Bekannte Probleme – Skype for Business für Mac

Aktualisierung   : 7. Februar 2017

Serverupdate

Für die Unterstützung von E-911 ist Skype for Business Server 2015 CU4 (Build 9319.272 oder höher, jetzt verfügbar) oder Lync Server 2013 CU8 HF2 (jetzt verfügbar) erforderlich.

Wichtig : Benutzer können die Notrufnummer erst nach dem Update des CU4-Servers wählen.

Ohne Skype for Business Server 2015 CU4 (Build 9319.272 oder höher, jetzt verfügbar) oder Lync Server 2013 CU8 HF1 (Build 8309.973 oder höher, jetzt verfügbar), muss für Skype for Business auf dem Mac serverseitig Mobilität aktiviert sein. Nach der Aktualisierung auf Build 9317.272 oder 8309.973 ist die Aktivierung von Mobilität nicht mehr erforderlich.

Sie können diese Updates unter Updates für Skype for Business Server 2015 und Updates für Lync Server 2013 herunterladen.

Bekannte Probleme

Problem

Kommentar

Outlook-Integration

Anforderungen für die Skype for Business- und Outlook.Integration auf einem Mac:

  • Outlook für Mac, Version 15.28 oder höher ist erforderlich.

  • Skype for Business muss ausgeführt werden.

  • Für die Anmeldung bei Outlook und Skype for Business muss das gleiche Benutzerkonto verwendet werden.

Problembehandlung für die Outlook-Integration, falls für Kontakte keine Anwesenheitsinformationen angezeigt werden, Onlinebesprechungen nicht geplant werden können oder Besprechungseinladungen keine Einwahlinformationen enthalten:

  1. Stellen Sie sicher, dass in Outlook und Skype for Business das gleiche Benutzerkonto verwendet wird.

  2. Starten Sie Outlook erneut.

  3. Installieren Sie Skype for Business auf dem Mac neu.

  4. Führen Sie eine vollständige Deinstallation von Lync 2010 aus. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen einer vollständigen Deinstallation von Lync für Mac 2011.

  5. Vergewissern Sie sich, dass Skype for Business ausgeführt wird und angemeldet ist.

Das Skype-Verzeichnis kann nicht durchsucht werden

Skype for Business auf dem Mac -Benutzer können das Skype-Verzeichnis nicht durchsuchen, obwohl Sie diese Funktion für Ihre Organisation aktiviert haben.

Parallelinstallation

Die Parallelinstallation von Skype for Business und Lync wird auf dem Mac nicht unterstützt. Wir empfehlen, vor der Installation von Skype for Business eine vollständige Deinstallation von Lync für Mac 2011 auszuführen.

Keine Anmeldung bei Skype for Business möglich

Manche Lync-Profile weichen möglicherweise von Skype for Business auf dem Mac-Profilen ab und führen zu Diskrepanzen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen einer vollständigen Deinstallation von Lync für Mac 2011.

Mehrere Aufforderungen, die Besprechung zu verlassen, beim Klicken auf die Schaltfläche zum Auflegen auf einem UC-USB-Gerät

Dies ist ein bekanntes Problem, das bei einigen USB-Geräten durch die Signalisierung verursacht wird.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Unterstützung für E-911

Anforderung: Für den Server wird mindestens die Version Skype for Business Server 2015 CU4 (jetzt verfügbar) oder Lync Server 2013 CU8 HF2 (jetzt verfügbar) benötigt.

Wichtig : Benutzer können die Notrufnummer erst nach dem Update des CU4-Servers wählen.

Problem: Skype for Business auf dem Mac unterstützt zurzeit nicht das Anzeigen eines Standorts auf der Benutzeroberfläche, das manuelle Eingeben eines Standorts oder mehrere Notrufnummern. Weitere Details finden Sie unter Plan für Notrufdienste (E9-1-1) in Skype for Business Server 2015.

