Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" und Aktivierungsfehler in Office

Wichtig : 13. September 2016: Beim Öffnen einer Office-Anwendung wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Microsoft Office kann Ihre Lizenz für diese Anwendung nicht finden. Ein Reparaturversuch war nicht erfolgreich, oder er wurde abgebrochen. Microsoft Office wird jetzt beendet."

Dieses Problem betrifft Kunden, die die Office-Version 16.0.7167.2040 verwenden. Wir sind dabei, dieses Problem zu lösen. In der Zwischenzeit aktualisieren Sie bitte auf Build 16.0.7167.2060 oder höher, wo diese Fehlermeldung nicht angezeigt wird. Schritte zum Aktualisieren finden Sie in diesem Artikel.

Dieser Artikel wendet sich an PC-Benutzer. Arbeiten Sie mit einem Mac? Lesen Sie Behandeln von Problemen auf dem Mac.

Office führt in regelmäßigen Abständen Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Office-Installation ordnungsgemäß lizenziert ist. Dieser Vorgang wird als Aktivierung bezeichnet. Nach der erfolgreichen Aktivierung können Sie Office weiterhin mit allen aktivierten Features verwenden.

Wenn die Aktivierung misslingt, wechselt Office möglicherweise in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität und zeigt (Nicht lizenziertes Produkt) oder (Nicht kommerzielle Verwendung) (Nicht lizenziertes Produkt) in der Titelleiste an. Die meisten Schaltflächen und Features sind nun deaktiviert (abgeblendet). Der Modus mit eingeschränkter Funktionalität hilft, Softwarepiraterie zu verhindern, ermöglicht Ihnen aber weiterhin, Ihre Office-Dateien anzuzeigen und zu drucken.

Tipp : Müssen Sie Office-Dokumente umgehend bearbeiten? Sie können Onlineversionen von Word, Excel, PowerPoint und OneNote kostenlos nutzen, die Sie auf Office.com finden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erste Schritte auf Office.com.

Das Wichtigste zuerst

Als Office 365 Business-Benutzer können Sie den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunterladen, damit er Ihnen beim Beheben von Aktivierungsproblemen hilft. Wenn dieses Tool das Problem nicht beheben kann, fahren Sie mit den Anweisungen in diesem Artikel fort.

Wenn in der Titelleiste (Nicht lizenziertes Produkt) oder (Nicht kommerzielle Verwendung)(Nicht lizenziertes Produkt) zu lesen ist, wird möglicherweise eine Fehlermeldung, ein Banner oder ein Dialogfeld mit einer Beschreibung des Problems angezeigt. Möglicherweise werden auch Fehlermeldungen im Office-Aktivierungs-Assistenten angezeigt, wenn Sie Office aktivieren.

Zeigt eine bestimmte Fehlermeldung dazu, warum Office nicht lizenziert ist

Wird ein bestimmter Fehler angezeigt? Klicken Sie in der nachstehenden Liste auf den Fehler, um die Hilfe zur Problembehandlung aufzurufen. Wenn Ihr Fehlercode nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Hinweis : Sind Fehler vom Typ "Nicht lizenziertes Produkt" nach einem Downgrade von Office 2016 auf Office 2013 erstmals aufgetreten? Falls ja, schließen Sie die Office 2013-Anwendung, und öffnen Sie sie dann erneut, um den Fehler zu beheben.

Wir haben eine Lösung für dieses Problem. Lesen Sie Office-Fehlercode 0x8004FC12 beim Aktivieren von Office.

Möglicherweise müssen Ihre Benutzer auf die Office-Version aktualisieren, die in dem neuen Office 365 Business-Abonnement enthalten ist.

Die nachstehende Tabelle zeigt, was Sie für Ihre Endbenutzer nach dem Umstieg auf einen neuen Plan erwarten können.

Was ist Ihr aktueller Plan?

Zu welchem Plan wechseln Sie?

Endbenutzererfahrung für Office-Anwendungen und Skype for Business

Schrittweise Anleitungen für Endbenutzer

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Midsize Business

Office 365 Business oder Office 365 Business Premium

Alle Ihre Office-Benutzer werden aufgefordert, Office innerhalb von 1–3 Tagen nach der Verlängerung zu aktualisieren oder erneut zu installieren.

