Erhalten von Übermittlungs- und Lesebestätigungen

Mit einer Übermittlungsbestätigung wird bestätigt, dass Ihre E-Mail dem Postfach des Empfängers zugestellt wurde, aber nicht, dass der Empfänger sie angezeigt oder gelesen hat. Mit einer Lesebestätigung wird bestätigt, dass Ihre Nachricht geöffnet wurde.

In Microsoft Outlook kann der Nachrichtenempfänger das Senden einer Lesebestätigung ablehnen. Es gibt auch andere Situationen, in denen Lesebestätigungen nicht gesendet werden, z. B. wenn das E-Mail-Programm des Empfängers dies nicht unterstützt.

Was möchten Sie tun?

Verfolgen aller gesendeten Nachrichten

Verfolgen einer einzelnen Nachricht

Übermittlungsbestätigungen verfolgen

Verfolgen aller gesendeten Nachrichten

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf Optionen.

  3. Klicken Sie auf E-Mail.

  4. Aktivieren Sie unter Verlauf das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung, die die Übermittlung der Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers bestätigt oder Lesebestätigung, die das Anzeigen der Nachricht durch den Empfänger bestätigt.

    Tipp :  Es wird empfohlen, lediglich einzelne wichtige Nachrichten zu verfolgen und nicht alle Nachrichten. Empfänger, die nur gelegentlich darüber benachrichtigt werden, dass eine Übermittlungsbestätigung für Ihre E-Mail angefordert wird, sind eher bereit, eine Bestätigung zu versenden. Diese Bereitschaft sinkt möglicherweise, wenn sie diese Aufforderung bei jeder ihrer E-Mails erhalten.

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Verfolgen einer einzelnen Nachricht

  • Aktivieren Sie bei geöffneter Nachricht auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Status das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung anfordern oder Das Lesen dieser Nachricht bestätigen.

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Verfolgen von Empfängerantworten

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit einer Anforderung einer Übermittlungs- oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Nachricht befindet sich in der Regel im Ordner Gesendete Objekte.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen auf Status.

    Hinweis : Nachverfolgen wird erst dann angezeigt, wenn eine Bestätigung eingegangen ist. Wenn die erste Bestätigung in Ihrem Posteingang empfangen wurde, kann es einige Minuten dauern, bevor die Schaltfläche Nachverfolgen verfügbar ist.

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