Fragen zu OneDrive-Speicherplänen und zur Abrechnung

Fragen zu OneDrive-Speicherplänen und zur Abrechnung

Wenn Sie sich für OneDrive registrieren, erhalten Sie 5 GB Speicherplatz, Sie können aber jederzeit mehr erwerben oder sich für Office 365 registrieren, um mehr Speicherplatz zu erhalten. Lesen Sie weiter, um mehr zu den Speicherplänen und die Abrechnung zu erfahren.

Wenn Sie Fragen zu Office 365-Abonnement haben umfasst, die eine OneDrive Speicher planen, Wechseln Sie zu Office.com zu informieren Sie sich oder an den Support für Office.

20 Juni 2017 werden einige ausgewählten Plan Preise ändern werden. Um die aktuelle Informationen zu verfügbaren Speicherplatz Pläne in Ihrem Land überprüfen zu können, finden Sie auf OneDrive-Plänen.

Speicher

Welche Speicherpläne sind verfügbar, und wie viel Kosten sie?

Die neueste Informationen zu den verfügbaren Speicherplatz Pläne befindet sich am OneDrive-Plänen. Informationen zu Office 365 finden Sie unter Office 365 – wählen Sie die Niederlassung aus.

*Speicherpläne und Preise können nach Land oder Region variieren. Die neuesten Pläne und Preise finden Sie auf der Seite Speicherpläne nach Land/Region.

Wie funktioniert der OneDrive-Speicherplan?

Im folgenden werden einige wichtige Punkte bezüglich unseres OneDrive-Abonnementdiensts erläutert:

  • Wenn Sie ursprünglich haben registriert, erhalten Sie 5 GB Speicherplatz kostenlos. Wenn Sie mehr Platz benötigen, können Sie Pläne mit einer höheren Grenzwert für Speicherplatz erwerben. Finden Sie auf der Seite OneDrive-Plänen ausführliche Informationen über diese Pläne.

    Hinweis : Speicherplatz, den Sie erwerben, ersetzt Ihren anfänglichen Speicher aus der Registrierung. Wenn Sie beispielsweise über 5 GB Speicher aus der Registrierung verfügen und den 100 GB-Plan erwerben, wird Ihre Speichergrenze auf 100 GB (und nicht 105 GB) erhöht.

  • Alle Pläne werden ab dem Tag, an dem Sie das Abonnement erwerben, berechnet. Unsere Speicherpläne werden monatlich oder jährlich abgerechnet und so festgelegt, dass das Abonnement am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert und dazu Ihre Zahlungsmethode verwendet wird. Zum Kündigen des Abonnements können Sie einfach die automatische Verlängerung beenden und Ihren Speicher bis zum Ende des Abrechnungszyklus normal weiterbenutzen, oder Sie können sofort kündigen und eine Rückerstattung erhalten.

  • Wenn bei Ablauf des Abonnements ihr verbleibender Speicherplatz überschritten ist, können Sie Ihre Dateien auf OneDrive weiterhin anzeigen, freigeben und von dort herunterladen, Sie können aber erst dann wieder Dateien hochladen, wenn Sie mehr Speicherplatz kaufen oder Speicherplatz freigeben.

  • Sie können Ihr Abonnement auch herabstufen, wenn Sie weniger Speicherplatz benötigen.

  • Zum Anzeigen Ihrer aktuellen speichernutzung oder weiteren Speicherplatz hinzufügen möchten, wechseln Sie zu der Seite Speicher.

Überschritten ich habe mein 5 GB freier Speicherplatz, und was auf Meine Daten geschieht, wenn ich mein Abonnement oder meine Provision Speicher Abbrechen läuft ab?

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder Ihre Provision freier Speicherplatz läuft ab, werden die Daten weiterhin zugegriffen werden. Zum Anzeigen, freigeben, und Laden Sie Dateien auf Ihrer OneDrive können zwar, aber Sie können nicht mehr zum Hochladen von Dateien, bis Sie mehr Speicherplatz kaufen oder Speicherplatz freigeben. Wenn Sie die Speichergrenzwerte für eine längere Zeit überschritten weiterhin, wird Ihr Konto eingefroren werden. Informationen über ein Konto fixierte wieder in gute stehende eingebunden finden Sie unter Was bedeutet es, wenn Ihr Konto OneDrive fixiert ist?.

