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Microsoft Office Die Diagnose in 2007 Microsoft® Office System Diagnosetool ist eine Reihe von Diagnosetests, mit deren Hilfe Sie ermitteln können, warum Ihr Computer abstürzt (sich ungewöhnlich schließt). Die Diagnosetests können Sie über Probleme informieren und Möglichkeiten identifizieren, wie Sie andere Probleme lösen können.
Wenn Sie Hilfe zu Fehlermeldungen, E-Mails, Downloads und anderen Problemen erhalten möchten, informieren Sie sich über das Lösungscenter, Supportoptionen und andere nützliche Links unter Hilfe und Support von Microsoft.
Wichtig: Diagnoseinformationen, die von Ihrem Computer gesammelt werden, werden kompiliert und auf Ihrem Computer gespeichert. Wenn Office Diagnose ermittelt, dass die Daten bei der Diagnose und Behebung eines Problems helfen können, fragt das System, ob Sie die Informationen an Microsoft senden möchten. Nach Abschluss der Tests werden Sie aufgefordert, eine Webseite zu besuchen, um auf der Grundlage der Ergebnisse der Tests Ratschläge zu erhalten. Alle Informationen, die Sie mit Microsoft teilen, sind völlig anonym, und es sind keine Informationen als Ihre daten identifizierbar. Weitere Informationen zur Vertraulichkeit von Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.
Inhalt dieses Artikels
Wie gehen die einzelnen Diagnosetests vor?
Wenn Sie die Office ausführen, führen Sie im Allgemeinen alle Tests aus. In einigen Fällen werden einige Tests jedoch nicht ausgeführt, z. B. wenn Sie eine Serverversion von Microsoft Windows ausführen oder wenn ein Administrator einige der Tests deaktiviert hat.
Die Office Diagnosen sind:
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Setup Diagnostic Dieser Test überprüft auf Beschädigungen in den Dateien und Registrierungseinstellungen in Ihrer 2007 Microsoft® Office System Installation. Dateien und Einstellungen können durch böswillige Viren oder durch hardware beschädigte oder falsch konfigurierte Hardware beschädigt werden.
Im Folgenden finden Sie einige wichtige Informationen zu diesem Test:
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Die Ausführung dieses Tests kann 15 Minuten oder länger dauern.
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Dieser Test wird möglicherweise nicht effektiv ausgeführt, wenn Sie mit Terminaldiensten oder Remotedesktop am System angemeldet sind.
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Während der Ausführung des Tests werden Sie in einigen ungewöhnlichen Situationen möglicherweise aufgefordert, den Datenträger Microsoft Office einlegen. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf den Datenträger oder die Netzwerkfreigabe haben, von dem aus sie Office.
Hinweis: In früheren Versionen von Office wurde dieses Feature als Erkennen und Reparieren bezeichnet.
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Datenträgerdiagnose Dieser Test sucht nach Nachweisen von Problemen mit der Festplatte. Dieser Test sucht nach Fehlern, die von den folgenden Personen protokolliert werden:
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Das Windows systemereignisprotokoll.
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Die Self-Monitoring-, Analysis and Reporting Technology (SMART)-Funktion Ihrer Festplatte. SMART ist ein Feature, das von einigen Festplattenlaufwerkherstellern verwendet wird, um Benutzer im Voraus über potenzielle Festplattenfehler zu informieren.
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Memory Diagnostic Dieser Test überprüft die Integrität des Arbeitsspeichers (Random Access Memory, RAM) Ihres Computers.
Hinweis: Dieser Test ist in Serverversionen von Windows Windows.
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Compatibility Diagnostic Dieser Test identifiziert Konflikte lösende Versionen Microsoft Office Outlook, die möglicherweise auf Ihrem Computer installiert sind. Zwei verschiedene Versionen von Outlook auf demselben Computer installiert werden, ohne eine Instabilität zu verursachen.
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Suchen nach bekannten Lösungen Dieser Test überprüft die Daten zu abstürzenden Daten 2007 Office Release, die kürzlich auf Ihrem System aufgetreten sind. Der Test stellt dann eine Verbindung mit einem Server sicher, um nach Lösungen für die Probleme zu suchen, die diese Abstürze verursacht haben.
Wie kann ich die Office ausführen?
Bevor Sie Office Diagnose ausführen und um sicherzustellen, dass alle Tests erfolgreich ausgeführt werden können, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Planen Sie die Ausführung der Tests während eines Zeitpunkts, zu dem Sie das System nicht mehr verwenden können. Insbesondere sollten Sie die Verwendung des Systems vermeiden, während die Speicherdiagnose ausgeführt wird.
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Schließen Sie so viele Programme, wie Sie können.
Gehen Sie in einem der folgenden 2007 Microsoft® Office System wie folgt vor:
Access
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Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche
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Klicken Sie auf Ressourcen.
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Klicken Sie auf Diagnose, klicken Sie aufWeiter, und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Excel
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Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche
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Klicken Sie auf Ressourcen.
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Klicken Sie auf Diagnose, klicken Sie aufWeiter, und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
InfoPath
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
OneNote
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Outlook
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
PowerPoint
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Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche
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Klicken Sie auf Ressourcen.
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Klicken Sie auf Diagnose, klicken Sie aufWeiter, und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Project
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Publisher
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
SharePoint Designer
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Visio
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Klicken Sie im Menü Hilfe auf Office Diagnose.
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Klicken Sie aufWeiter , und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Word
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Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche
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Klicken Sie auf Ressourcen.
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Klicken Sie auf Diagnose, klicken Sie aufWeiter, und klicken Sie dann auf Diagnose starten.
Wie kann ich Office Diagnose ausführen, wenn ich kein Programm Office kann?
Bei Bedarf können Sie die Office Diagnose über das Startmenü ausführen.
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Klicken Sie in Microsoft Windows auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, zeigen Sie auf Microsoft Office, zeigen Sie auf Microsoft Office Tools, und klicken Sie dann auf Microsoft Office Diagnostics.