Skype for Business-Benutzer müssen sich beim Office 365-Portal anmelden und die Skype for Business-Version installieren, die in dem neuen Plan enthalten ist.

Eine schrittweise Anleitung finden Ihre Endbenutzer in folgendem Artikel:

Erneutes Installieren von Office und Skype for Business

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

Einem Enterprise-Plan (z. B. Office 365 Enterprise E3) oder Office 365 ProPlus

Alle Ihre Office-Benutzer sollten zuerst ihre aktuelle Office-Version deinstallieren, bevor sie die neue Version über das Office 365-Portal installieren.

Benutzer von Skype for Business müssen es nicht erneut installieren – es wird zusammen mit den Office-Anwendungen installiert.

Hilfe finden Ihre Endbenutzer in folgenden Artikeln:

Deinstallieren von Office

Installieren von Office mit Office 365 Business

  • Office 365 Midsize Business

Einem Enterprise-Plan (z. B. Office 365 Enterprise E3) oder Office 365 ProPlus

Ihre Endbenutzer müssen nichts unternehmen, um Office oder Skype for Business weiterhin verwenden zu können.

Wenn Sie die maximale Anzahl von Installationen überschritten haben, die Ihr Office 365-Plan oder einmalig erworbenes Office unterstützt, können Sie weitere Installationen erst aktivieren, nachdem Sie eine der folgenden Aktionen ausgeführt haben:

Wenn Sie über dieses Office-Produkt verfügen:

Vorgehensweise

Einmaliger Kauf von Office

Diese Option bezieht sich auf Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional oder einzelne Office 2016- oder 2013-Anwendungen wie Word, Excel oder Project.

Weitere Informationen zu den Optionen finden Sie unter Office Home and Student, Office Home and Business, Office Professional oder einzelne Office-Anwendungen.

Office 365 Home, Personal oder University

Deaktivieren einer Office-Installation
  1. Wechseln Sie zu http://www.office.com/myaccount.

    Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und dem Kennwort an, die Ihrer Kopie von Office zugeordnet sind.

  2. Wählen Sie Installieren aus.

    Zeigt die Anzahl der Installationen und die Schaltfläche "Installieren"
  3. Wählen Sie unter Installationsinformationen die Option Installation deaktivieren aus, um die Office-Installationen zu deaktivieren, die Sie nicht mehr verwenden.

    Zeigt den Link "Deaktivieren einer Installation"

    Hinweis : Wenn Sie Office 365 Personal abonnieren und weitere Installationen benötigen, können Sie zu einem Office 365 Home-Abonnement wechseln.

Office 365 für Unternehmen, Bildungseinrichtungen oder Behörden

Diese Option gilt für Office 365-Abonnements wie Office 365 Business Premium und Office 365 Enterprise E3.

Deaktivieren einer Office-Installation
  1. Wechseln Sie zu https://portal.office.com/Account.

  2. Wählen Sie Installationen verwalten aus.

  3. Wählen Sie unter Installationsstatus die Option Deaktivieren aus, um die Office-Installationen zu deaktivieren, die Sie nicht mehr verwenden.

    Screenshot der Deaktivierung einer Office 365 Business-Installation

Wenn Sie Office bereits mehrmals einmalig erworben haben und bei der Aktivierung nachfolgender Installationen Probleme haben, lesen Sie Ändern des Product Keys von Office.

Wenn Sie alles in diesem Artikel versucht haben, aber dennoch weitere Hilfe benötigen, können Sie den Office-Support kontaktieren.

Gängige Korrekturen

Hier sind einige einfache Schritte, über die Aktivierungsprobleme häufig behoben werden können.

Wenn diese Einstellungen nicht ordnungsgemäß sind, treten bei der Aktivierung von Office ggf. Fehler auf. Führen Sie die nachstehenden Schritte für Ihr Betriebssystem aus.

Windows 10
  1. Wählen Sie rechts unten auf dem Bildschirm das Datum oder die Uhrzeit aus.

