Bekannte Probleme – Skype for Business für Mac

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Aktualisiert:    10 Oktober 2017

Neueste Probleme hinzugefügt

Serverupdate

Für die Unterstützung von E-911 ist Skype for Business Server 2015 CU4 (Build 9319.272 oder höher) oder Lync Server 2013 CU8 HF2 erforderlich.

Wichtig : Benutzer können die Notrufnummer erst nach dem Update des CU4-Servers wählen.

Ohne Skype für Business Server 2015 CU4 (Build 9319.272 oder höher) oder Lync Server 2013 CU8 HF1 (Build 8309.973 oder höher)erfordert Skype for Business auf dem Mac Mobilität-Aktivierung auf dem Server. Nach dem Aktualisieren auf 9317.272 oder 8309.973 erstellt oder später Mobilität Aktivierung nicht mehr erforderlich werden.

Sie können diese Updates Aktualisierungen für Skype für Business Server 2015 und Updates für Lync Server 2013herunterladen.

Bekannte Probleme

Problem

Kommentar

Outlook-Integration

Anforderungen für die Skype for Business- und Outlook-Integration auf einem Mac:

  • Outlook für Mac, Version 15.28 oder höher ist erforderlich.

  • Skype for Business muss ausgeführt werden.

  • Für die Anmeldung bei Outlook und Skype for Business muss das gleiche Benutzerkonto verwendet werden.

Problembehandlung für die Outlook-Integration, falls für Kontakte keine Anwesenheitsinformationen angezeigt werden, Onlinebesprechungen nicht geplant werden können oder Besprechungseinladungen keine Einwahlinformationen enthalten:

  1. Stellen Sie sicher, dass in Outlook und Skype for Business das gleiche Benutzerkonto verwendet wird.

  2. Starten Sie Outlook erneut.

  3. Installieren Sie Skype for Business auf dem Mac neu.

  4. Bereinigen Ausführen von Lync 2011 deinstallieren. Weitere Informationen finden Sie unter So führen Sie eine übersichtliche Deinstallieren von Lync für Mac 2011 .

  5. Vergewissern Sie sich, dass Skype for Business ausgeführt wird und angemeldet ist.

Benutzer Skype für Business Anwesenheitsstatus in 2016 Outlook für Mac nicht angezeigt werden.

Wenn Sie Lync für Mac 2011 auf dem gleichen Mac-Gerät installiert haben, möglicherweise Lync für Mac die Konfiguration geändert haben. Empfiehlt sich, dass Sie Skype for Business auf dem Mac erneut installieren.

Das Skype-Verzeichnis kann nicht durchsucht werden

Skype for Business auf dem Mac -Benutzer können das Skype-Verzeichnis nicht durchsuchen, obwohl Sie diese Funktion für Ihre Organisation aktiviert haben.

Parallelinstallation

Die Parallelinstallation von Skype for Business und Lync wird auf dem Mac nicht unterstützt. Wir empfehlen, vor der Installation von Skype for Business eine vollständige Deinstallation von Lync für Mac 2011 auszuführen.

Keine Anmeldung bei Skype for Business möglich

Einige Profile Lync möglicherweise Skype for Business auf dem Mac Profile abweicht und können dazu führen, dass eine Abweichung. Weitere Informationen finden Sie unter So führen Sie eine übersichtliche Deinstallieren von Lync für Mac 2011 .

Mehrere Aufforderungen, die Besprechung zu verlassen, beim Klicken auf die Schaltfläche zum Auflegen auf einem UC-USB-Gerät

Dies ist ein bekanntes Problem, das bei einigen USB-Geräten durch die Signalisierung verursacht wird.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Mobilitätsrichtlinie erforderlich

Mit der Version von Skype für Business Server 2015 CU4 und Lync Server 2013 CU8 HF1unterstützen wir Skype for Business auf dem Mac als eine desktop-Anwendung. Dies bedeutet, dass eine Mobilität Richtlinie zugewiesen für Mac-Benutzer Probleme nicht erforderlich. Bis diese Serverupdates Mobilität-Aktivierung auf dem Server erforderlich ist.

Annehmen eingehender Anrufe

Die Anrufschaltfläche zum Annehmen eingehender Anrufe funktioniert auf den folgenden Geräten mit Lync für Mac, jedoch nicht in Skype for Business auf dem Mac.

  • Polycom CX300 (Telefonapparat)

  • Jabra Bis 2400 II CC (Kopfhörer)

  • Jabra Speaker 510 (USB-Lautsprecher)

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth-Dongle)

  • Jabra Evolve 65 (USB-Kabel)

Halten oder Fortsetzen des aktuellen Anrufs

Die Hardware-Taste zum Halten funktioniert auf den folgenden Geräten mit Lync für Mac, jedoch nicht in Skype for Business auf dem Mac.

