Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen für Microsoft Lync 2010 für Windows Phone

Letzte Aktualisierung: Mai 2012

Inhalt

Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen für Microsoft Lync 2010 für Windows Phone

Stellvertretungen (Anrufweiterleitung)

Visitenkarte

Diagnoseprotokollierung

Notfalldienste (112)

Persönliches Bild

Anwesenheits‑ und Kontaktinformationen

Datenschutzmodus

Pushbenachrichtigungen

E-Mail senden

Senden von Protokollen

Einheitlicher Kontaktspeicher

Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen für Microsoft Lync 2010 für Windows Phone

Diese Seite ist eine Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen zu Microsoft Lync-Produkten. Sie sollten sowohl die Datenschutzbestimmungen zu Microsoft Lync-Produkten als auch diese Ergänzung lesen, damit Sie das Konzept der Datensammlung verstehen und die entsprechenden Methoden für ein bestimmtes Microsoft Lync-Produkt oder einen bestimmten Dienst verwenden können.

Diese Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen befasst sich mit der Bereitstellung und Verwendung von Microsoft Lync 2010 für Windows Phone auf den mobilen Geräten in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie die Kommunikationssoftware Microsoft Lync Server 2010 als Dienst verwenden (d. h. die Server, auf denen die Software ausgeführt wird, werden von einem Drittanbieter (z. B. Microsoft) gehostet), werden Informationen an diesen Drittanbieter übertragen. Weitere Informationen zur Verwendung der von Ihrem Unternehmen an den Drittanbieter übertragenen Daten erhalten Sie von Ihrem Unternehmensadministrator oder Dienstanbieter.

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Stellvertretungen (Anrufweiterleitung)

Funktionsweise dieses Features: Mit der Anrufdelegierung sind Benutzer in der Lage, eine oder mehrere Personen (Stellvertretungen) zu benennen, die in ihrem Namen Anrufe tätigen oder entgegennehmen oder Onlinebesprechungen ansetzen oder daran teilnehmen können.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Beim Benennen von Stellvertretungen muss der Benutzer während des Konfigurationsvorgangs Kontaktinformationen der Stellvertretung bereitstellen. Benutzer, die als Stellvertretungen eingerichtet werden, erhalten eine Benachrichtigung, mit der sie informiert werden, dass ein Mitarbeiter ihrer Organisation sie als Stellvertretung benannt hat. Wenn ein oder mehrere Stellvertretungen einen Anruf im Namen der Person entgegennehmen, die sie als Stellvertretung benannt hat, erhält diese Person eine E-Mail, mit der sie zu diesem Ereignis benachrichtigt wird. Es werden keine Informationen an Microsoft gesendet.

Verwendung der Informationen: Lync verwendet die Kontaktinformationen der Stellvertretung, um diese in die Lage zu versetzen, im Namen der Person, deren Stellvertretung sie übernommen hat, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie Besprechungen zu planen oder daran teilzunehmen.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Die Anrufdelegierung ist standardmäßig deaktiviert. Sie können sie mit den folgenden Schritten aktivieren oder deaktivieren:

  1. Tippen Sie in Lync 2010 für Windows Phone in der Ansicht Eigene Infos auf Anrufweiterleitung.

  2. Wählen Sie im Dropdownmenü Gleichzeitig anrufen oder auf Anrufe weiterleiten an aus.

  3. Tippen Sie in der Liste der Optionen auf Stellvertretungen.

Hinweis :  Stellvertretungen können nicht auf dem mobilen Gerät konfiguriert werden. Dies muss im Lync-Desktopclient erfolgen.

