E-Mail-Funktionen für Zusammenarbeit in Office 365

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Office 365-Visualisierung Zusammenarbeit über Gruppen in Outlook, Verteilung Listen (auch als Verteilergruppen bezeichnet), freigegebene Postfächer und Öffentliche Ordner. Jede dieser Optionen hat einen anderen Zweck, Benutzerfunktionalität und Feature festlegen. Was mit was der Benutzer kann muss abhängig, und stellt die tools von Ihrer Organisation.

Übersicht über die Optionen für die Zusammenarbeit

In dieser Tabelle werden die verschiedenen Optionen für die Zusammenarbeit erläutert, die bei Office 365 verfügbar sind.

Tool für die Zusammenarbeit

Beschreibung

Gruppen in Outlook

Ein freigegebener Arbeitsbereich, der für alle Webanwendungen in Office 365 passt. Enthält eine freigegebene Posteingang, Kalender und OneDrive for Business-Website zum Speichern von Dateien an. Benutzer können erstellen, suchen und Gruppen direkt über ihre e-Mail- oder Kalender in Outlook beitreten. Neue und vorhandene Benutzer mit Exchange Online oder Office 365-Abonnement können Gruppen in Outlook verwenden.

Freigegebenes Postfach

Ein Postfach für ausgewählte Benutzer zum Lesen und Senden von E-Mail-Nachrichten und für die gemeinsame Nutzung eines Kalenders. Freigegebene Postfächer können auch als generische E-Mail-Adresse (z. B. info@contoso.com oder sales@contoso.com) verwendet werden, die Kunden für Fragen an Ihr Unternehmen verwenden können. Wenn im freigegebenen Postfach die Berechtigung "Senden als" aktiviert ist, wird für die über das Postfach gesendeten E-Mails die generische Adresse (z. B. sales@contoso.com) verwendet.

Verteilerliste (auch Verteilergruppe genannt)

Wird zur gleichzeitigen Verteilung von E-Mails an zwei oder mehr Personen verwendet. Verteilergruppen werden auch als E-Mail-aktivierte Verteilergruppen bezeichnet. Eine Variante der Verteilergruppe, die sogenannte dynamische Verteilergruppe, ist ein E-Mail-aktiviertes Active Directory-Gruppenobjekt, das zum Senden von E-Mails an große und sich kontinuierlich entwickelnde Gruppen von Empfängern verwendet wird. Die genauen Empfänger werden durch Filter und die Angabe bestimmter Bedingungen (z. B. alle Mitglieder in einer bestimmten Region oder alle Vollzeitmitarbeiter) definiert.

Office 365-Gruppen in Outlook bieten eine weitere leistungsfähige Lösung für die Zusammenarbeit als Verteilergruppen. Weitere Informationen finden Sie unter Warum sollten Sie Ihre Verteilerlisten Gruppen in Outlook upgrade und Verteilerlisten zu Office 365 Gruppen migrieren.

Öffentlicher Ordner

Öffentliche Ordner sind für den gemeinsam genutzten Zugriff bestimmt und stellen eine einfache und effektive Möglichkeit dar, Informationen zu erfassen, zu verwalten und mit anderen Personen in Ihrer Organisation auszutauschen. In öffentlichen Ordnern werden die Inhalte streng hierarchisch verwaltet, sodass sie leicht zu durchsuchen sind. Sie werden in der Outlook-Ordneransicht immer angezeigt. Ein öffentlicher Ordner kann E-Mail-aktiviert sein und der Verteilergruppe als Mitglied hinzugefügt werden. An die Verteilergruppe gesendete E-Mails werden zur Archivierung oder für eine spätere Nutzung automatisch zum öffentlichen Ordner hinzugefügt. Öffentliche Ordner ermöglichen auch eine problemlose gemeinsame Nutzung von Dokumenten, wenn Sie kein SharePoint Online-Abonnement haben.

Welches Tool soll für die Zusammenarbeit verwendet werden?

In der folgenden Tabelle finden Sie einen kurzen Überblick über die verschiedenen Gruppentypen und Erläuterungen, wann und wie sie mit den verschiedenen Features für die Zusammenarbeit von Office 365 zu verwenden sind.

Gruppen in Outlook

Verteilerlisten

Freigegebene Postfächer

Öffentliche Ordner

Zielgruppe

Benutzer, die für die Zusammenarbeit einen Arbeitsbereich für Gruppennachrichten, Dateien und Kalender benötigen, der in die bereits verwendeten Office 365-Services (Outlook Web App, OneDrive for Business) integriert ist.

Benutzer, die E-Mails an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen oder Merkmalen senden müssen.

Freigegebene Postfächer sind ein hervorragendes Mittel zur Bearbeitung von E-Mail-Fragen von Kunden, da sich mehrere Personen in Ihrer Organisation die Zuständigkeit für die Überwachung des Postfachs und das Beantworten von Anfragen teilen können. Ihre Kunden erhalten schneller Antworten auf ihre Fragen, und alle zugehörigen E-Mails sind in einem einzigen Postfach gespeichert.

Stellvertreter arbeiten im Namen einer virtuellen Identität (z. B. als support@contoso.com). Stellvertreter können diese freigegebene Postfachidentität zur Beantwortung von E-Mails verwenden.

Mit den entsprechenden Berechtigungen kann jeder in Ihrer Organisation auf öffentliche Ordner zugreifen und sie durchsuchen. Sie eignen sich ideal zum Archivieren von E-Mails und zur Freigabe von Dokumenten.

Ideale Gruppengröße

Beliebig

Groß

Klein

Groß

Zugriff

Benutzer von Exchange Online und Office 365

Bei Verteilergruppen müssen Mitglieder manuell hinzugefügt werden. Bei dynamischen Verteilergruppen werden Mitglieder basierend auf Filterkriterien hinzugefügt.

Den Benutzern kann Vollzugriff und/oder die Berechtigung "Senden als" zugewiesen werden. Benutzern, denen Vollzugriff eingeräumt wird, müssen das freigegebene Postfach zu ihrem Outlook-Profil hinzufügen, um darauf zugreifen zu können.

Jedes Mitglied der Organisation kann darauf zugreifen.

Freigegebener Kalender

Ja

Nein

Ja

Ja

E-Mail-Eingang im persönlichen Posteingang des Benutzers

Nein. Die Benutzer können eine Gruppe abonnieren und dann alle Gruppennachrichten an ihren Posteingang weiterleiten.

Ja. E-Mail-Nachrichten gehen im Posteingang aller Mitglieder der Verteilergruppe ein.

Nein. E-Mail-Nachrichten gehen im Posteingang des freigegebenen Postfachs ein.

Nein. E-Mail-Nachrichten gehen im öffentlichen Ordner ein.

Unterstützte Clients

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (Weiterleitung nach Abonnement)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (Weiterleitung nach Abonnement)

  • Outlook 2007 (Weiterleitung nach Abonnement)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

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