Mobilitätsrichtlinie erforderlich

Mit der Veröffentlichung von Skype for Business Server 2015 CU4 (jetzt verfügbar) und Lync Server 2013 CU8 HF1 (jetzt verfügbar) wird Skype for Business auf dem Mac als Desktopanwendung unterstützt. Das heißt, dass Mac-Benutzern keine Mobilitätsrichtlinie zugewiesen sein muss. Bis zu diesen Serverupdates ist die Aktivierung von Mobilität auf dem Server erforderlich.

Annehmen eingehender Anrufe

Die Anrufschaltfläche zum Annehmen eingehender Anrufe funktioniert auf den folgenden Geräten mit Lync für Mac, jedoch nicht in Skype for Business auf dem Mac.

  • Polycom CX300 (Telefonapparat)

  • Jabra Bis 2400 II CC (Kopfhörer)

  • Jabra Speaker 510 (USB-Lautsprecher)

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth-Dongle)

  • Jabra Evolve 65 (USB-Kabel)

Halten oder Fortsetzen des aktuellen Anrufs

Die Hardware-Taste zum Halten funktioniert auf den folgenden Geräten mit Lync für Mac, jedoch nicht in Skype for Business auf dem Mac.

  • Polycom CX300 (Telefonapparat)

    Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

  • Jabra Bis 2400 II CC (Kopfhörer)

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth-Dongle)

  • Jabra Evolve 65 (USB-Kabel)

    Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Anwesenheit von Skype for Business-Benutzern ist in Outlook 2016 für Mac nicht sichtbar

Wenn auf dem gleichen Mac-Gerät Lync für Mac 2011 installiert ist, hat Lync für Mac möglicherweise die Konfiguration geändert. Es wird empfohlen, Skype for Business auf dem Mac neu zu installieren.

Anzeige des Fehlers „Diese Nachricht wurde nicht gesendet“, obwohl andere die Nachrichten erhalten

Dieses Problem wird durch die Installation von Skype for Business auf dem Mac CU1 (Build 16.1.456) behoben.

Beim Öffnen der Registerkarte „Kalender“ in Skype for Business wird ein Dialogfeld für Exchange-Anmeldeinformationen angezeigt.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Ihre UPN-Adresse und Ihre SIP-Adresse nicht übereinstimmen und „AllowSaveCredentials“ für die Mobilitätsrichtlinie auf „False“ festgelegt ist.

Problemumgehung: Legen Sie „AllowSaveCredentials“ für die Mobilitätsrichtlinie auf „True“ fest.

Skype for Business reagiert nach dem Klicken auf eine Besprechung im Kalender nicht mehr.

Wenn die Besprechungseinladung ein bestimmtes Textmuster wie beispielsweise <jemand@irgendwo.com<mailto:jemand@irgendwo.com>> enthält, kann dies dazu führen, dass Skype for Business auf dem Mac nicht mehr reagiert.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

In Besprechungseinladungen wird nur eine einzige Einwahlnummer angezeigt.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Outlook 2016 für Mac Build 15.32 oder höher.

Keine Benutzererfahrung mit Einzelfenster/Registerformat verfügbar

Wenn Ihre Topologie die folgenden Anforderungen erfüllt, werden standardmäßig alle Unterhaltungen in einem Einzelfenster/Registerformat angezeigt. In manchen Fällen kann der Client aber nicht erkennen, ob auf Serverseite der Unterhaltungsverlauf aktiviert ist, und es wird nicht standardmäßig die Einzelfensteransicht geöffnet. Das kann behoben werden, indem Sie die Einstellungen aktualisieren.

Anforderungen für Einzelfenster/Registerformat:

  • Skype for Business Online oder Skype for Business Server 2015

  • Serverseitiger Unterhaltungsverlauf aktiviert.

Wenn der Einzelfenstermodus nicht verfügbar ist, prüfen Sie zur Fehlerbehebung Folgendes:

  • Einstellungen > Allgemein > Die Option zum Anzeigen von Unterhaltungen in separaten Fenstern ist deaktiviert.

Notruf wird mit ADFS nicht unterstützt

Dies ist ein bekanntes Problem, das in einem zukünftigen Update von Skype for Business Server 2015 behoben sein wird.

