Fehlercode 30029-4 beim Versuch, Office zu deinstallieren

Wenn eine Office-Anwendung wie Word oder Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch einen Neustart beheben. Falls das nicht gelingt, können Sie versuchen, die Anwendung zu reparieren. Nach Abschluss dieses Vorgangs müssen Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten.

Reparieren von Office über die Systemsteuerung

Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche Start  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Apps und Funktionen aus.

    Screenshot des Startmenüs mit Apps und Funktionen
  2. Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das Sie reparieren möchten, und wählen Sie Ändern aus.

    Hinweis : Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie über eine eigenständige App verfügen, können Sie anhand des Namens nach der Anwendung suchen.

  3. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie folgendermaßen vor.

    Klick-und-Los

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basiert

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird
  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das Sie reparieren möchten, und wählen Sie Ändern aus dem Dropdownmenü aus.

    Hinweis : Falls Sie über eine Suite wie Office 365 Home oder Office Home and Student 2013 oder 2016 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

    Klick-und-Los-Installationstyp:

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basierter Installationstyp:

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Folgen Sie den übrigen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start  Schaltfläche "Start" in Windows 7 und dann auf Systemsteuerung.

  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie auf das Office-Produkt, das Sie reparieren möchten, und dann auf Ändern.

    Hinweis : Falls Sie über eine Suite wie Office 365 Home oder Office Home and Student 2013 oder 2016 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

    Klick-und-Los-Installationstyp:

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basierter Installationstyp:

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Folgen Sie den übrigen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

Das Ausführen der Reparatur hat nicht geholfen. Wie geht es jetzt weiter?

Verwenden Sie dieses Tool für einfache Fehlerkorrekturen, um Office vollständig zu deinstallieren.

  1. Klicken Sie auf diese Schaltfläche für einfache Fehlerkorrekturen, um Office zu deinstallieren.

    Schaltfläche zum Herunterladen einer einfachen Fehlerkorrektur, die darauf hinweist, dass eine automatisierte Fehlerkorrektur verfügbar ist
  2. Wählen Sie für die verbleibenden Schritte zum Speichern und Verwenden der einfachen Fehlerkorrektur Ihren Browser aus der Dropdownliste unten aus.

    1. Wählen Sie unten im Browserfenster Öffnen aus, um die Datei O15CTRREMOVE.DIAGCAB zu öffnen.

      Wählen Sie "Öffnen" aus, um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen "O15CTRRemove.diagcab" zu öffnen.

      Wenn die Datei nicht automatisch geöffnet wird, wählen Sie Speichern > Ordner öffnen aus, und doppelklicken Sie auf die Datei (der Name sollte mit O15CTRRemove beginnen), um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen auszuführen.

    2. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    3. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    4. Nach dem Neustart des Computers können Sie erneut versuchen, Office zu installieren.

    1. Wählen Sie unten links die Datei o15CTRRemove und in der Dropdownliste die Option In Ordner anzeigen aus.

      Wählen Sie in der Dropdownliste "In Ordner anzeigen" aus.

      Doppelklicken Sie auf den Download, o15CTRRemove, um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen auszuführen.

    2. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    3. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    4. Nach dem Neustart des Computers können Sie erneut versuchen, Office zu installieren.

    1. Wählen Sie Datei speichern und dann OK aus.

      Speichern der Datei "o15ctrremove.diagcab" in Firefox

      Wählen Sie oben rechts im Browserfenster Alle Downloads anzeigen aus. Wählen Sie in der Bibliothek Downloads > O15CTRREMOVE.DIAGCAB und dann das Ordnersymbol aus. Doppelklicken Sie auf die Datei O15CTRRemove.digicab.

    2. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    3. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    4. Nach dem Neustart des Computers können Sie erneut versuchen, Office zu installieren.

Neuinstallation von Office

Zum erneuten Installieren von Office folgen Sie den Anweisungen unter Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac.

Basiert meine Office-Installation auf Klick-und-Los oder auf MSI?

  1. Öffnen Sie eine Office-Anwendung, z.B. Outlook oder Word.

  2. Wechseln Sie zu Datei > Konto oder Office-Konto.

  3. Wenn das Element "Updateoptionen" angezeigt wird, besitzen Sie eine Klick-und-Los-Installation. Wenn das Element "Updateoptionen" nicht angezeigt wird, haben Sie eine MSI-basierte Installation.

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