  2. Wählen Sie Datums- und Uhrzeiteinstellungen aus.

  3. Wählen Sie Uhrzeit automatisch festlegen und, falls angezeigt, Zeitzone automatisch festlegen aus. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, die Zeitzone automatisch festzulegen, stellen Sie sicher, dass Ihre lokale Zeitzone in Zeitzone angezeigt wird.

  4. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Windows 8 oder Windows 8.1
  1. Wählen Sie rechts unten auf dem Bildschirm das Datum oder die Uhrzeit aus.

  2. Wählen Sie Datums- und Uhrzeiteinstellungen ändern aus.

  3. Wenn das Datum oder Uhrzeit falsch ist, wählen Sie Datum und Uhrzeit ändern aus, und korrigieren Sie die Datum- und Uhrzeiteinstellungen.

  4. Wenn die Zeitzone falsch ist, wählen Sie Zeitzone ändern und dann die lokale Zeitzone aus.

  5. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Windows 7
  1. Wählen Sie rechts unten auf dem Bildschirm das Datum oder die Uhrzeit aus.

  2. Wählen Sie Datums- und Uhrzeiteinstellungen ändern aus.

  3. Wenn das Datum oder Uhrzeit falsch ist, wählen Sie Datum und Uhrzeit ändern aus, und korrigieren Sie die Datum- und Uhrzeiteinstellungen.

  4. Wenn die Zeitzone falsch ist, wählen Sie Zeitzone ändern und dann die lokale Zeitzone aus.

  5. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Tipp : Unter Windows 7 können Sie Ihre Computeruhr mit einem Zeitserver im Internet synchronisieren, damit die Computeruhr auf dem neuesten Stand ist. Wählen Sie dazu das Datum oder Uhrzeit rechts unten auf dem Bildschirm und dann Datum- und Uhrzeiteinstellungen ändern aus. Wählen Sie die Registerkarte Internetzeit > Einstellungen ändern > Mit einem Internetzeitserver synchronisieren > Jetzt aktualisieren aus.

Die Ausführung von Office als Administrator kann helfen, Berechtigungsprobleme zu beheben, die ggf. die Office-Aktivierung verhindern. Führen Sie die nachstehenden Schritte für Ihr Betriebssystem aus.

Windows 10 – Schrittanweisungen

Windows 10-Video

  1. Schließen Sie alle Office-Programme.

  2. Klicken Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms auf die Schaltfläche Start.

  3. Geben Sie einen Anwendungsnamen ein, z. B. Word. Das Word-Programmsymbol wird in den Suchergebnissen angezeigt.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Word-Symbol, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.

  5. Wählen Sie Ja aus, um die Ausführung von Office als Administrator zuzulassen.

  6. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Hier ist ein Video, in dem veranschaulicht wird, wie Sie Office als Administrator ausführen.

Suchen Sie nach Word, klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf das Word-Symbol, und wählen Sie dann "Als Administrator ausführen" aus.

Windows 8.1 – Schrittanweisungen

Windows 8.1-Video

  1. Schließen Sie alle Office-Programme.

  2. Unter Windows 8.1 klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start in der unteren linken Ecke des Bildschirms, und wählen Sie dann Suchen aus.

  3. Geben Sie einen Anwendungsnamen ein, z. B. Word. Das Word-Programmsymbol wird in den Suchergebnissen angezeigt.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Word-Symbol, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.

  5. Wählen Sie Ja aus, um die Ausführung von Office als Administrator zuzulassen.

  6. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Hier ist ein Video, in dem veranschaulicht wird, wie Sie Office als Administrator ausführen.

Zeigt, wie unter Windows 8.1 nach Word gesucht, mit der rechten Maustaste darauf geklickt und Word als Administrator ausgeführt wird

Windows 8 – Schrittanweisungen

Windows 8-Video

  1. Schließen Sie alle Office-Programme.

  2. Unter Windows 8 bewegen Sie den Mauszeiger in die rechte obere Ecke des Bildschirms, um die Charmsleiste zu öffnen, und klicken dann auf das Symbol Suchen.

