Fehlerbehebungen oder Problemumgehungen bei aktuellen Office-Installations- oder -Aktivierungsproblemen

Letzte Aktualisierung: August 2017

Die nachstehend aufgeführten Probleme spiegeln die durch die neuesten Produktupdates verursachten Probleme wider. Weitere Hilfe zur Problembehandlung finden Sie unter Problembehandlung beim Installieren von Office weiter unten.

Office für Windows

Letzte Aktualisierung: 25. April 2017

PROBLEM

Wenn Sie die Option zur telefonischen Aktivierung von Office auswählen, wird möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt.

Hinweis : Dieses Problem betrifft nur Nicht-Abonnenten von Office, d. h. diejenigen Benutzer, die das Produkt als eigenständige Version im Einzelhandel erworben haben. Weitere Informationen finden Sie unter Worin besteht der Unterschied zwischen Office 365 und Office 2016?.

STATUS: TEILWEISE BEHOBEN

Am 9. März 2017 haben wir für Kunden von Office 2016 in Build 16.0.7870.2020 oder höher einen Fix für dieses Problem veröffentlicht. Eine Lösung zum Beheben dieses Problem für ältere Versionen von Office ist noch in Arbeit. In der Zwischenzeit können Sie die in diesem Artikel aufgeführten Telefonnummern für Ihr Land bzw. Ihre Region anrufen.

Office für Mac

Letzte Aktualisierung: 2. August 2017

PROBLEM

Nach der Veröffentlichung von Microsoft AutoUpdate Version 3.9.0 (veröffentlicht am 11. April 2017) werden keine automatischen Updates für Office für Mac empfangen. Beim Installieren der neuesten Office für Mac-Updates hängt der Updateprozess.

STATUS: BEHOBEN

Dieses Problem wurde in Microsoft AutoUpdate 3.9.1 behoben. Laden Sie MAU 3.9.1 herunter, und installieren Sie das Updatepaket manuell.

Office für Android

Gute Nachrichten! Aktuell bestehen keinerlei Installations- oder Aktivierungsprobleme, die Office für Android beeinträchtigen. Aller läuft rund!

Office im Windows Store

Letzte Aktualisierung: 28. September 2017

PROBLEM

Wurde Office aus dem Windows Store installiert, sind im Menüband und an anderen Stellen in der Anwendung verzerrte oder ungültige Zeichen enthalten. Dieses Problem gilt für die japanische Benutzeroberfläche.

STATUS: BEHOBEN

Dieses Problem wurde mit der Version 1708 (8431.2094) behoben. Um das Update sofort zu erhalten, öffnen Sie eine beliebige Office 2016-App, und wählen Sie Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus.

PROBLEM

Wenn als Standardsprache für Apps in Windows Serbisch (Lateinisch, Serbien) festgelegt ist, wird auf der Benutzeroberfläche von Office in den Windows Store-Apps eine Kombination aus Serbisch und Englisch angezeigt.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Fügen Sie eine andere serbische (lateinische) Variante zur Windows-Sprachenliste hinzu.

  1. Klicken Sie dazu auf Start > Einstellungen > Zeit und Sprache > Region und Sprache und dann auf Sprache hinzufügen.

  2. Wählen Sie eine andere serbische (lateinische) Option als Serbisch (Lateinisch, Serbien) aus, z. B. Serbisch (Lateinisch, Montenegro).

  3. Die Sprache muss in Ihrer Liste der Sprachen ganz oben angezeigt werden, klicken Sie also auf die Sprache, die Sie gerade hinzugefügt haben, und wählen Sie Als Standard festlegen aus.

Dadurch wird die Sprache an das Ende der Windows-Sprachenliste angefügt. Wenn die Sprache neu hinzugefügt wurde, ist möglicherweise eine Aktualisierung aus dem Store erforderlich, um die neue Sprache herunterzuladen. Dies sollte automatisch erfolgen, aber Sie können den Download manuell starten, indem Sie die Store-App öffnen, auf Ihr Profilbild am oberen Rand des Bildschirms klicken, Downloads und Updates und dann Nach Updates suchen auswählen.

Hinweis: Dadurch wird die Sprache der Windows-Benutzeroberfläche nicht geändert.

Problembehandlung beim Installieren von Office

Problembehandlung beim Installieren von Office 2016 und Office 2013

Office braucht sehr lange zum Installieren

Fehlermeldungen oder Probleme bei der Installation von Office

Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" und Aktivierungsfehler in Office

Was Sie versuchen können, wenn Sie Office 2016 für Mac nicht installieren oder aktivieren können

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