Benötigen Sie Hilfe beim Anmelden bei Skype for Business auf einem Mobilgerät?

Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Anmeldung haben. Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Anmeldung.

Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung auf einem iPhone oder iPad?

Wie melde ich mich bei der App Skype for Business an?

Sie benötigen eine Anmeldeadresse und ein Kennwort von einer Organisation, die über eine Lizenz für Skype for Business oder Lync verfügt. Wenn Sie Skype for Business bereits auf Ihrem Desktop verwenden, können Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Geschäfts- oder Schulkontos anmelden.

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Informationen zum Ändern Ihres Kennworts finden Sie unter Ändern Ihres Skype for Business-Kennworts auf Ihrem Mobilgerät.

Benutzer Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort vergessen haben oder diese nicht mehr funktionieren, wenden Sie sich an den technischen Support für Ihren Arbeitsplatz. Dies ist in der Regel die Person, die Ihr Skype for Business- oder Lync-Konto eingerichtet hat.

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Ihre Anmeldeadresse sieht wie folgt aus: user@domain.com.

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sowohl einen Benutzernamen als auch eine Anmeldeadresse anzugeben. Der Benutzername ist der Name, den Sie für die Anmeldung bei Ihrem Unternehmensnetzwerk verwenden, entweder benutzer@domaene.com oder domaene\benutzername.

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wenn Sie sich hinter einem authentifizierten Proxy befinden, müssen Sie Proxyauthentifizierungsinformationen in folgender Weise eingeben.

  1. Tippen Sie auf Ihr Bild, um Ihre Profilseite zu öffnen.

  2. Tippen Sie auf Einstellungen ( Zahnradsymbol ) > HTTP-Proxy.

  3. Geben Sie Ihre Domäne, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.

  4. Klicken Sie auf Fertig.

Ich versuche, mich bei einem Lync 2010-Server anzumelden, aber die Skype for Business-App ist installiert

Skype for Business funktioniert nicht mit Lync Server 2010. Wenn Sie die App Skype for Business auf Ihrem mobilen Gerät installiert haben, aber versuchen, sich bei Lync Server 2010 anzumelden, deinstallieren Sie die Skype for Business-App und installieren Sie die Lync 2010-App. Gehen Sie wie folgt vor, um die Lync 2010-App zu installieren:

  1. Navigieren Sie auf dem iOS-Gerät zum App Store und suchen Sie nach Lync 2010.

  2. Tippen Sie in der App auf die Schaltfläche Herunterladen ( Schaltfläche zum Herunterladen im Apple App Store ) und anschließend auf Öffnen. Sobald die App installiert ist, wird sie auf dem Startbildschirm angezeigt.

Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung auf einem Android-Telefon?

Wie melde ich mich bei der App Skype for Business an?

Sie benötigen eine Anmeldeadresse und ein Kennwort von einer Organisation, die über eine Lizenz für Skype for Business oder Lync verfügt. Wenn Sie Skype for Business bereits auf Ihrem Desktop verwenden, können Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Geschäfts- oder Schulkontos anmelden.

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Informationen zum Ändern Ihres Kennworts finden Sie unter Ändern Ihres Skype for Business-Kennworts auf Ihrem Mobilgerät.

Benutzer Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort vergessen haben oder diese nicht mehr funktionieren, wenden Sie sich an den technischen Support für Ihren Arbeitsplatz. Dies ist in der Regel die Person, die Ihr Skype for Business- oder Lync-Konto eingerichtet hat. Stellen Sie dem Support die folgenden Links zur Verfügung:

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Ihre Anmeldeadresse sieht wie folgt aus: benutzer@domaene.com.

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wenn Sie sich hinter einem authentifizierten Proxy befinden, müssen Sie Proxyauthentifizierungsinformationen in folgender Weise eingeben.

