Einrichten von Skype for Business Online

Über Skype for Business Online können Sie mithilfe von Features wie Chat, Audio- und Videokonferenzen, Tätigen und Empfangen von Anrufen und bei Besprechungen aller Größen als Host fungieren und mit Kollegen, Partnern und Kunden in Kontakt bleiben. Was ist Skype for Business?

Die folgenden Schritte müssen von der Person ausgeführt werden, die das Skype for Business Online-Abonnement erworben hat, oder jemand in Ihrer Firma, der Administratorrechte besitzt. Wenn Ihr Zugriff auf das Internet durch eine Firewall oder einen Proxyserver eingeschränkt wird, sollten Sie möglicherweise einen Microsoft-Partner zum Einrichten von Skype for Business heranziehen.

Skype for Business Online ist Bestandteil der Office 365-Suite von Diensten. Um Skype for Business Online einzurichten, müssen Sie sich bei Office 365 anmelden. Gehen Sie hierfür so vor:

  1. Suchen Sie Ihre Office 365-Benutzer-ID (z. B. rob@fourthcoffee.com). Sie haben vom Microsoft Online Services Team eine E-Mail empfangen, die die Office 365-Benutzer-ID enthält, die Sie beim Erwerb von Skype for Business Online erstellt haben. Die E-Mail ähnelt folgendem Format:

    Beispiel für die Willkommens-E-Mail, die Sie erhalten haben, nachdem Sie sich bei Skype for Business Online angemeldet haben. Sie enthält Ihre Office 365-Benutzer-ID.

  2. Navigieren Sie zu https://portal.office.com/ und geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort für Office 365 ein. Nach der Anmeldung wird der Office 365 Admin Center angezeigt.

    Beispiel für das Office 365 Admin Center, wenn Sie über einen Skype for Business Online-Plan verfügen

Jetzt sind Sie bei Office 365 angemeldet und können Ihre Domäne und die Benutzer in Ihrer Organisation zur Verwendung von Skype for Business Online einrichten.

  1. Hinzufügen Ihrer Benutzer und Domäne zu Office 365: Verwenden Sie den Office 365-Einrichtungsassistenten zum Einrichten Ihrer benutzerdefinierten Domäne (wie z. B. fourthcoffee.com) mit Office 365. Dieser Office 365-Einrichtungsassistent umfasst standardmäßig die Einrichtung von Skype for Business Online und die Erstellung Ihrer Benutzer-IDs für Skype for Business.

  2. Testen Ihrer Domain und DNS-Verbindungen: Verwenden Sie unser praktisches Tool, den Domain-Troubleshooter, um zu überprüfen, ob Ihre Domain und DNS-Einstellungen korrekt sind. Wenn Sie dies jetzt erledigen, können später viele Einrichtungsprobleme erkannt werden, da Sie DNS-Einstellungen als Quelle zukünftiger Probleme ausschließen können.

  3. Ausgehende Verbindungen einrichten: Die meisten Kleinfirmen können diesen Schritt überspringen. Wenn Ihr Zugriff auf das Internet jedoch durch eine Firewall oder einen Proxyserver eingeschränkt wird, müssen Sie Regeln erstellen, die den Zugriff auf die Skype for Business Online-Endpunkte zulassen. Diese fortgeschrittene Stufe wird am Besten von jemandem ausgeführt, der sich mit dem Konfigurieren von Firewalls und Proxyservern auskennt. Wenn Sie damit keine Erfahrungen haben, sollten Sie möglicherweise einen Microsoft-Partner zur Einrichtung Skype for Business heranziehen.

  4. Nur wenn Sie Schritt 3 oben durchgeführt und ausgehende Verbindungen eingerichtet haben, müssen Sie nun Ihre Endpunkteinstellungen testen:

    1. Navigieren Sie zum Microsoft Remote Connectivity Analyzer.

    2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Office 365 die Option Office 365-Skype for Business-DNS-Verbindungstest und wählen Sie dann Weiter.

    3. Geben Sie Ihre Office 365-Benutzer-ID ein (zum Beispiel rob@fourthcoffee.com) und starten Sie den Test.

Chat-Nachrichten und Präsenz (Was ist das?) sind grundlegende Funktionen in Skype for Business. Standardmäßig können Personen in Ihrem Unternehmen Skype und Chat-Nachrichten nutzen.

  1. Entscheiden Sie, mit wem Ihre Skype for Business-Benutzer kommunizieren können:

  2. Wählen Sie aus, wer sehen darf, ob Mitarbeiter online sind: Die Funktion „Anwesenheitsinformationen“ zeigt an, welche Person online ist, sowie deren Verfügbarkeit, wie „Verfügbar“, „Beschäftigt“, „Abwesend“ oder „Hält Präsentation“.

    Ein Beispiel für den Onlinestatus einer Person mit einer persönlichen Nachricht.

