Festlegen von allgemeinen Optionen in Skype for Business

Sie können Formatierung für Chatnachrichten einrichten, Microsoft bei der Verbesserung von Skype for Business helfen, Ihre Mitarbeiter bei der Problembehandlung unterstützen und festlegen, wo Skype for Business verfügbar ist, wenn es geschlossen ist.

Festlegen der Einstellungen für das Anwendungsfenster

Die Auswahl Ihres Unterhaltungsfensters bestimmt, ob Skype for Business Ihre Unterhaltungsanzeige zwischen zwei Sitzungen beibehält und was passiert, wenn Skype for Business während einer aktiven Unterhaltung verschoben wird.

  • Damit Skype for Business beim Abmelden speichert, welche Unterhaltungen in der Registerkartenansicht geführt werden und diese Unterhaltungen bei der nächsten Anmeldung wieder anzeigt, wählen Sie Bei der Anmeldung meine Unterhaltungen erneut öffnen aus.

  • Um Verknüpfungen zu Anrufsteuerungen anzuzeigen, wenn Ihre aktive Skype for Business-Besprechung in den Hintergrund verschoben wird, wählen Sie Anrufsteuerung anzeigen, wenn Skype for Business im Hintergrund ist.

Auswählen von Optionen, um uns bei der Verbesserung von Skype for Business zu unterstützen

Falls in Ihrem Unternehmen die entsprechende Funktion aktiviert wurde, haben Sie die Wahl, am Microsoft-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Customer Experience Improvement Program, CEIP) teilzunehmen. Wenn Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, sendet der Computer oder das Gerät automatisch Informationen zu Ihrer Nutzung von Skype for Business an Microsoft. Die Informationen von Ihrem Computer verbunden mit weiteren CEIP-Daten helfen Microsoft bei der Lösung von Problemen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Produkte und Funktionen, die von Kunden am häufigsten genutzt werden. Weitere Informationen zu CEIP finden Sie auf der Microsoft-Website unter Microsoft-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

  • Wählen Sie zur Teilnahme an CEIP unter Helfen Sie uns, immer besser zu werdenFür das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit anmelden aus.

Sie können auch Fehlerdaten speziell zu Skype for Business-Anmeldefehlern und zur Skype for Business-Besprechungsverbindung automatisch an Microsoft senden lassen. Diese Daten können uns bei der Ermittlung der Problemursache helfen.

  • Wenn Sie Daten zu Anmeldefehlern und Skype for Business-Besprechungsfehlern beisteuern möchten, wählen Sie Informationen zum Programm zur Verbesserung von Skype for Business an Microsoft senden.

Festlegen geeigneter Protokollierungsoptionen, um unser Supportteam bei der Problemlösung zu unterstützen

Protokolle werden manchmal verwendet, um Probleme zu analysieren. Möglicherweise werden Sie vom technischen Support an Ihrem Arbeitsplatz gelegentlich aufgefordert, Protokolle zu erstellen, um die Problembehandlung zu unterstützen. Wenn Sie Protokollinformationen zu Skype for Business sammeln sollen, finden Sie die Aktivierung dieser Protokollerfassung im Abschnitt Unterstützen Sie Ihr Supportteam dabei, Ihnen zu helfen.

  • Aktivieren Sie zum Ändern des Protokolliergrads in der Liste Protokollierung in Skype for Business die Optionen Vollständig, Niedrig oder Aus. Fragen Sie den technischen Support, welche Option Sie auswählen sollen.

  • Manchmal können Windows-Ereignisprotokolle Hinweise auf Probleme mit Skype for Business liefern. Zum Aktivieren der Windows-Ereignisprotokollierung wählen Sie Auch Problembehandlungsinformationen über die Windows-Ereignisprotokollierung erfassen.

Festlegen der Option für das Anwendungsfenster

Wenn Sie in Skype for Business auf die Schaltfläche Schließen (das X in der oberen rechten Ecke des Hauptfensters) klicken, wird Skype for Business weiterhin ausgeführt, sodass Sie weiterhin Benachrichtigungen zu eingehenden Anrufen oder Nachrichten erhalten. Wenn Sie auf die Schaltfläche Schließen klicken, wird Skype for Business standardmäßig minimiert und es wird als Symbol in der Taskleiste angezeigt. Sie können aber auch angeben, dass das Symbol für das Skype for Business-Fenster im Benachrichtigungsbereich (befindet sich ganz rechts auf der Taskleiste) und nicht auf der Taskleiste angezeigt wird, indem Sie Auf Benachrichtigungsbereich anstelle von Taskleiste minimieren im Anwendungsfenster auswählen.

Hinweis : Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, wird sie erst gültig, wenn Sie Skype for Business beenden und dann neu öffnen. Klicken Sie im Skype for Business-Hauptfenster auf das Menü Optionen, klicken Sie auf Datei, klicken Sie auf Beenden und melden Sie sich dann wieder bei Skype for Business an.

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