Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung?

Hinweis :  Dieser Artikel bezieht sich auf Office 365, betrieben von 21Vianet in China.

Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Anmeldung bei Lync haben. Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Problembehandlung.

Inhalt dieses Artikels

Wie melde ich mich bei der Lync-App an?

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wann muss ein Server für die AutoErmittlung manuell angegeben werden?

Wie lange bleibt die Anmeldung bei der Lync-App für iPad bestehen?

Wie melde ich mich bei der Lync-App an?

Sie benötigen eine Anmeldeadresse und ein Kennwort von einem Unternehmen, das ein Unternehmensabonnement für Office 365 (betrieben von 21Vianet in China) hat. Wenn Sie Lync bereits auf Ihrem Desktop verwenden, verfügen Sie über ein Lync-Konto.

Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder dieses nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support für Ihren Arbeitsplatz. Dies ist in der Regel die Person, die Ihr Lync-Konto eingerichtet hat.

Welches Format haben meine Anmeldeadresse und mein Benutzername?

Ihre Anmeldeadresse sieht wie folgt aus: user@domain.com.

Möglicherweise werden Sie sowohl um einen Benutzernamen als auch um eine Anmeldeadresse gebeten. Der Benutzername ist der Name, denn Sie für die Anmeldung bei Ihrem Unternehmensnetzwerk verwenden, d. h. entweder user@domain.com oder domain\username.

Müssen Proxyeinstellungen angegeben werden?

Wenn Sie sich hinter einem authentifizierten Proxy befinden, müssen Sie Proxyauthentifizierungsinformationen in folgender Weise eingeben.

  • Tippen Sie auf dem Bildschirm Status unter Meine Anmeldeinfos auf HTTP-Proxy, und geben Sie dann Ihre Proxyeinstellungen ein.

Wann muss ein Server für die AutoErmittlung manuell angegeben werden?

Wenn Sie sich nicht anmelden können, müssen Sie möglicherweise den Server für die AutoErmittlung manuell angeben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Lync-Supportteam.

Wie lange bleibt die Anmeldung bei der Lync-App für iPad bestehen?

Sobald Sie angemeldet sind, bleiben Sie angemeldet, sofern Konnektivität besteht. Wenn die Konnektivität für 30 Minuten verloren geht, werden Sie abgemeldet. Wenn Konnektivität besteht, Sie aber die Anwendung seit 10 Tagen nicht verwendet haben, werden Sie ebenfalls abgemeldet.

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