Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung?

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anmeldung bei Lync haben. Unten finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Anmeldung.

Wie melde ich mich bei der Lync-App an?

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wann muss ein Server für die AutoErmittlung manuell angegeben werden?

Ich versuche, mich bei einem Lync 2010-Server anzumelden, aber die Lync 2013-App ist installiert

Wie lange bleibt die Anmeldung bei der Lync-App für Windows Phone bestehen?

Wie melde ich mich bei der Lync-App an?

Sie benötigen eine Anmeldeadresse und ein Kennwort von einem Unternehmen, das Lync Server verwendet oder ein Unternehmensabonnement für Office 365 hat. Wenn Sie Lync bereits auf Ihrem Desktop verwenden, verfügen Sie über ein Lync-Konto.

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder dieses nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support für Ihren Arbeitsplatz. Dies ist in der Regel die Person, die Ihr Lync-Konto eingerichtet hat. Stellen Sie dem Support die folgenden Links zur Verfügung:

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Ihre Anmeldeadresse sieht wie folgt aus: user@domain.com.

Möglicherweise werden Sie sowohl um einen Benutzernamen als auch um eine Anmeldeadresse gebeten. Der Benutzername ist der Name, denn Sie für die Anmeldung bei Ihrem Unternehmensnetzwerk verwenden, d. h. entweder user@domain.com oder domain\username.

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wenn Sie sich hinter einem authentifizierten Proxy befinden, müssen Sie Proxyauthentifizierungsinformationen in folgender Weise eingeben.

  • Tippen Sie auf dem Bildschirm Status auf Mehr (…), tippen Sie auf Einstellungen, tippen Sie dann auf Proxyeinstellung und geben Sie Ihre Proxyeinstellungen ein.

Wann muss ein Server für die AutoErmittlung manuell angegeben werden?

Wenn Sie sich nicht anmelden können, müssen Sie möglicherweise den Server für die AutoErmittlung manuell angeben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem technischen Supportteam.

Ich versuche, mich bei einem Lync 2010-Server anzumelden, aber die Lync 2013-App ist installiert

g>Wenn Sie die Lync 2013-App auf dem Mobilgerät installiert haben, sich aber bei einem Lync 2010-Server anmelden möchten, deinstallieren Sie die Lync 2013-App, und installieren Sie die Lync 2010-App. Gehen Sie wie folgt vor, um die Lync 2010-App zu installieren:

  1. ">Navigieren Sie auf dem Windows Phone zum Store, und suchen Sie nach Microsoft Lync 2010.

  2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Installieren. Sobald die App installiert wurde, wird sie auf Ihrem Telefon angezeigt.

Wie lange bleibt die Anmeldung bei der Lync-App für Windows Phone bestehen?

Sobald Sie angemeldet sind, bleiben Sie angemeldet, sofern Konnektivität besteht. Wenn Konnektivität besteht, Sie aber die Anwendung seit 10 Tagen nicht verwendet haben, werden Sie abgemeldet.

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