  3. Geben Sie einen Anwendungsnamen ein, z. B. Word. Das Word-Programmsymbol wird in den Suchergebnissen angezeigt.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Word-Symbol, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.

  5. Wählen Sie Ja aus, um die Ausführung von Office als Administrator zuzulassen.

  6. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Hier ist ein Video, in dem veranschaulicht wird, wie Sie Office als Administrator ausführen.

Zeigt, wie nach Word gesucht, mit der rechten Maustaste auf das Symbol geklickt und auf "Als Administrator ausführen" geklickt wird

Windows 7 – Schrittanweisungen

Windows 7-Video

  1. Schließen Sie alle Office-Programme.

  2. Klicken Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms auf die Schaltfläche Start.

  3. Geben Sie in das Feld Programme/Dateien durchsuchen einen Anwendungsnamen ein, z. B. Word. Das Word-Programmsymbol wird in den Suchergebnissen angezeigt.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Excel-Symbol, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.

  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ja aus, um die Ausführung von Office als Administrator zuzulassen.

  6. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Hier ist ein Video, in dem veranschaulicht wird, wie Sie Office als Administrator ausführen.

Zeigt, wie nach Word gesucht, in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste darauf geklickt und dann auf "Als Administrator ausführen" geklickt wird

Office kann als "Nicht lizenziert" angezeigt werden, wenn Sie sich nicht bei Office angemeldet haben oder Ihr Computer für einen Moment vom Internet getrennt wurde. Sie können sich auch mit einer E-Mail-Adresse angemeldet haben, die keinem Office 365-Abonnement zugeordnet ist. Haben Sie eine andere E-Mail-Adresse verwendet, als Sie das Abonnement erworben haben? Versuchen Sie, sich bei Office mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

  1. Öffnen Sie eine beliebige aktuelle Office-Anwendung wie Word oder Excel.

  2. Wählen Sie rechts oben Anmelden aus.

    Zeigt den Anmeldelink in der oberen rechten Ecke von Office-Anwendungen
  3. Versuchen Sie nach der Anmeldung, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Hinweis : Tipp: Wenn Sie einen Namen anstelle Anmelden sehen, sind Sie bereits angemeldet.

Anmelden nicht möglich? Hier finden Sie Hilfe:

Die neuesten Office-Updates bietet ggf. Korrekturen für Aktivierungsprobleme. Bis zum Abschluss der Installation von Updates kann es eine Weile dauern.

Ihr Browser unterstützt kein Video. Installieren Sie Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player oder Internet Explorer 9.


  1. Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung wie Word oder Excel.

  2. Wählen Sie Datei > Konto aus.

  3. Wählen Sie unter Produktinformationen zunächst Updateoptionen und dann Jetzt aktualisieren aus.

    Jetzt aktualisieren

    Hinweise : Wenn Jetzt aktualisieren nicht angezeigt wird, wählen Sie Updateoptionen > Updates aktivieren aus, um automatische Updates zu aktivieren. Wählen Sie anschließend Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus.

    Klicken Sie auf „Updateoptionen“, und aktivieren Sie dann Updates

  4. Nach der Installation von Updates wird Office möglicherweise automatisch aktiviert. Falls nicht, versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Überprüfen auf Verbindungsprobleme

Ein vorübergehendes Deaktivieren von Firewalls, Antivirensoftware und Proxyeinstellungen kann der Aktivierung zum Erfolg verhelfen. Versuchen Sie nach dem Ändern einer dieser Einstellungen, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren. Sorgen Sie dafür, dass Sie diese Dienste im Anschluss wieder aktiviert werden.

Wenn Sie eine Firewall von einem anderen Hersteller verwenden, besuchen Sie die Website dieses Herstellers, um sich darüber zu informieren, wie Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren können. Anweisungen für die Windows-Firewall finden Sie nachstehend.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

Informationen zum Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware finden Sie auf der Website des Herstellers. Auch das Deinstallieren Ihrer Antivirensoftware hilft Ihnen möglicherweise. Vergessen Sie nicht, diese Software nach Abschluss der Office-Installation erneut zu installieren, und wenn Sie sie deaktiviert hatten, aktivieren Sie sie wieder.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Antivirensoftware Sie verwenden, wechseln Sie mithilfe der folgenden Anweisungen zur Systemsteuerung, um den Namen ihrer Antivirensoftware zu ermitteln.

