Emojis werden in Office-Anwendungen unter Windows 7 nicht angezeigt

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2017

PROBLEM

Emojis werden als in Office-Anwendungen (z. B. Word und Outlook) unter Windows 7 quadratische Kästchen angezeigt.

Dieses Problem betrifft alle Office-Kunden unter Windows 7 mit Ausnahme von Office 365-Abonnenten mit Office 2016-Versionen ab 16.0.8067.2032 (derzeit für Office Insider freigegeben).

STATUS: BEHOBEN

Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Kunden ein Upgrade auf die folgenden Versionen:

  • Monatlicher Kanal (vormals: Aktueller Kanal): Abonnenten von Office 2016 (Office 365) und Nicht-Abonnenten, die die Klick-und-Los-Version unter Windows 7 installiert haben, müssen auf die Version 1704 (Build 8067.2115) oder höher (April 2017, monatliche Updates) aktualisieren.

  • Halbjährlicher Kanal (gezielt) (vormals: First Release für verzögerten Kanal): Dieses Problem wurde mit der Version 1708 (8431.2079) behoben.

  • Current Branch for Business (ehemals Verzögerter Kanal): Office 365-Kunden im halbjährlichen Kanal erhalten das Update Anfang nächsten Jahres.

  • Microsoft Office 2016, das über Windows Installer-Technologie (MSI) aktualisiert wird: Laden Sie KB 3203471 herunter, um das Update auf die Schriftart "Segoe UI Emoji" zu installieren.

  • Microsoft Office 2013-Benutzer, die die Klick-und-Los-Version unter Windows 7 installiert haben oder Updates über Windows Installer-Technologie (MSI) erhalten: Benutzer mit Office 2013 MSI: Laden Sie KB 4011087 herunter, um das Update auf die Schriftart "Segoe UI Emoji" zu installieren. Benutzer mit Office 2013 Klick-und-Los: Dieses Update wird im nächsten monatliches Update, ETA 12. September, bereitgestellt.

Hinweis : Outlook/Word 2016-Benutzern, die auf die Versionen aktualisiert haben, die den Fix enthalten, werden beim Einfügen von Emojis keine quadratischen Kästchen angezeigt. Wenn der Empfänger der E-Mail-Nachrichten bzw. des Dokuments nicht über die aktualisierte Office 2016-Version für Windows 7 verfügt oder nicht auf Windows 10 aktualisiert hat, werden ihm Emojis weiterhin als quadratische Kästchen angezeigt.

Diese Informationen werden ebenfalls in KB 4021341 veröffentlicht.

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