatz überschritten sind?

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder Ihr kostenloser Speicherplatzbonus abläuft, können Sie weiterhin auf Ihre Daten zugreifen. Sie können Ihre Dateien auf OneDrive anzeigen, freigeben und von dort herunterladen, Sie können aber erst dann wieder Dateien hochladen, wenn Sie mehr Speicherplatz kaufen oder Speicherplatz freigeben.

Abrechnung

Wie kündige ich mein Abonnement?

Mithilfe der folgenden Schritte kündigen Sie ein OneDrive-Speicherabonnement. Informationen zu Office 365-Abonnements finden Sie unter Kündigen von Office 365 Home.

  1. Wechseln Sie zu Speicher verwalten auf der OneDrive-Website.

  2. Wählen Sie Verwalten neben Ihrem Speicherplan aus, um zur Microsoft-Konto-Website zu wechseln.

  3. Wählen Sie Dienste und Abonnements aus.

  4. Wählen Sie im Abschnitt OneDrive die Schaltfläche Abbrechen aus. (Informationen zu Office 365-Abonnements finden Sie unter Kündigen von Office 365 Home.)

  5. Wählen Sie auf der Seite Wann möchten Sie Ihr OneDrive-Abonnement beenden aus, ob Sie die automatische Verlängerung kündigen oder das Abonnement sofort beenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.

Hinweise : 

  • Zum Kündigen des Abonnements können Sie einfach die automatische Verlängerung beenden und Ihren Speicher bis zum Ende des Abrechnungszyklus normal weiterbenutzen, oder Sie können sofort kündigen und eine Rückerstattung erhalten.

  • Wenn Sie das Abonnement aufgrund technischer Probleme mit OneDrive kündigen, möchten wir die Gelegenheit nutzen, Ihnen zu helfen. Lesen Sie weitere OneDrive-Hilfeartikel, oder fordern Sie Hilfe an, indem Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam senden.

Wann läuft mein Abonnement ab?

Abonnements laufen nicht ab. Sie verlängern sich nach jedem Abrechnungszeitraum automatisch, es sei denn, sie werden von Ihnen gekündigt. Um anzuzeigen, wann sich Ihr Abonnement verlängert oder nach einer Kündigung abläuft, wechseln Sie auf der OneDrive-Website zu Ihrer Speicherseite, und tippen oder klicken Sie neben Ihrem Speicherplan auf Verwalten, um zur Microsoft-Konto-Website zu wechseln.

Kann ich auf einen monatlichen Plan eine Vorauszahlung leisten?

Sie können keine Vorauszahlung für mehrere Monate leisten, aber die monatlichen Pläne verlängern sich automatisch, sodass Sie sich nicht um die monatliche Zahlung zu kümmern brauchen.

Wie aktualisiere ich meine Abrechnungsinformationen oder die für mein Abonnement verwendete Zahlungsmethode?

  1. Wechseln Sie zu Speicher verwalten auf der OneDrive-Website.

  2. Wählen Sie Verwalten neben Ihrem Speicherplan aus, um zur Microsoft-Konto-Website zu wechseln.

  3. Wählen Sie Dienste und Abonnements aus.

  4. Wählen Sie im OneDrive-Abschnitt die Option Zahlungsmethode ändern und dann eine andere Zahlungsmethode aus, oder wählen Sie Neue Zahlungsmethode hinzufügen aus.

Hinweis : Zum Aktualisieren der Abrechnungsinformationen für eine Zahlungsmethode wählen Sie am oberen Rand der Seite die Option Zahlung und Abrechnung > Abrechnungsinformationen oder Zahlungsoptionen aus, je nachdem, welche Informationen Sie aktualisieren möchten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sie können Hilfe per E-Mail beim OneDrive-Supportteam anfordern.

Weitere Supportseiten für OneDrive anzeigen.

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