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Visitenkarte

Funktionsweise dieses Features: Auf der Visitenkarte werden Kontakt-, Anwesenheits- und Standortinformationen über Sie und die Personen in Ihrer Organisation sowohl in Lync als auch in aktuellen Versionen von Outlook angezeigt. Über die Visitenkarte können Sie mit nur einem Klick mit einer Person kommunizieren. Beispielsweise können Sie direkt von der Visitenkarte einer Person aus eine Chatnachricht senden, einen Anruf tätigen oder eine E-Mail-Nachricht senden.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Die statischen Informationen der Visitenkarte werden im Unternehmensverzeichnis der Organisation (z. B. Active Directory) gesammelt. Die dynamischen Informationen wie Frei-/Gebucht-Informationen aus dem Kalender werden von Microsoft Exchange Server abgerufen. Standortinformationen werden auf verschiedene Weisen abgerufen (siehe Abschnitt "Standort"). Telefonnummern können aus dem Unternehmensverzeichnis abgerufen oder manuell vom Benutzer eingegeben werden. Anwesenheitsinformationen werden von Lync unter Verwendung des Outlook-Kalenders verwaltet (sofern vom Benutzer aktiviert) oder vom Benutzer manuell eingegeben. Der Lync-Server gibt diese Informationen für andere Personen in der Organisation frei. Es werden keine Informationen an Microsoft gesendet.

Verwendung der Informationen: Die Visitenkarte wird verwendet, um Kontakt-, Standort- und Anwesenheitsinformationen zu Personen in der Organisation des Benutzers anzuzeigen. Die Menge der Informationen, die in den Lync- und Outlook-Kontakten eines Benutzers angezeigt wird, kann mithilfe der Einstellung für Private Beziehungen und durch Aktivieren oder Deaktivieren des Datenschutzmodus (siehe Abschnitt "Datenschutzmodus") gesteuert werden.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Kontakte werden im Lync-Desktopclient verwaltet.

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Diagnoseprotokollierung

Funktionsweise dieses Features: Mithilfe der Diagnoseprotokollierung können Sie Informationen zur Verwendung von Lync für Windows Phone auf Ihrem Gerät in Ihrem Benutzerprofil erfassen. Mithilfe dieser Informationen können Probleme behoben werden, die in Verbindung mit der Software Lync für Windows Phone ggf. auftreten.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Wenn die Diagnoseprotokollierung aktiviert ist, werden Informationen wie die folgenden auf Ihrem Gerät gespeichert: Geräte-ID, Benutzer-Alias und ‑domäne, Anwesenheitsdaten, Nachrichtendetails, Anmeldeverlauf, Kontaktliste und Daten zur Clientkonfiguration wie Anrufweiterleitungsregeln, Status und Notizen. Der Inhalt Ihrer Lync-Unterhaltungen wird nicht gespeichert. Es werden keinerlei Informationen automatisch an Microsoft gesendet, Sie können jedoch manuell auswählen, dass diese Informationen zum Zwecke der Problembehandlung an Microsoft gesendet werden (siehe den Abschnitt "Senden von Protokollen" an späterer Stelle in dieser Ergänzung).

Verwendung der Informationen: Mithilfe der Diagnoseprotokollierung können Sie Probleme behandeln, die in Verbindung mit der Nutzung von Lync für Windows Phone ggf. auftreten.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Die Diagnoseprotokollierung ist standardmäßig deaktiviert. Sie können sie mit den folgenden Schritten aktivieren oder deaktivieren:

  1. Tippen Sie in Lync für Windows Phone in der Ansicht Eigene Infos auf Einstellungen.

  2. Tippen Sie in der Liste der Optionen auf Diagnoseprotokollierung.

  3. Setzen Sie auf der Optionsseite Diagnoseprotokollierung den Schalter Diagnoseprotokollierung auf Ein.

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Notfalldienste (112)

Wichtig :  Wie empfehlen, einen Anbieter für Notfalldienste wie 112 NICHT über Lync für Windows Phone zu kontaktieren. Lync für Windows Phone verfügt NICHT über die Möglichkeit, Ihren tatsächlichen physischen Standort zu ermitteln. Wenn Sie daher einen Anbieter für Notfalldienste mit Lync für Windows Phone kontaktieren, ist dieser Anbieter NICHT in der Lage, Ihren Standort festzustellen. Schließen Sie zum Kontaktieren eines Anbieters für Notfalldienste Lync für Windows Phone, und verwenden Sie die Wähltastatur Ihres Geräts.

