Fehlercode 0-3 bei der Installation von Office

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Bei der Installation von Office möglicherweise dieser Fehler angezeigt, wenn Sie eine vorherige Installation von Office Fehler bei. Hier einige Punkte, die Sie versuchen können, das Problem zu beheben. Wir haben die am häufigsten verwendeten Lösungen an erster Stelle aufgeführt, probieren sie also in Reihenfolge.

Fehlercode 0-3

1: Reparieren von Office in der Systemsteuerung

Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie das Einblendmenü Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird
  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus.

    Hinweis : Falls Sie über eine Suite wie Office 365 Home oder Office Home and Student 2013 oder 2016 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Wählen Sie im Bildschirm Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. Sie können Schnellreparatur auswählen, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden. Bei Onlinereparatur wird eine Deinstallation und vollständige Reparatur ausgeführt. Dies dauert allerdings länger.

  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung des Vorgangs.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird
  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das Sie reparieren möchten, und wählen Sie die Schaltfläche Ändern aus.

    Hinweis : Falls Sie über eine Suite wie Office 365 Home oder Office Home and Student 2013 oder 2016 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Wählen Sie im Bildschirm Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus.

  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung des Vorgangs.

  1. Klicken Sie auf die Startschaltfläche  Schaltfläche "Start" in Windows 7 (unten links), anschließend in der Menüliste auf Systemsteuerung und dann auf Programme und Funktionen.

  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie auf das Office-Produkt, das Sie reparieren möchten, und dann auf Ändern.

  4. Wählen Sie im Bildschirm Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus.

  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung des Vorgangs.

2 - deinstallieren und installieren Sie Office erneut

  1. Klicken Sie auf diese Schaltfläche für einfache Fehlerkorrekturen, um Ihre Office-Installation zu deinstallieren und vollständig zu bereinigen.

    Schaltfläche zum Herunterladen einer einfachen Fehlerkorrektur, die darauf hinweist, dass eine automatisierte Fehlerkorrektur verfügbar ist
  2. Wählen Sie aus der Dropdownliste Ihren Browser aus, um die verbleibenden Schritte anzuzeigen.

    Wählen Sie unten im Browserfenster Öffnen aus, um die Datei O15CTRRemove.diagcab zu öffnen.

    Wählen Sie "Öffnen" aus, um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen "O15CTRRemove.diagcab" zu öffnen.

    Wenn die Datei nicht automatisch geöffnet wird, wählen Sie Speichern > Ordner öffnen aus, und doppelklicken Sie auf die Datei (der Name sollte mit O15CTRRemove beginnen), um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen auszuführen.

    1. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    2. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    3. Nach dem Neustart des Computers können Sie erneut versuchen, Office zu installieren.

      Informationen zur Neuinstallation von Office finden Sie unter Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac, und befolgen Sie die Schritte für Ihren Office-Plan.

    Wählen Sie unten links die Datei o15CTRRemove und in der Dropdownliste die Option In Ordner anzeigen aus.

    Wählen Sie in der Dropdownliste "In Ordner anzeigen" aus.

    Doppelklicken Sie auf den Download, o15CTRRemove, um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen auszuführen.

    1. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    2. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    3. Nach dem Neustart des Computers können Sie erneut versuchen, Office zu installieren.

      Informationen zur Neuinstallation von Office finden Sie unter Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac, und befolgen Sie die Schritte für Ihren Office-Plan.

    Wählen Sie Datei speichern und dann OK aus.

    Speichern der Datei "o15ctrremove.diagcab" in Firefox

    Wählen Sie oben rechts im Browserfenster Alle Downloads anzeigen aus. Wählen Sie in der Bibliothek Downloads > O15CTRRemove.digicab und dann das Ordnersymbol aus. Doppelklicken Sie auf die Datei O15CTRRemove.digicab.

    1. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    2. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    3. Nach dem Neustart des Computers können Sie erneut versuchen, Office zu installieren.

      Informationen zur Neuinstallation von Office finden Sie unter Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac, und befolgen Sie die Schritte für Ihren Office-Plan.

3 – Manuelles Deinstallieren von Office

Wenn Sie das Tool für einfache beheben nicht vollständig Office auf Ihrem Gerät deinstalliert werden, versuchen Sie, Office manuell zu entfernen.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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