Das Menü zum Hinzufügen/Umbenennen/Löschen einer Kontaktgruppe wird direkt nach dem Hinzufügen einer neuen Gruppe deaktiviert

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Das Pfeilsymbol zum Erweitern oder Reduzieren einer Gruppe ist nach dem Minimieren/Maximieren nicht mit der Kontaktliste synchronisiert Skype for Business

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Wenn eine Verteilergruppe mit mehr als 100 Kontakten hinzugefügt wird, sind nur 100 Kontakte enthalten

Problembehandlung: Um die vollständige Mitgliederliste der Verteilergruppe anzuzeigen, verwenden Sie Outlook zum Erweitern der Gruppe.

Wenn der Benutzer versucht, ein Video über die Chatliste neu zu starten, kann der Benutzer das Video des Remotebenutzers nicht sehen.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Einschränkung bei der Suche nach Kontakten

Bei der Mac-Suche gibt es eine bekannte Einschränkung. Hierbei werden keine Partnerverbundkontakte und keine Kontakte von Skype-Nutzern angezeigt. Bei dieser Suche werden nur Kontakte im lokalen Active Directory angezeigt.

Desktop-Anzeige in Skype for Business auf Windows-Client

Während eines Anrufs wird die Desktop-Anzeige für Festnetzbenutzer derzeit nicht von Skype for Business 2016 für Windows unterstützt.

Problembehandlung: Benutzer können an einer Telefonkonferenz teilnehmen oder die Funktion „Jetzt besprechen“ verwenden.

Fehlende Informationen zu PSTN-Konferenzen in Outlook für Mac

Beim Planen einer Onlinebesprechung in Outlook für Mac fehlen Informationen zu PSTN-Konferenzen.

Problemumgehung: Um das Problem zu beheben, müssen Sie eine Outlook-Einstellung löschen:

  1. Beenden Sie Outlook für Mac.

  2. Öffnen Sie Terminal.

  3. Geben Sie Folgendes ein: defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting.

  4. Starten Sie Outlook für Mac.

Anwesenheitsinformationen werden nicht aktualisiert, wenn Benutzer nicht in Outlook angemeldet sind

Wenn Benutzer nicht in Outlook angemeldet sind, werden die Anwesenheitsinformationen in Skype for Business auf dem Mac nicht auf der Basis des Outlook-Kalenders aktualisiert.

Die Desktopfreigabe wird in Chatunterhaltungen nicht angezeigt

Manchmal sehen Skype for Business auf dem Mac-Benutzer einen leeren Bildschirm, wenn Benutzer von Skype for Business für Windows ihren Desktop in einer Chatunterhaltung (Peer-zu-Peer- oder Gruppen-Chat) freigeben.

Problemumgehung: Die Benutzer von Skype for Business für Windows geben das Programm oder Fenster frei, oder die Skype for Business auf dem Mac-Benutzer starten die Skype for Business auf dem Mac-App neu.

Sie können nicht an einer Skype Room System-Besprechung teilnehmen

Sie können nicht über Skype Room System an einer mit Skype for Business auf dem Mac geplanten Besprechung teilnehmen.

Problemumgehung: Wählen Sie sich in die Besprechung ein, oder planen Sie die Besprechung mit dem Client von Skype for Business für Windows.

In dieser Version nicht verfügbare Funktionen

Wenn Sie Skype for Business Server 2015 verwenden, finden Sie Informationen hierzu in der Spalte Skype for Business für Mac in Clientvergleichstabellen für Skype for Business Server 2015.

Wenn Sie Lync Server 2013 verwenden, finden Sie Informationen hierzu in der Spalte Skype for Business für Mac in Clientvergleichstabellen für Lync Server 2013.

Siehe auch

Neuigkeiten in Skype for Business 2016?

Office Insider-Versionen für Skype for Business für Mac

Skype for Business-Hilfe

Teilen Facebook Facebook Twitter Twitter E-Mail E-Mail

War diese Information hilfreich?

Sehr gut. Noch anderes Feedback?

Was können wir verbessern?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×