    Sie können für jede Person in Ihrem Unternehmen die Standardeinstellungen auswählen:

    • Die Onlinepräsenz einer Person automatisch allen Benutzern in der Organisation anzeigen

    • Die Onlinepräsenz einer Person nur ihren Kontakten anzeigen

Um Skype for Business auf Ihrem PC oder mobilen Gerät verwenden zu können, müssen Sie und alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zuerst den Skype for Business-Download auf ihren Geräten installieren.

Prüfen Sie zuerst, ob Sie und Ihre Kollegen sich bei Skype for Business anmelden können. Stellen Sie sicher, dass Sie Sofortnachrichten senden und empfangen können und gegenseitige Anwesenheitsinformationen verfügbar haben. Probieren Sie es mit einer Besprechung.

Probleme? Gehen Sie wie folgt vor:

Möchten Sie andere verfügbare Features einrichten?

Bevor Sie weitere Features einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die entsprechenden Lizenzen besitzen. Skype for Business Online-Lizenzierung

Einwahlkonferenz, auch PSTN-Konferenz genannt, ermöglicht die Einrichtung von Besprechungen mit Telefonnummern, damit sich andere Personen über ihr Telefon mit diesen Telefonnummern in die Besprechung einwählen können.

  1. Entscheiden Sie, ob Sie Einwahlkonferenzen möchten.

  2. Prüfen Sie, ob Einwahlkonferenzen/PSTN-Konferenzen in Ihrem Land verfügbar sind.

  3. Benutzern Lizenzen zuweisen: Weisen Sie jeder Person in Ihrem Unternehmen, die Einwahlkonferenzen verwenden wird, Lizenzen für Office 365 und Skype for Business PSTN-Konferenz zu.

  4. Einen Anbieter für Einwahlkonferenzen auswählen: Weisen Sie jeder Person einen externen Audiokonferenzanbieter (ACP) oder Microsoft (Office 365) als Audiokonferenzanbieter zu.

    Wenn Sie Microsoft als Anbieter auswählen, befassen Sie sich bitte mit den bekannten Problemen, die wir nachverfolgen.

Über Cloud PBX mit PSTN-Anrufen erhält Ihr Benutzer eine primäre Telefonnummer in der Skype for Business-App. Danach können Sie mit Skype for Business IP-Telefonen, PCs sowie mobile Geräten Anrufe tätigen und empfangen. Und im Notfall können sie den Notruf wählen.

  1. Entscheiden Sie, ob Sie PSTN-Anrufe möchten: Prüfen Sie, ob Skype for Business Online PSTN-Anrufe für Sie richtig sind. Funktionsumfang von Cloud PBX

  2. Ihren Benutzern Lizenzen zuweisen: Weisen Sie Lizenzen für Skype for Business Cloud PBX und PSTN-Sprachtarif zu.

  3. PSTN-Anrufe für Ihre Benutzer einrichten: Richten Sie Telefonnummern und Notfalladressen ein.

  4. Cloud PBX-Voicemail einrichten: Wahlweise können Sie für Personen, die Lizenzen für Cloud PBX und PSTN-Anrufe besitzen, Voicemail einrichten.

Mit einer Skype-Livekonferenz können Sie Besprechungen mit bis zu 10.000 Teilnehmern erstellen, hosten und übertragen.

  1. Entscheiden Sie, ob Sie Skype-Livekonferenzen benötigen.

  2. Ihren Benutzern Lizenzen zuweisen: Weisen Sie Lizenzen für Skype for Business Online oder Enterprise-Plan allen Personen zu, die eine Livekonferenz hosten werden. Skype for Business Online-Lizenzierungsübersicht

  3. Ihr Netzwerk einrichten und Skype-Livekonferenz aktivieren: Standardmäßig ist Skype-Livekonferenz für Unternehmen deaktiviert, weshalb Sie das Feature zunächst aktivieren und anschließend Ihr Netzwerk so konfigurieren müssen, dass Benutzer große Besprechungen hosten können.

  4. Planen Sie eine Probebesprechung und lassen Sie einen Benutzer dieser Besprechung beitreten: Sie können die Funktionen überprüfen, indem Sie auf https://portal.broadcast.skype.com eine Skype-Livekonferenz planen und ein Benutzer anschließend versucht, dieser Besprechung beizutreten.

Haben Sie die Einrichtung abgeschlossen? Erste Schritte mit Skype for Business

Skype for Business entdecken: Schauen Sie sich diese Liste mit Schulungsthemen an, damit Sie umgehend starten können!

Starten eines Skype for Business-Konferenzanrufs

Einrichten eines Videogeräts für Skype for Business

Tätigen und Annehmen von Videoanrufen mit Skype for Business

Siehe auch

Planen der Hybridbereitstellung für Skype for Business Server 2015

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