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Persönliches Bild

Funktionsweise dieses Features: Mit diesem Feature können Sie ein eigenes Bild sowie Bilder anderer Personen im Unternehmen anzeigen.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Die Einstellung zum Freigeben eines persönlichen Bilds wird zum Anzeigen von Bildern und zum Freigeben Ihres Bilds erfasst. In Lync für Windows Phone können nur Fotos angezeigt werden, die in Active Directory gespeichert sind. Es werden keine Informationen an Microsoft gesendet.

Verwendung der Informationen: Die Informationen werden verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und Ihr Bild für andere Benutzer freizugeben.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Die Einstellungen für das persönliche Bild werden im Lync-Desktopclient verwaltet.

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Anwesenheits‑ und Kontaktinformationen

Funktionsweise dieses Features: Über die Anwesenheits‑ und Kontaktinformationen können Sie auf Informationen zugreifen, die über andere Benutzer (von inner‑ und außerhalb der Organisation) veröffentlicht wurden, und anderen Benutzern den Zugriff auf Informationen gewähren, die über Sie veröffentlicht wurden, z. B. Anwesenheitsstatus, Titel, Telefonnummer, Standort und Notizen. Der Administrator kann darüber hinaus die Integration in Outlook und Exchange Server konfigurieren, damit Sie Abwesenheitsnotizen und andere Statusinformationen (z. B. eine geplante Besprechung in Ihrem Outlook-Kalender) anzeigen können.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Sie verwenden Ihre Anmeldeadresse und ein Kennwort, um die Verbindung mit Lync Server herzustellen. Sie und der Administrator können Informationen über Ihren Anwesenheitsstatus und Kontaktinformationen veröffentlichen, die Ihrer Anmeldung zugeordnet werden. Es werden keine Informationen an Microsoft gesendet.

Verwendung der Informationen: Andere Lync-Benutzer und ‑Programme können auf Ihre Anwesenheits‑ und Kontaktinformationen zugreifen und Ihren veröffentlichten Status und weitere Informationen ermitteln, um besser mit Ihnen kommunizieren zu können.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Die Einstellungen für Anwesenheits‑ und Kontaktinformationen werden im Lync-Desktopclient verwaltet.

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Datenschutzmodus

Funktionsweise dieses Features: Mithilfe des Datenschutzmodus können die Benutzer festlegen, in welchem Umfang ihre Anwesenheitsinformationen (z. B. Verfügbar, Beschäftigt, Nicht stören usw.) für Kontakte freigegeben werden, die sich in ihrer Kontaktliste befinden.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Wenn der Datenschutzmodus aktiviert wird, wechselt Lync in einen Modus, in dem der Benutzer die Benutzereinstellungen anpassen kann, sodass seine Anwesenheitsinformationen nur für Kontakte freigegeben werden, die sich in seiner Kontaktliste befinden. Es werden keine Informationen an Microsoft gesendet.

Verwendung der Informationen: Mit dieser Einstellung kann der Benutzer festlegen, wie seine Anwesenheitsdaten freigegeben werden.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Der Datenschutzmodus wird vom Unternehmensadministrator aktiviert und deaktiviert. Nachdem der Datenschutzmodus aktiviert wurde, wird er über den Lync-Desktopclient verwaltet.

