Erstellen eines Ursache/Wirkung-Diagramms

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Ursache/Wirkung-Diagramme dokumentieren sämtliche Faktoren, die zu einer bestimmten Situation beitragen oder eine bestimmte Situation beeinflussen: gemeint sind alle Ursachen, die zu einer bestimmten Wirkung führen. Diese Diagramme werden auch als Ishikawa-, Gräten- oder Charakteristikdiagramme bezeichnet.

Mit der Vorlage >Ursache/Wirkung-Diagramm wird eine Zeichnungsseite geöffnet, die bereits ein Spine-Shape (horizontaler Pfeil, Wirkung) sowie vier Kategoriefelder (Ursachen) enthält, um Sie bei den ersten Schritten mit der Zeichnung zu unterstützen. Mit dieser Vorlage steht zudem eine Reihe unterschiedlicher Shapes bereit, die für primäre und sekundäre Ursachen stehen und die verwendet werden können, um noch mehr Details hinzuzufügen.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei, klicken Sie auf Neu, klicken Sie auf Geschäft, und doppelklicken Sie dann auf Ursache/Wirkung-Diagramm.

  2. Markieren Sie auf dem Zeichenblatt das Rückgrat (den horizontalen Pfeil), und geben Sie den Text zur Beschreibung der Wirkung, des Problems oder des Zieles ein.

  3. Bestimmen Sie die Anzahl der Ursachenkategorien, die zu der Wirkung beitragen, und führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie eine Kategorie hinzufügen möchten, ziehen Sie ein Kategorie 1- oder Kategorie 2-Shape auf das Zeichenblatt, und positionieren Sie das Shape so, dass die Pfeilspitze das Rückgrat berührt.

    • Wenn Sie eine Kategorie löschen möchten, markieren Sie das Shape, und drücken Sie ENTF.

  4. Markieren Sie bei jedem Kategorie-Shape auf dem Zeichenblatt das Shape, und geben Sie den Namen der Ursachenkategorie ein.

  5. Um Hauptursachen, die zu den Kategorien beitragen, darzustellen, ziehen Sie Shapes für Primäre Ursache auf das Zeichenblatt, und lassen Sie die Pfeilspitze an den Kategoriezeilen einrasten.

  6. Um sekundäre Ursachen, die zu den primären Ursachen beitragen, darzustellen, ziehen Sie Shapes für Sekundäre Ursache auf das Zeichenblatt, und lassen Sie die Pfeilspitze an den Zeilen der primären Ursachen einrasten.

Wenn Sie eines der Shapes für primäre oder sekundäre Ursachen beschriften möchten, markieren Sie das Shape, und geben Sie den Text ein.

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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