Beim Anmelden bei "Mein Konto" wird eine Meldung vom Typ "Dies ist der richtig Ort, um Office zu installieren bzw. neu zu installieren" angezeigt

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Möglicherweise wird die folgende Seite angezeigt, wenn Sie sich auf Office.com/MeinKonto auf der Seite Mein Office-Konto anmelden.

Seite, die dann angezeigt wird, wenn Sie sich bei "Mein Office-Konto" mit der falschen Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort angemeldet haben

Diese Seite kann aus folgenden Gründen angezeigt werden:

Sie können sich nur mit dem Microsoft-Konto auf der Seite Mein Konto anmelden, das mit Ihrer persönlichen Kopie von Office verknüpft ist.

Geben Sie Ihren Product Key ein, um einen Abschnitt Ihres Microsoft-Kontos anzuzeigen.
  1. Wenn im Lieferumfang Ihrer Kopie von Office ein 25-stelliger Einlöseschlüssel (Product Key) wie in der Abbildung unten oder in einer E-Mail-Bestätigung enthalten war (dies hängt davon ab, auf welche Weise Sie Ihre Kopie von Office erhalten haben), dann versuchen Sie Folgendes, indem Sie den Schlüssel verwenden:

    Position des Product Keys, wenn Office im Einzelhandel ohne DVD gekauft wurde
  2. Wechseln Sie zu www.office.com/setup. Geben Sie ein Microsoft-Konto ein, oder folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines neuen Kontos.

  3. Geben Sie nach der Anmeldung den 25-stelligen Schlüssel ein, der im Lieferumfang Ihrer Kopie von Office enthalten war.

  4. Auf der Seite "Mein Office-Konto" wird ein Abschnitt des Microsoft-Kontos angezeigt, das beim Kauf oder der Aktivierung von Office oder bei der erstmaligen Anmeldung bei Mein Konto verwendet wurde.

    Seite "Mein Office-Konto" mit einer Teilanzeige eines Microsoft-Kontos
  5. Wählen Sie den Link Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden aus, und melden Sie sich dann mit dem richtigen Microsoft-Konto an.

Wenn dies nicht ausreicht, um sich an Ihr Microsoft-Konto zu erinnern, oder wenn Sie über keinen Product Key verfügen oder nie einen erhalten haben oder eine andere Person Office in Ihrem Auftrag mit einer anderen Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort installiert hat, kontaktieren Sie den Support. Wählen Sie dazu auf dieser Seite den Link Support fragen (es ist kostenlos) aus, um Ihre Optionen zu überprüfen.

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung bei der Seite Mein Office-Konto verwenden. Wenn es sich um eine E-Mail-Adresse handelt, die eine andere Person in Ihrer Organisation oder Schule/Universität in Ihrem Auftrag erstellt hat (z. B. "ellen@contoso.edu" oder "ellen@contoso.com"), sollten Sie sich abmelden und sich dann stattdessen mit der E-Mail-Adresse für das Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrer persönlichen Kopie von Office verknüpft ist.

  • Zum Abmelden wählen Sie Abmelden am oberen Rand der Seite aus.

Wenn Sie sich mit Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto in Office anmelden wollten, versuchen Sie möglicherweise, sich an falscher Stelle anzumelden. Melden Sie sich mit dem Konto, mit dem Sie derzeit angemeldet sind, ab, und suchen Sie dann unter Wo kann ich mich bei Office 365 anmelden? nach anderen Orten für die Anmeldung.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie sich mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet haben, wenden Sie sich auf der Seite "Mein Office-Konto" über den Link Den Support fragen an den Support, um Ihre Optionen zu überprüfen.

Auswählen des Links "Den Support fragen"

Wenn Ihre Kopie von Office unter Pläne für Office für die private Nutzung aufgeführt ist und Sie diese noch nicht installiert haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Kopie von Office mit einem Microsoft-Konto verknüpfen, bevor Sie auf die Seite Mein Office-Konto zugreifen können. Lesen Sie den Abschnitt Einlösen Ihres Product Keys und Zuordnen eines Microsoft-Kontos zu Office, und wählen Sie die entsprechende Option für den Erwerb Ihrer Kopie von Office aus.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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