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Pushbenachrichtigungen

Funktionsweise dieses Features: Pushbenachrichtigungen sind ein Mechanismus, mit dem Sie informiert werden ,wenn Sie auf dem mobilen Gerät eine neue Nachricht erhalten. Die Benachrichtigung kann, je nach Betriebssystem des Geräts, auf unterschiedliche Weise erfolgen, wie als Popupbenachrichtigung, als Sound oder als Nummernkennzeichen auf dem Symbol des Startbildschirms. Die Benachrichtigung wird lokal auf Ihrem Gerät generiert, wenn auf dem Gerät eine neue Nachricht eingeht. Dies erfolgt nur, wenn Lync für Windows Phone nicht im Vordergrund ausgeführt wird. Wird Lync für Windows Phone im Vordergrund ausgeführt, werden Pushbenachrichtigungen unterdrückt. Sie können Pushbenachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren, wobei der Empfang von Nachrichten mit dem Deaktivieren von Pushbenachrichtigungen nicht unterbrochen wird; hiermit wird lediglich die Benachrichtigungsfunktion deaktiviert. Wenn Sie keine neuen Nachrichten mehr erhalten möchten, müssen Sie sich bei Lync für Windows Phone abmelden.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Vom mobilen Gerät werden keine Informationen gesammelt, verarbeitet oder übertragen. Alle Nachrichten, die von anderen Lync-Benutzern an Ihr Gerät gesendet werden, durchlaufen den Microsoft Lync Server-Dienst für Pushbenachrichtigungen und werden dann über den Microsoft-Pushbenachrichtigungsdienst an Ihr Gerät übermittelt. Nachdem eine Unterhaltung begonnen wurde, werden alle Nachrichten direkt zwischen den Unterhaltungsteilnehmern übermittelt.

Verwendung der Informationen: Mit den Einstellungen für Pushbenachrichtigungen legen Sie fest, ob Sie bei neuen Nachrichten informiert werden, die von Lync für Windows Phone empfangen werden, wenn Lync für Windows Phone nicht im Vordergrund ausgeführt wird.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Pushbenachrichtigungen werden vom Unternehmensadministrator aktiviert und deaktiviert. Wenn Pushbenachrichtigungen aktiviert sind, können Sie die Funktion mit den folgenden Schritten ein‑ oder ausschalten:

  1. Wählen Sie in Lync für Windows Phone in der Ansicht Eigene Infos den Eintrag Einstellungen aus.

  2. Mit dem Schalter für Pushbenachrichtigungen können Sie die Benachrichtigungen ein‑ und ausschalten.

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E-Mail senden

Funktionsweise dieses Features: E-Mail senden ermöglicht das Senden Ihres Chatnachrichten-Unterhaltungsverlaufs von Lync 2010 für Windows Phone, der lokal auf Ihrem Gerät gespeichert ist, als Anlage an eine vom Benutzer festgelegte E-Mail-Adresse.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Alle eingehenden und ausgehenden Inhalte in Chatunterhaltungen werden lokal auf dem Gerät in einem isolierten Speicher für unbestimmte Zeit gespeichert, bis 1.) der Benutzer die Unterhaltung löscht, 2.) der Benutzer die Anwendung deinstalliert oder 3.) sich ein neuer Benutzer auf dem gleichen Gerät anmeldet. Der Chatnachrichtenverlauf, der mithilfe der Funktion Als E-Mail senden gesendet wird, wird in Form einer E-Mail-Nachricht an die E-Mail-Adresse des Benutzers übermittelt. Es werden keine Informationen an Microsoft gesendet.

Verwendung der Informationen: Benutzer können ihren Chatnachrichten-Unterhaltungsverlauf als E-Mail-Anlage an die festgelegt E-Mail-Adresse senden, um Chatunterhaltungen außerhalb des Geräts zur Verfügung zu stellen (z. B. zum Zweck der Archivierung oder Freigabe). Nur die letzten 30.000 Zeichen der Unterhaltung werden gesendet.

