Einrichten von Audiokonferenzen für Skype for Business und Microsoft Teams

Manchmal müssen Mitarbeiter in Ihrer Organisation ein Telefon nutzen, um sich in eine Besprechung einzuwählen. Für genau diese Situation enthalten Skype for Business und Microsoft Teams die Audiokonferenzfunktion. Teilnehmer können sich mit einem Telefon in Skype for Business- oder Microsoft Teams-Besprechungen einwählen, anstatt die Skype for Business- oder Microsoft Teams-App auf einem Mobilgerät oder PC zu verwenden. Wenn Sie sich mit Audiokonferenzen vertraut machen möchten, sehen Sie sich dieses Video an.

Sie müssen Audiokonferenzen nur für Personen einrichten, die Besprechungen planen oder leiten möchten. Für Besprechungsteilnehmer, die sich einwählen, müssen Sie keine persönlichen Lizenzen zuweisen und nichts konfigurieren.

Wenn Sie vor der Durchführung der unten genannten Schritte mehr über Audiokonferenzen und ihre Planung wissen möchten, sehen Sie sich dieses Video an.

Schritt 1: Lizenzen kaufen und zuweisen

Sie müssen ein globaler Office 365-Administrator sein, um diesen Schritt ausführen zu können.

  1. Informieren Sie sich, ob Audiokonferenzen in Office 365 in Ihrem Land/Ihrer Region verfügbar sind. Die Länder/Regionen finden Sie in dieser Liste.

  2. Informieren Sie sich, welche Lizenzen Sie für Audiokonferenzen kaufen müssen und was diese kosten. Lesen Sie Add-On-Lizenzierung für Skype for Business und Microsoft Teams, und kaufen Sie die Lizenzen.

  3. Weisen Sie die erworbenen Office 365- oder Skype for Business-Lizenzen den Mitarbeitern in Ihrer Organisation zu, die Besprechungen planen oder leiten werden.

  4. Falls Sie Add-On-Lizenzen für Audiokonferenzen und Lizenzen für Guthaben für Kommunikationen erworben haben, weisen Sie diese ebenfalls zu. Anweisungen hierzu finden Sie unter Zuweisen von Skype for Business-Lizenzen.

Schritt 2: Auswählen des Audiokonferenzanbieters

Ein Audiokonferenzanbieter stellt eine Audiokonferenzbrücke bereit. Die Konferenzbrücke legt Ihre Einwahltelefonnummern, PINs und Konferenzkennungen für Besprechungen fest. Entscheiden Sie, ob Sie Microsoft oder einen Drittanbieter für Audiokonferenzen nutzen möchten:

Hinweis : Microsoft Teams-Benutzer können keinen Drittanbieter für Audiokonferenzen verwenden.

  • Microsoft als Audiokonferenzanbieter: Die einfachste Lösung für Audiokonferenzen erhalten Sie, wenn Sie Microsoft als Audiokonferenzanbieter auswählen.

  • Drittanbieter als Audiokonferenzanbieter: Wenn Sie sich in einem Land/einer Region befinden, in dem/der Audiokonferenzen nicht verfügbar sind, die Servicequalität aufgrund des Standorts schlecht ist oder Sie einen bestehenden Vertrag haben, wählen Sie einen Drittanbieter für Audiokonferenzen aus. Um einen Anbieter zu finden, gehen Sie zu Microsoft PinPoint.

Tipp : Es kann vorkommen, dass in Ihrer Organisation einige Mitarbeiter Microsoft als Audiokonferenzanbieter und andere einen Drittanbieter nutzen. Das ist jedoch komplizierter einzurichten und zu verwalten.

Einen detaillierten Vergleich zwischen Microsoft und einem Drittanbieter als Audiokonferenzanbieter finden Sie unter Vergleich zwischen Audiokonferenzanbietern.

Schritt 3: Zuweisen des Audiokonferenzanbieters für Personen, die Besprechungen leiten oder planen

Nachdem Sie sich für einen Audiokonferenzanbieter entschieden haben, müssen Sie den Anbieter Personen in Ihrer Organisation zuweisen, die Besprechungen leiten oder planen. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Schritt 4: Besprechungseinladungen einrichten

Die folgenden Schritte sind optional, werden jedoch von vielen Administratoren gerne selbst durchgeführt:

  1. Anpassen von Besprechungseinladungen. Die für den Benutzer festgelegten Einwahlnummern werden automatisch den Einladungen für Besprechungen hinzugefügt, die Teilnehmern zugesendet werden. Sie können jedoch Ihre eigenen Links zu Hilfe- und rechtlichen Texten, eine Textnachricht und eine kleine Unternehmensgrafik hinzufügen.

  2. Bei Bedarf können Sie für jeden Benutzer eine andere Standardtelefonnummer wählen. Diese Telefonnummer wird in der Besprechung angezeigt, die der Benutzer plant.

