Wenn dieser Fehler bei der Installation von Microsoft 365 angezeigt wird, kann das Problem möglicherweise durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Falls dies nicht hilft, verwenden Sie das Tool für einfache Fehlerkorrekturen, um Office vollständig von Ihrem Gerät zu entfernen. Starten Sie die Installation anschließend erneut.
Deinstallieren und erneutes Installieren von Office
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Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office-Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation entsprechend Ihrem Browser herunterzuladen.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.
Microsoft Edge oder Chrome
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Klicken Sie in der unteren linken oder oberen rechten Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.
Microsoft Edge (älter) oder Internet Explorer
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Wählen Sie am unteren Rand des Browserfensters die Option Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.
Firefox
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Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern aus und dann aus dem Broswerfester oben rechts den Downloads-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe.
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Wählen Sie die Version, die Sie deinstallieren möchten, und dann "Weiter" aus.
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Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.
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Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.