Tipp : Windows 10 wird standardmäßig mit Antivirensoftware geliefert, Windows Defender. Wenn Sie feststellen, dass Sie diese Software verwenden, wählen Sie die Schaltfläche Start > Einstellungen > Update und Sicherheit aus, und wählen Sie dann links Windows Defender aus. Schieben Sie den Schalter auf Aus. Vergessen Sie nicht, ihn wieder auf Ein zu schieben.

Windows 10
  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 klicken (unten links), und wählen Sie Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Sicherheit und Wartung aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole den Eintrag Sicherheit und Wartung aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

Windows 8.1
  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 klicken (unten links), und wählen Sie Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole das Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

Windows 7
  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie die Startschaltfläche  Schaltfläche "Start" in Windows 7 auswählen (unten links), und wählen Sie Systemsteuerung aus.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole das Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

Wenn Sie Ihr Gerät sowohl zu Hause als auch beruflich benutzen, empfiehlt es sich, vor der Installation von Office die Proxyeinstellungen in Microsoft Edge oder Internet Explorer zu deaktivieren. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, suchen Sie in der zugehörigen Hilfe nach Informationen zum Deaktivieren der Proxyeinstellungen.

Microsoft Edge
  1. Klicken Sie auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie Einstellungen aus.

  2. Klicken Sie auf Netzwerk und Internet, anschließend auf Internetoptionen und dann rechts neben "Einstellungen auswählen" auf Einstellungen, um einen Proxyserver für eine Verbindung zu konfigurieren.

  3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um eventuelle Proxyeinstellungen zu deaktivieren.

  4. Klicken Sie auf OK.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 oder 11

Hinweis : Möglicherweise gibt es weitere Proxyeinstellungen, die Sie umgehen müssen. Falls das nicht funktioniert und Sie Office im Büro oder in der Schule/Hochschule installieren, bitten Sie Ihre IT-Abteilung um weitere Informationen. IT-Administratoren lesen bitte unter Office 365-URLs und -IP-Adressbereiche nach.

Häufig auftretende Probleme mit Office 365-Abonnements

Wenn Probleme mit Ihrem Office 365-Abonnement vorliegen, kann Office als "Nicht lizenziert" angezeigt werden. Wenn Sie Office einmalig gekauft haben, können Sie diesen Abschnitt überspringen.

Lassen Sie uns sicherstellen, dass Ihr Abonnement nicht abgelaufen ist. Wenn dies der Fall sein sollte, können Sie Ihr Office 365-Abonnement verlängern und dann versuchen, Office zu reaktivieren.

Office 365 Home, Personal oder University
  1. Wechseln Sie zu Ihrer Seite Dienste und Abonnements.

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Anmelden aus, und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort des Microsoft-Kontos an, das mit Ihrem Office 365-Abonnement verknüpft ist.

  3. Überprüfen Sie die Details unter der Überschrift Abonnements.

    Screenshot der Seite "Dienste und Abonnements"
  4. Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, können Sie es verlängern, indem Sie die Schritte unter Verlängern von Office 365 Home ausführen.

  5. Versuchen Sie nach dem (ggf. erforderlichen) Verlängern Ihres Abonnements, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Office 365 Business
  1. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto als globaler Administrator bei Office 365 an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden. Wenn Sie kein globaler Administrator sind, bitten Sie Ihren Administrator, dieses Verfahren ausführen.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld  Schaltfläche für das App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wechseln Sie zur Seite "Abonnements":

    • Wählen Sie Abrechnung > Abonnements aus, oder

    • Wählen Sie unter Abrechnung die Option Abonnements anzeigen und bearbeiten aus (für Office 365-Abonnements für kleine und mittelständische Unternehmen, die über einen Partner erworben wurden).

  4. Überprüfen des Status Ihres Abonnements Falls es abgelaufen ist, können Sie es verlängern, indem Sie die Schritte unter Verlängern von Office 365 Business ausführen.