  3. Legen Sie die Sprachen für die automatische Konferenzzentrale fest, in denen die automatische Konferenzzentrale für Audiokonferenzen Anrufer begrüßt, die die Telefonnummer einer Audiokonferenz wählen. Dieser Schritt gilt nur, wenn Sie Microsoft als Audioanbieter verwenden.

  4. Legen Sie die Länge der PIN für Audiokonferenzbesprechungen fest.

Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige der Fragen, die von unseren Kunden, die Audiokonferenzen verwenden möchten, am häufigsten gestellt werden.

Die telefonische Teilnahme an Besprechungen ist sehr praktisch für Personen, die beispielsweise unterwegs sind und nicht über die Skype for Business- oder Microsoft Teams-App auf einem Laptop oder Mobilgerät teilnehmen können. Die Nutzung eines Telefons für die Teilnahme an einer Skype for Business- oder Microsoft Teams-Besprechung kann aber auch aus anderen Gründen die bessere Wahl sein als die Nutzung einer App auf einem Computer:

  • Die Internetverbindung ist begrenzt.

  • Eine Besprechung ist eine reine Audiobesprechung.

  • Die Person hat erfolglos versucht, an einer Skype for Business-Besprechung teilzunehmen.

  • Die Anrufqualität ist beim Einwählen besser.

  • Nutzer können mit Bluetooth-Geräten „freihändig“ an einer Besprechung teilnehmen.

  • Benutzer finden es in ihrer jeweiligen Situation einfacher und bequemer.

Jeder, der über die Einwahlnummer und die Konferenzkennung verfügt, kann an einer Skype for Business- oder Microsoft Teams-Besprechung teilnehmen, es sei denn, der Besprechungsorganisator hat die Besprechung gesperrt.

Ob Sie sich mit einem Telefon einwählen oder die Skype for Business- oder Microsoft Teams-App verwenden, Sie können alle anderen Teilnehmer hören und werden von allen anderen gehört. Der Besprechungsorganisator hat die Möglichkeit, Teilnehmer „stumm“ zu schalten, die die anderen nicht hören möchten.

Ja, gebührenfreie Rufnummern (Servicenummern) sind verfügbar, jedoch nur in einigen Ländern/Regionen. Eine Liste der verfügbaren Nummern finden Sie hier.

Es sind lokale Einwahlnummern verfügbar, die Ihnen beim Erwerb einer Lizenz für Audiokonferenzen zugewiesen werden. Die Einwahlnummern werden in der Besprechungseinladung angegeben. Diese lokalen Telefonnummern sind nur für Ihre Organisation verfügbar. Die Telefonnummer wird Ihrer Organisation zugewiesen und von den Benutzern in dieser Organisation, die für Audiokonferenzen aktiviert sind, gemeinsam genutzt. Demnach hat eine von Benutzer A geplante Skype for Business- oder Microsoft Teams-Besprechung die gleiche Einwahlnummer wie eine von Benutzer B geplante Besprechung.

In der Besprechungseinladung sind lokale Einwahlnummern sowie in bestimmten Fällen auch internationale Einwahlnummern aus dem Land angegeben, in dem sich Ihr Unternehmen befindet. Falls ein Teilnehmer einer Besprechung eine andere Nummer benutzt, die in der Einladung angegeben ist, handelt es sich um eine freigegebene Telefonnummer.

Eine aktuelle Liste der Länder/Regionen finden Sie unter Telefonnummern für Audiokonferenzen.

Wenn in Ihrem Bereich keine Telefonnummern für Audiokonferenzen verfügbar sind oder diese nicht den Bedürfnissen Ihrer Organisation entsprechen, senden Sie uns bitte Feedback in den SkypeFeedback-Foren.

Die maximale Länge ist von den Teilnehmern der Besprechung und der Art der Authentifizierung abhängig, die sie für die Teilnahme an der Besprechung verwendet haben.

Teilnehmer der Besprechung

Endzeit der Besprechung

Die Benutzer nehmen über eine Skype for Business- oder Microsoft Teams-App teil oder haben sich in die Besprechung eingewählt.

Die Besprechung wird beendet, falls nach 24 Stunden keine Änderungen an der Teilnehmerliste vorgenommen worden sind.

Alle Benutzer haben sich in die Besprechung eingewählt, aber eine Person hat eine PIN verwendet, um an der Besprechung teilzunehmen.

Die Besprechung wird nach 24 Stunden beendet.

Alle Benutzer haben sich in die Besprechung eingewählt, aber niemand hat eine PIN verwendet, um an der Besprechung teilzunehmen.

Die Besprechung wird nach 4 Stunden beendet.

Audiokonferenzen unterstützen bis zu 250 Telefonteilnehmer.

Unter Beschränkungen für Skype for Business Online finden Sie weitere Informationen zu Beschränkungen für Besprechungen.

Wir haben eine neue Funktion hinzugefügt, mit der Administratoren Informationen und PINs für Audiokonferenzen per E-Mail senden und aktualisieren können. Weitere Informationen zu dieser Funktion sowie zu ihrer Deaktivierung finden Sie unter Aktivieren und Deaktivieren des Sendens von E-Mails, wenn sich die Audiokonferenzeinstellungen ändern.