Auswahlmöglichkeit/Steuerung: Der Chatnachrichten-Unterhaltungsverlauf wird automatisch auf dem Gerät gespeichert. Diese Funktion kann nicht deaktiviert werden. Der Chatnachrichten-Unterhaltungsverlauf kann wie folgt gelöscht werden:

  1. Markieren Sie die zu löschende Unterhaltung.

  2. Tippen Sie auf das Symbol Mehr (…) am Fuß des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Unterhaltung löschen.

Der Chatnachrichten-Unterhaltungsverlauf wird mithilfe der folgenden Schritte gesendet:

  1. Tippen Sie im Unterhaltungsfenster auf das Symbol Mehr (…) am Fuß des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Als E-Mail senden.

  2. Geben Sie die E-Mail-Zieladresse ein, wenn Sie den Verlauf an eine andere Person als sich selbst senden möchten.

  3. Tippen Sie auf Senden.

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Senden von Protokollen

Funktionsweise dieses Features: Mit der Funktion Protokolle senden kann der Benutzer Protokolle von Lync für Windows Phone (siehe Abschnitt "Diagnoseprotokollierung" an früherer Stelle in dieser Ergänzung) senden, damit das Supportteam alle Audio‑ oder Verbindungsprobleme untersuchen kann, die ggf. aufgetreten sind.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Es werden nur die von der Diagnoseprotokollierung erfassten Informationen gesendet (sofern die Diagnoseprotokollierung aktiviert ist). Welche Informationen protokolliert werden, wird im Abschnitt "Diagnoseprotokollierung" an früherer Stelle in dieser Ergänzung erläutert.

Verwendung der Informationen: Die auf Ihrem Gerät gesammelten Informationen werden zur Behandlung des bei Ihnen aufgetretenen Problems sowie zur Verbesserung von Lync verwendet.

Wahlmöglichkeiten/Kontrolle: Protokolle von Ihrem Gerät werden von Lync für Windows Phone nicht automatisch gesendet. Stattdessen werden Protokolle nur dann gesendet, wenn die Protokollierung auf Ihrem Gerät aktiviert ist (siehe Abschnitt "Diagnoseprotokollierung" an früherer Stelle in dieser Ergänzung) und Sie die Lync-Protokolle mit den nachstehenden Schritten manuell senden:

  1. Navigieren Sie in Lync für Windows Phone zu der Ansicht Eigene Infos.

  2. Tippen Sie auf Einstellungen, um eine vollständige Liste der Einstellungen anzuzeigen.

  3. Navigieren Sie zur Seite Info.

  4. Tippen Sie auf Diagnoseprotokolle senden.

  5. Nun wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass das Diagnoseprotokoll in ein Bild konvertiert und mit einer Identifikationsnummer im Ordner Gespeicherte Bilder abgelegt wurde. Tippen Sie auf OK.

  6. Klicken Sie in der E-Mail-Nachricht, die nun geöffnet wird, auf Anfügen, um das Bild anzufügen, das im Ordner Gespeicherte Bilder abgelegt wurde.

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Einheitlicher Kontaktspeicher

Funktionsweise dieses Features: Der einheitliche Kontaktspeicher setzt sich aus drei Hauptfunktionen zusammen; in Lync für Windows Phone steht nur eine dieser Funktionen, nämlich Suche zusammenführen zur Verfügung. Mit Suche zusammenführen führen Sie Ihre globale Adressliste (GAL) mit Ihren Lync-Kontakten zusammen, sodass die Suchergebnisse bei der Suche nach einem Kontakt nur einen Eintrag ergeben.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: In Lync für Windows Phone werden die Kontaktinformationen aus Active Directory oder die Anwesenheitsinformationen abgerufen. Diese Informationen werden intern von Lync für Windows Phone verwendet.

Verwendung der Informationen: Die Kontaktinformationen aus Active Directory oder Anwesenheitsinformationen werden auf der Benutzeroberfläche von Lync für Windows Phone angezeigt.

Wahlmöglichkeit/Kontrolle: Die Einstellungen des einheitlichen Kontaktspeichers können von Ihnen nicht gesteuert werden.

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