Dateiübertragung

Sie können Dateien in die Supportsitzung hochladen, die dann von Benutzern auf deren Computer heruntergeladen werden können.

Hinweis : Der Easy Assist-Client prüft die Dateien beim Hochladen auf Viren.

So laden Sie Dateien in eine Sitzung hoch

  1. Klicken Sie in der Menüleiste des Easy Assist-Clients auf Extras, Dateiübertragung, oder klicken Sie in der Befehlsleiste auf das Symbol Dateiübertragung.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Dateiübertragung auf Hochladen.

  3. Navigieren Sie auf Ihrem Computer zur gewünschten Datei, und klicken Sie auf Öffnen.

  4. Wiederholen Sie die oben genannten Schritte für alle Dateien, die Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie mit dem Hochladen der Dateien fertig sind, schließen Sie das Dialogfeld Dateiübertragung.

So laden Sie eine Datei herunter

  1. Klicken Sie auf das Symbol Dateiübertragung.

  2. Klicken Sie auf die Datei, die Sie herunterladen möchten, und klicken Sie dann auf Herunterladen.

  3. Navigieren Sie zu dem Speicherort auf Ihrem Computer, an dem Sie die Datei speichern möchten.

  4. Klicken Sie auf OK.

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