  1. Tippen Sie auf Ihr Bild, um Ihre Profilseite zu öffnen.

  2. Tippen Sie auf Einstellungen ( Zahnradsymbol ) > HTTP-Proxy.

  3. Geben Sie Ihre Domäne, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.

  4. Klicken Sie auf OK.

Ich versuche, mich bei Lync Server 2010 anzumelden, aber die Skype for Business-App ist installiert.

Skype for Business funktioniert nicht mit Lync Server 2010. Wenn Sie die App Skype for Business auf Ihrem mobilen Gerät installiert haben, aber versuchen, sich bei Lync Server 2010 anzumelden, deinstallieren Sie die Skype for Business-App und installieren Sie die Lync 2010-App. Gehen Sie wie folgt vor, um die Lync 2010-App zu installieren:

  1. Navigieren Sie auf dem Android-Gerät zum Google Play Store und suchen Sie nach Lync 2010.

  2. Tippen Sie in der App auf die Schaltfläche Kostenlos und dann auf Installieren > Akzeptieren. Sobald die App installiert ist, wird sie auf dem Startbildschirm angezeigt.

Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung auf einem Windows Phone?

Wie melde ich mich bei der App Skype for Business an?

Sie benötigen eine Anmeldeadresse und ein Kennwort von einer Organisation, die über eine Lizenz für Skype for Business oder Lync verfügt. Wenn Sie Skype for Business bereits auf Ihrem Desktop verwenden, können Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Geschäfts- oder Schulkontos anmelden.

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Informationen zum Ändern Ihres Kennworts finden Sie unter Ändern Ihres Skype for Business-Kennworts auf Ihrem Mobilgerät.

Benutzer Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort vergessen haben oder diese nicht mehr funktionieren, wenden Sie sich an den technischen Support für Ihren Arbeitsplatz. Dies ist in der Regel die Person, die Ihr Skype for Business- oder Lync-Konto eingerichtet hat.

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Ihre Anmeldeadresse sieht wie folgt aus: user@domain.com.

Möglicherweise werden Sie sowohl um einen Benutzernamen als auch um eine Anmeldeadresse gebeten. Der Benutzername ist der Name, denn Sie für die Anmeldung bei Ihrem Unternehmensnetzwerk verwenden, d. h. entweder user@domain.com oder domain\username.

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wenn Sie sich hinter einem authentifizierten Proxy befinden, müssen Sie Proxyauthentifizierungsinformationen in folgender Weise eingeben.

  • Tippen Sie auf dem Bildschirm Status auf Mehr (…), tippen Sie auf Einstellungen, tippen Sie dann auf Proxyeinstellung und geben Sie Ihre Proxyeinstellungen ein.

Wann muss ein Server für die AutoErmittlung manuell angegeben werden?

Wenn die Anmeldung nicht automatisch erfolgt, erhalten Sie vom technischen Support an Ihrem Arbeitsplatz möglicherweise diese Informationen zur Problemlösung.

Ich versuche, mich bei einem Lync 2010-Server anzumelden, aber die Skype for Business-App ist installiert

Wenn Sie die Skype for Business-App auf Ihrem mobilen Gerät installiert haben, aber versuchen, sich beim Lync 2010-Server anzumelden, deinstallieren Sie Skype for Businessund installieren Sie die Lync 2010-App. Gehen Sie wie folgt vor, um die Lync 2010-App zu installieren:

  1. Navigieren Sie auf dem Windows Phone zum Store und suchen Sie nach Microsoft Lync 2010.

  2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Installieren. Sobald die App installiert wurde, wird sie auf Ihrem Telefon angezeigt.

Wie lange bleibt die Anmeldung bei der App Skype for Business für Windows Phone bestehen?

Sobald Sie angemeldet sind, bleiben Sie angemeldet, sofern Konnektivität besteht. Wenn Konnektivität besteht, Sie aber die Anwendung seit 10 Tagen nicht verwendet haben, werden Sie abgemeldet.

Siehe auch

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