  • Polycom CX300 (Telefonapparat)

    Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

  • Jabra Bis 2400 II CC (Kopfhörer)

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth-Dongle)

  • Jabra Evolve 65 (USB-Kabel)

    Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

Beim Öffnen der Registerkarte „Kalender“ in Skype for Business wird ein Dialogfeld für Exchange-Anmeldeinformationen angezeigt.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Ihre UPN-Adresse und Ihre SIP-Adresse nicht übereinstimmen und „AllowSaveCredentials“ für die Mobilitätsrichtlinie auf „False“ festgelegt ist.

Problemumgehung: Legen Sie „AllowSaveCredentials“ für die Mobilitätsrichtlinie auf „True“ fest.

Skype for Business reagiert nach dem Klicken auf eine Besprechung im Kalender nicht mehr.

Wenn die Besprechungseinladung ein bestimmtes Textmuster wie beispielsweise "%s" enthält, kann dies dazu führen, dass Skype for Business auf dem Mac nicht mehr reagiert.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Skype for Business auf dem Mac Build 16.3 oder höher.

In Besprechungseinladungen wird nur eine einzige Einwahlnummer angezeigt.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Outlook 2016 für Mac Build 15.32 oder höher.

Keine Benutzererfahrung mit Einzelfenster/Registerformat verfügbar

Wenn Ihre Topologie die folgenden Anforderungen erfüllt, werden standardmäßig alle Unterhaltungen in einem Einzelfenster/Registerformat angezeigt. In manchen Fällen kann der Client aber nicht erkennen, ob auf Serverseite der Unterhaltungsverlauf aktiviert ist, und es wird nicht standardmäßig die Einzelfensteransicht geöffnet. Das kann behoben werden, indem Sie die Einstellungen aktualisieren.

Anforderungen für Einzelfenster/Registerformat:

  • Skype for Business Online oder Skype for Business Server 2015

  • Serverseitiger Unterhaltungsverlauf aktiviert.

Wenn der Einzelfenstermodus nicht verfügbar ist, prüfen Sie zur Fehlerbehebung Folgendes:

  • Einstellungen > Allgemein > Die Option zum Anzeigen von Unterhaltungen in separaten Fenstern ist deaktiviert.

Wenn eine Verteilergruppe mit mehr als 100 Kontakten hinzugefügt wird, sind nur 100 Kontakte enthalten

Problembehandlung: Um die vollständige Mitgliederliste der Verteilergruppe anzuzeigen, verwenden Sie Outlook zum Erweitern der Gruppe.

Einschränkung bei der Suche nach Kontakten

Bei der Mac-Suche gibt es eine bekannte Einschränkung. Hierbei werden keine Partnerverbundkontakte und keine Kontakte von Skype-Nutzern angezeigt. Bei dieser Suche werden nur Kontakte im lokalen Active Directory angezeigt.

Desktop-Anzeige in Skype for Business auf Windows-Client

Wenn in einer Peer-zu-Peer-Sitzung zwischen einem Windows-Client von Skype for Business und einem Mac-Client von Skype for Business die Freigabe vom Mac-Client von Skype for Business gestartet wird, kann der Windows-Client von Skype for Business den Desktop des Mac-Benutzers nicht sehen. Das Anzeigen des Desktops wird zurzeit in diesem Skype for Business-Szenario für lokale Windows-Benutzer nicht unterstützt.

Problembehandlung: Benutzer können an einer Telefonkonferenz teilnehmen oder die Funktion „Jetzt besprechen“ verwenden.

Fehlende Informationen zu PSTN-Konferenzen in Outlook für Mac

Beim Planen einer Onlinebesprechung in Outlook für Mac fehlen Informationen zu PSTN-Konferenzen.

Problemumgehung: Um das Problem zu beheben, müssen Sie eine Outlook-Einstellung löschen:

  1. Beenden Sie Outlook für Mac.

  2. Öffnen Sie Terminal.

  3. Geben Sie Folgendes ein: defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting.

  4. Starten Sie Outlook für Mac.

Das Büroklammersymbol ist möglicherweise abgeblendet, wenn eine Chatsitzung in den Leerlaufmodus wechselt.

Wenn eine Chatsitzung nach dem Leerlauf abläuft, wird das Büroklammersymbol abgeblendet und der Benutzer kann keine Datei senden.

Dieses Problem zu umgehen: Senden einer Nachricht im Chatfenster und das Büroklammer-Symbol wird zur Verfügung.