Abrechnung

Wie kündige ich mein Abonnement?

Mithilfe der folgenden Schritte kündigen Sie ein OneDrive-Speicherabonnement. Informationen zu Office 365-Abonnements finden Sie unter Kündigen von Office 365 Home.

  1. Wechseln Sie zu Verwalten Speicher , klicken Sie auf der Website OneDrive.

  2. Wählen Sie Verwalten neben Ihrem Speicherplan aus, um zur Microsoft-Konto-Website zu wechseln.

  3. Wählen Sie Dienste und Abonnements aus.

  4. Wählen Sie im Abschnitt OneDrive die Schaltfläche Abbrechen aus. (Informationen zu Office 365-Abonnements finden Sie unter Kündigen von Office 365 Home.)

  5. Wählen Sie auf der Seite Wann möchten Sie Ihr OneDrive-Abonnement beenden aus, ob Sie die automatische Verlängerung kündigen oder das Abonnement sofort beenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.

Hinweise : 

  • Zum Kündigen des Abonnements können Sie einfach die automatische Verlängerung beenden und Ihren Speicher bis zum Ende des Abrechnungszyklus normal weiterbenutzen, oder Sie können sofort kündigen und eine Rückerstattung erhalten.

  • Wenn Sie aufgrund von technischen Problemen mit OneDrive absagen sind, möchten wir die Möglichkeit, die Ihnen helfen, schätzen. Schauen Sie sich Weitere OneDrive helfen, Artikeln , oder rufen Sie Hilfe per e-Mail der OneDrive-Supportteam.

Wann läuft mein Abonnement ab?

Abonnements ablaufen nicht. Sie sind automatisch nach jeder Abrechnungszeitraum, erneuert, es sei denn, Sie können abbrechen. Um anzuzeigen, wann Ihr Abonnement wird verlängert oder ablaufen, wenn Sie es abgebrochen, wechseln Sie zu der Seite Speicher auf der Website OneDrive, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf Verwalten neben Ihrer Speicher-Pläne, wechseln Sie zu der Website des Microsoft-Konto.

Kann ich auf einen monatlichen Plan eine Vorauszahlung leisten?

Sie können keine Vorauszahlung für mehrere Monate leisten, aber die monatlichen Pläne verlängern sich automatisch, sodass Sie sich nicht um die monatliche Zahlung zu kümmern brauchen.

Wie aktualisiere ich meine Abrechnungsinformationen oder die für mein Abonnement verwendete Zahlungsmethode?

  1. Wechseln Sie zu Verwalten Speicher , klicken Sie auf der Website OneDrive.

  2. Wählen Sie Verwalten neben Ihrem Speicherplan aus, um zur Microsoft-Konto-Website zu wechseln.

  3. Wählen Sie Dienste und Abonnements aus.

  4. Wählen Sie im OneDrive-Abschnitt die Option Zahlungsmethode ändern und dann eine andere Zahlungsmethode aus, oder wählen Sie Neue Zahlungsmethode hinzufügen aus.

Hinweis : Zum Aktualisieren der Abrechnungsinformationen für eine Zahlungsmethode wählen Sie am oberen Rand der Seite die Option Zahlung und Abrechnung > Abrechnungsinformationen oder Zahlungsoptionen aus, je nachdem, welche Informationen Sie aktualisieren möchten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in OneDrive

Anfordern von Hilfe per e-Mail der OneDrive-Supportteam.

Weitere Supportseiten für OneDrive anzeigen.

Hinweise : 

  • Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

  • Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier. Sie und andere Mitglieder der Microsoft-Community können diesen Artikel über das Collaborative Translation Framework (CTF) verbessern. Zeigen Sie einfach mit der Maus auf einen Satz in diesem Artikel, und klicken Sie dann im CTF-Widget auf "ÜBERSETZUNG VERBESSERN". Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum CTF zu erhalten. Durch die Verwendung von CTF stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu.

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