  5. Versuchen Sie nach dem (ggf. erforderlichen) Verlängern Ihres Abonnements, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Lassen Sie uns sicherstellen, dass Sie die richtige Version von Office installiert haben.

  1. Melden Sie sich auf Ihrer Kontoseite an.

  2. Wählen Sie auf der Seite Mein Konto den Befehl Installieren > aus.

  3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer unter Installationsinformationen aufgeführt wird.

    Im Abschnitt "Installationsinformationen" werden die Computer aufgelistet, auf denen Sie Office über dieses Konto installiert haben. Wenn Sie Office nicht über dieses Konto installiert haben, wird die Meldung "Sie haben keine Installationen verwendet" angezeigt.

  4. Wenn Ihr Computer nicht aufgeführt wird, wählen Sie Installieren aus, um Office zu installieren und eine aktuelle Lizenz für dieses Konto zu erhalten.

  5. Wenn Sie Office erneut installieren, wird es ggf. automatisch aktiviert. Falls nicht, versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Lassen Sie uns sicherstellen, dass Sie eine Lizenz für die Nutzung von Office haben. Wenn Ihnen eine neue Office-Lizenz zugewiesen wurde oder Sie Office neu installiert haben, können Sie versuchen, Office zu reaktivieren.

  1. Melden Sie sich beim Office 365-Portal an.

  2. Wechseln Sie zu Einstellungen Klicken Sie auf "Einstellungen". > Office 365 (unter Meine App-Einstellungen) > Abonnements.

  3. Suchen Sie unter Lizenzen nach Die aktuelle Desktop-Version von Office. Wenn Die aktuelle Desktop-Version von Office nicht aufgeführt ist, verfügen Sie nicht über eine Lizenz für Office. Bitten Sie Ihren Office 365-Administrator, Ihnen eine Office-Lizenz zuzuweisen, oder weisen Sie sich selbst eine zu, wenn Sie ein Office 365-Administrator für Ihre Organisation sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Zuweisen oder Aufheben der Zuweisung einer Lizenz für einen Benutzer

    Die aktuelle Desktop-Version von Office

  4. Versuchen Sie, nachdem Ihnen (falls erforderlich) eine Lizenz zugewiesen wurde, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Reparieren von Office

Das Reparieren beschädigter Office-Dateien kann möglicherweise Probleme beheben, die zu Aktivierungsfehlern führen.

Wenn Sie Office aktualisiert haben, aber weiterhin zur Aktivierung aufgefordert werden, führen Sie eine Onlinereparatur von Office durch. Bis zum Abschluss der Reparatur kann es eine Weile dauern. Nach der Reparatur von Office wird Office möglicherweise automatisch aktiviert. Falls nicht, versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Wenn Sie alle anderen Lösungen ausprobiert haben, aber weiterhin zur Aktivierung aufgefordert werden, deinstallieren Sie den Product Key, und melden Sie sich dann an, um Office zu aktivieren.

  1. Wählen Sie dieses Tool für einfache Fehlerkorrekturen aus, um Ihren Product Key in Office 2013 zu deinstallieren.

    Schaltfläche zum Herunterladen einer einfachen Fehlerkorrektur, die darauf hinweist, dass eine automatisierte Fehlerkorrektur verfügbar ist

  2. Wählen Sie unten im Browser die Option Öffnen aus.

    Klicken Sie auf "Öffnen".

  3. Nachdem das Tool für einfache Fehlerkorrekturen ausgeführt wurde, öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung wie Word oder Excel.

  4. Melden Sie sich bei Aufforderung mit der E-Mail-Adresse und dem Kennwort an, die Office zugeordnet sind.

  5. Versuchen Sie, Office zu reaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken (sofern in einem Banner angezeigt). Oder wechseln Sie zu Datei > Konto > Produkt aktivieren.

Deinstallieren und erneutes Installieren von Office

Wenn Sie alle anderen Lösungen ausprobiert haben und Office dennoch nicht aktivieren können, können Sie Office deinstallieren und dann erneut installieren.

Befolgen Sie die Anweisungen unter Deinstallieren von Office 2013, Office 2016 oder Office 365 von einem PC.

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