Dieses Problem wird in einem zukünftigen Update von Skype for Business auf dem Mac behoben.

Beim Starten einer Unterhaltung über die Dateiübertragung wird eine zusätzliche Meldung im Unterhaltungsfenster angezeigt

Wenn Benutzer neue Peer-to-Peer-Unterhaltung durch initiieren übertragen einer Datei gestartet wird, ist eine weitere Nachricht, in der Unterhaltung, die besagt "Unterhaltung mit < Empfänger >". Es gibt keine eigentliche zusätzliche Nachricht gesendet wird.

Dieses Problem wird in einem zukünftigen Update von Skype for Business auf dem Mac behoben.

Peer-to-Peer-Dateiübertrung funktioniert in einer Unterhaltung nur in eine Richtung

Nachdem ein Benutzer Skype for Business auf dem Mac eine Datei in Peer-to-Peer-Chat empfangen hat, wird der Benutzer kann nicht zum Senden einer Datei in der gleichen Chatfenster. Das Problem besteht umgekehrt. Diese einen bekannten ausgeben und bald aufgelöst sein wird.

Dieses Problem zu umgehen: Nachdem ein Skype for Business auf dem Mac Benutzer eine Datei in Peer-to-Peer-Chat erhält, schließen Sie das Chatfenster an. Öffnen Sie ein neues Chatfenster, um die Datei zu senden.

Anmeldung in Skype for Business auf dem Mac schlägt fehl

(Skype for Business Server Online, Exchange Server Online, Identität lokal verwaltet mit ADFS 3.0 und aktivierter WIA-Authentifizierung für „WIASupportedUserAgents“ – „Mozilla/5.0“)

Problemumgehung:

  1. Entfernen Sie „Mozilla/5.0“ aus dem Parameter „WIASupportedUserAgents“ in „AdfsProperties“. Im Wesentlichen müssen Sie so vorgehen:

    1. Führen Sie „Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents“ aus, und rufen Sie die Ausgabe ab.

    2. Entfernen Sie dann _nur_ „Mozilla/5.0“ aus der Ausgabe.

    3. Führen Sie dann „Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents“ mit der Ausgabe aus Schritt b aus.

  2. Verwenden Sie wieder Lync for Mac 2011.

Hinweis : Skype for Business auf dem Mac wird von der zugrunde liegenden ADAL-Bibliothek als Benutzeragent „Mozilla/5.0“ dargestellt (es gibt keine Option, dies in der App festzulegen), und die integrierte Windows-Authentifizierung wird im Allgemeinen nur für Windows-Clients verwendet. Daher wird sie von der ADAL-Bibliothek auf einem Mac nicht unterstützt.

Kontakt Management, Verwaltung der Stellvertretung, einschließlich wird auf Lync Server 2013 oder Skype for Business Server 2015 nicht unterstützt, wenn einheitliche Kontaktspeicher setzt sich aktiviert ist

Lync Server 2013 oder Skype for Business Server 2015 Benutzer können ihre Kontaktliste in Skype for Business nicht ändern, wenn ein Benutzerkonto für Exchange vom Administrator Skype for Business für das Unified Kontakt Store (BKS) aktiviert ist. Benutzer können ihre Kontaktliste in Outlook ändern. Verwaltung der Stellvertretung kann vom mithilfe des Verwaltungstools SEFAUtil Lync-Administrator vorgenommen werden.

Kontaktverwaltung unterstützt das Skype for Business Server 2015 mit UCS deaktiviert.

Unterstützung für E-911

E-911 wird von Skype for Business auf dem Mac nicht unterstützt.

Dies wird in einem zukünftigen Update behoben.

Klicken Sie in Outlook kann nicht aus einer Organisation nicht Partnersuche teilnehmen an einer Besprechung

Benutzer können nicht an einer Besprechung teilnehmen aus einer anderen Organisation, die Partnerbenutzern ist nicht mit Ihrer Organisation, wenn Benutzer klicken Sie auf die Verknüpfung Links in Outlook.

Dieses Problem zu umgehen: Teilnehmen an der Besprechung auf der Registerkarte Besprechungen innerhalb der app (Version 16.11.149 und höher).

In dieser Version nicht verfügbare Funktionen

Wenn Sie Skype for Business Server 2015 verwenden, finden Sie Informationen hierzu in der Spalte Skype for Business für Mac in Clientvergleichstabellen für Skype for Business Server 2015.

Wenn Sie Lync Server 2013 verwenden, finden Sie Informationen hierzu in der Spalte Skype for Business für Mac in Clientvergleichstabellen für Lync Server 2013.

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