Das ist noch nicht möglich. Sie können jedoch weiterhin die in Skype for Business Server 2015 verfügbare Funktion für Audiokonferenzen in Verbindung mit einem PSTN-Gateway für Ihre lokalen Benutzer verwenden.

Skype for Business- und Microsoft Teams-Benutzern werden Konferenzkennungen nach dem Zufallsprinzip zugewiesen. Es ist nicht möglich, Konferenzkennungen zu reservieren oder statische Konferenzkennungen festzulegen, die nur sie verwenden können.

Zurzeit wird die Teilnahme an Skype-Livekonferenzen für Benutzer, die für Audiokonferenzen aktiviert sind, nicht unterstützt.

Nein, Benutzer können keine Hilfe durch die Vermittlung in Anspruch nehmen oder Support erhalten, indem sie während einer Besprechung *0 drücken. Bei Problemen mit Audiokonferenzen kann sich ein Administrator der Organisation an den Microsoft-Support für Office 365 wenden.

Skype for Business- oder Microsoft Teams-Benutzern wird die ihnen zugewiesene Konferenzkennung angezeigt, wenn sie eine Besprechung in Outlook und Outlook im Web planen. Außerdem sehen die Benutzer die Konferenzkennung in der E-Mail, die sie nach ihrer Aktivierung für Audiokonferenzen erhalten.

Hinweis : Benutzer können ihre Konferenz-ID nicht zurücksetzen. Die Konferenz-ID kann nur vom Administrator der Organisation zurückgesetzt werden.

Wir arbeiten an einer Lösung, damit Nutzer ohne Hilfe durch den Administrator der Organisation auf Konferenzkennungen zugreifen und diese zurücksetzen können.

Skype for Business- oder Microsoft Teams-Benutzer finden die PIN in der E-Mail, die sie erhalten, nachdem sie für Audiokonferenzen eingerichtet wurden.

Hinweis : Skype for Business- oder Microsoft Teams-Benutzer können ihre PIN nicht zurücksetzen. Die PIN kann nur vom Administrator zurückgesetzt werden. Wenn eine PIN zurückgesetzt wird, erhält der Benutzer eine E-Mail.

Wir arbeiten an einer Lösung, damit Benutzer ohne Hilfe durch den Administrator des Unternehmens auf eine PIN zugreifen und diese zurücksetzen können.

  • *6 (Sich selbst stummschalten/die Stummschaltung aufheben)

  • *1 (Wiedergabe der Beschreibungen der verfügbaren Wähltastaturbefehle)

Ja, Teilnehmer können internationale Telefonnummern anrufen und andere Anrufer zu einer Skype for Business- oder Microsoft Teams-Besprechung einladen. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufen aus einer Besprechung heraus, damit andere an dieser Besprechung teilnehmen können.

Wenn Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen zugewiesen wurde und die Benutzer in Outlook bzw. Outlook im Web eine neue Skype for Business- oder Microsoft Teams-Besprechung erstellen, werden die Einwahltelefonnummern und die Konferenzkennungen automatisch zur Besprechungseinladung hinzugefügt.

Wenn Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen zugewiesen wird, wird ihnen auch eine sogenannte reservierungsfreie Konferenzkennung zugewiesen. Diese Konferenzkennung kann gemeinsam mit den Telefonnummern für den Konferenzzugriff weitergegeben werden, ohne dass die Benutzer eine Besprechung planen müssen.

In der folgenden Tabelle sind die Szenarien dargestellt, wenn sich der Organisator und sämtliche Teilnehmer in eine Besprechung einwählen:

Benutzereinstellung

Schritte des Organisators

Schritte der Teilnehmer

Anonyme Benutzer dürfen keine Besprechungen starten

  • Audiokonferenz-Telefonnummer wählen

  • Konferenz-ID eingeben

  • PIN für die Besprechung eingeben

  • Audiokonferenz-Telefonnummer wählen

  • Konferenz-ID eingeben

Falls der Organisator der Besprechung noch nicht beigetreten ist, hört der Teilnehmer im Wartebereich Musik, bis der Organisator der Besprechung beigetreten ist.

Zulassen, dass anonyme Nutzer Besprechungen starten

  • Audiokonferenz-Telefonnummer wählen

  • Konferenz-ID eingeben

  • Audiokonferenz-Telefonnummer wählen

  • Konferenz-ID eingeben

Falls der Teilnehmer der Besprechung vor dem Organisator beitritt, kann jeder Teilnehmer die Besprechung starten.

Hinweis : Diese Funktion steht Kunden noch nicht zur Verfügung, die „Office 365 operated by 21Vianet“ in China verwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Learn about Office 365 operated by 21Vianet.

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Siehe auch

Einrichten von Skype for Business Online

Telefonnummern für Audiokonferenzen

Festlegen von Optionen für Onlinebesprechungen und Telefonkonferenzen

Ihre Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
An Office Insider teilnehmen

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