Bericht zum PSTN-Verbrauch in Skype for Business

Im neuen Office 365-Dashboard Berichte wird eine Übersicht über die Office 365-Produkte innerhalb Ihrer Organisation angezeigt. Mit dieser können Sie einzelne Produktebenenberichte näher analysieren, damit Sie einen genaueren Einblick in die Aktivitäten in jedem Produkt erhalten. Sie können beispielsweise mit dem Bericht PSTN-Verwendungsdetails in Skype for Business die Dauer (in Minuten) der eingehenden bzw. ausgehenden Anrufen sowie die damit verbundenen Kosten anzeigen. Sie können PSTN-Verwendungsdetails für Einwahlkonferenzen einschließlich der Kosten eines Anrufs anzeigen, sodass Sie die Verwendungs- und Abrechnungsdetails des Anrufs zum Ermitteln der Verwendung in Ihrer Organisation nachvollziehen können.

In der Berichtsübersicht finden Sie weitere verfügbare Berichte.

Dieser Bericht zusammen mit den anderen Skype for Business-Berichten liefern Ihnen Details zu den jeweiligen Aktivitäten, wie zum Beispiel zur PSTN-Verwendung in Ihrer Organisation. Diese Details sind bei Prüfungen, bei der Planung sowie bei anderen Geschäftsentscheidungen für Ihre Organisation sowie für das Einrichten von Abrechnung nach PSTN-Verbrauch sehr hilfreich.

Hinweis : Sie können sich alle Skype for Business-Berichte ansehen, wenn Sie sich als Administrator beim Office 365 Admin Center anmelden

Abrufen des Berichts zu den PSTN-Verbrauchsdetails in Skype for Business

  1. Wechseln Sie zum Office 365 Admin Center > Berichte.

  2. Wählen Sie im linken Menü Berichte aus, und klicken Sie dann auf Verwendung.

  3. Klicken Sie im Dropdownmenü unter Bericht auswählen auf Skype for Business PSTN-Verwendung.

    Widget „Bericht zum PSTN-Verbrauch“.

    Wichtig : Je nach vorhandenem Office 365-Abonnement werden möglicherweise nicht alle Produkte und Berichte angezeigt, die in diesem Artikel besprochen werden.

Interpretieren des Berichts zur Skype for Business PSTN-Verwendung

Sie können die Skype for Business PSTN-Verwendung Ihres Benutzers anzeigen, indem Sie sich alle angezeigten Spalten ansehen.

Der Bericht sieht wie folgt aus:

Bericht zum PSTN-Verbrauch in Skype for Business.


1

Die Tabelle zeigt die gesamte PSTN-Verwendung pro Benutzer an. Diese Auflistung enthält alle Benutzer, denen Skype for Business zugewiesen ist, sowie die PSTN-Verwendung für Einwahlkonferenzen. Sie können Spalten zur Tabelle hinzufügen bzw. daraus entfernen.

  • Anruf-ID ist die Anruf-ID für den ausgehenden Anruf.

  • Benutzer-ID ist der Anmeldename des Benutzers.

  • Telefonnummer ist die Telefonnummer, mit der der Anruf getätigt wurde.

  • Benutzerstandort ist das Land/die Region, in dem bzw. der sich der Benutzer befindet.

  • Anrufer-ID ist die Anrufer-ID des Anrufers (in diesem Fall die Telefonnummer), die an den Benutzer gesendet wurde.

  • Anruftyp gibt an, ob es sich bei dem Anruf um einen ausgehenden oder eingehenden PSTN-Anruf handelt.

  • Inland/Ausland gibt an, ob der getätigte Anruf ein Inlandsanruf (innerhalb eines Landes bzw. einer Region) oder ein Auslandsanruf (außerhalb eines Landes bzw. einer Region) war.

  • Gewähltes Ziel ist die Telefonnummer, die der Benutzer anruft.

  • Nummerntyp ist der Typ eines Anrufs, der mit der Telefonnummer des Benutzers oder mit einer Servicenummer getätigt wurde.

  • Startzeit (UTC) ist die Uhrzeit, zu der der Anruf gestartet bzw. getätigt wurde.

  • Dauer gibt an, wie lange der Anruf verbunden war.

  • Gebühren ist der Betrag, der Ihnen von Ihrem Konto abgebucht wird.

  • Währung ist die Währung, die verwendet wird, wenn einer Organisation Anrufe in Rechnung gestellt werden.

2

Klicken Sie, um eine Spalte nach Um eine bestimmte Spalte zu gruppieren, fügen Sie die Spaltenüberschrift per Drag & Drop hier ein zu ziehen, wenn Sie eine Ansicht erstellen möchten, in der alle Daten in mindestens einer Spalte gruppiert sind.

3

Sie können die Berichtsdaten auch im CSV-Format in eine Excel-Datei exportieren, indem Sie auf die Schaltfläche Exportieren klicken oder tippen.

Dadurch werden Daten aller Benutzer exportiert, und Sie können einfache Sortier- und Filtervorgänge zur weiteren Analyse ausführen. Bei weniger als 2.000 Benutzern können Sie innerhalb der Tabelle im Bericht selbst sortieren und filtern. Bei mehr als 2.000 Benutzern müssen Sie die Daten zum Filtern und Sortieren exportieren.

Anzeigen von anderen Skype for Business-Berichten

  • Skype for Business-Aktivität – Sie können den Bericht Skype for Business-Aktivität verwenden, um anzuzeigen, in welchem Ausmaß Ihre Benutzer in Peer-zu-Peer-Konferenzsitzungen involviert und organisiert sind bzw. daran teilnehmen.

  • Skype for Business Online-Peer-zu-Peer-Aktivität – Sie können den Bericht Skype for Business-Peer-zu-Peer-Aktivität verwenden, um anzuzeigen, in welchem Ausmaß Ihre Benutzer Chat-, Audio- bzw. Videofunktionen verwenden, Anwendungen teilen und Dateien übertragen.

  • Skype for Business Online-Aktivität über das Organisieren von Konferenzen – Sie können den Bericht Skype for Business-Aktivität über das Organisieren von Konferenzen verwenden, um anzuzeigen, in welchem Ausmaß Ihre Benutzer Konferenzen mit diesen Funktionen organisieren: Chat, Audio/Video, Anwendungsfreigabe, Web, Einwahl-/Herauswahl – extern bzw. Microsoft.

  • Skype for Business Online-Aktivität von Konferenzteilnehmern – Sie können den Bericht Skype for Business-Aktivität von Konferenzteilnehmern verwenden, um anzuzeigen, wie viele Konferenzen mit den Funktionen für Chat, Audio/Video, Anwendungsfreigabe, Web, Einwahl-/Herauswahl beteiligt sind.

  • Skype for Business-Bericht über blockierte Benutzer – Sie verwenden den Bericht Blockierte Skype for Business-Benutzer, um die Benutzer in Ihrer Organisation anzuzeigen, die aufgrund einer Sperre keine Anrufe tätigen können.

  1. Hinweis : Wenn Sie nach wie vor die klassischen Office 365 Admin Center-Berichte verwenden, kann es vorkommen, dass einige Daten falsch sind bzw. fehlen. Verwenden Sie stattdessen unsere neuen Berichte.

    Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Geschäftskonto an.

  2. Wechseln Sie zum Office 365 Admin Center > Berichte.

  3. Klicken Sie im Fenster Office 365-Dashboard unter Skype for Business auf den Namen des Berichts.

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