Beim Anmelden bei "Mein Konto" wird eine Meldung vom Typ "Dies ist der richtig Ort, um Office zu installieren bzw. neu zu installieren" angezeigt

Zum Installieren oder erneuten Installieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 oder zum Verwalten Ihres Office 365-Abonnements müssen Sie das Microsoft-Konto verwenden, das Sie mit einer dieser Versionen verknüpft haben.

Wenn Sie sich bei Mein Konto oder bei office.com angemeldet und dann auf die Schaltfläche Office installieren geklickt haben, wird eine Meldung angezeigt, die Folgendes besagt: "Dies ist die richtige Position zum Installieren und erneuten Installieren von Office 2016, Office 2013 und Office 365 oder zum Verwalten Ihres Office 365-Abonnements, Sie haben sich jedoch mit einem Konto angemeldet, das nicht mit irgendwelchen Office-Produkten verknüpft ist."

Um mit der Installation der Desktopversion von Office fortzufahren oder um Ihr Abonnement zu verwalten, wählen Sie unter den folgenden Optionen aus.

Zum Installieren oder erneuten Installieren von Office oder zum Anzeigen oder Verwalten Ihres Office 365-Abonnements auf "Mein Konto" müssen Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrer persönlichen Kopie von Office verknüpft ist.

Geben Sie Ihren Product Key ein, um einen Abschnitt Ihres Microsoft-Kontos anzuzeigen.

  1. Wenn im Lieferumfang Ihrer Kopie von Office ein 25-stelliger Einlöseschlüssel (Product Key) wie in der Abbildung unten oder in einer E-Mail-Bestätigung enthalten war (dies hängt davon ab, auf welche Weise Sie Ihre Kopie von Office erhalten haben), dann versuchen Sie Folgendes, indem Sie den Schlüssel verwenden:

    Position des Product Keys, wenn Office im Einzelhandel ohne DVD gekauft wurde
  2. Wechseln Sie zu www.office.com/setup. Geben Sie ein Microsoft-Konto ein, oder folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines neuen Kontos.

  3. Geben Sie nach der Anmeldung den 25-stelligen Schlüssel ein, der im Lieferumfang Ihrer Kopie von Office enthalten war.

  4. Auf der Seite "Mein Office-Konto" wird ein Abschnitt des Microsoft-Kontos angezeigt, das beim Kauf oder der Aktivierung von Office oder bei der erstmaligen Anmeldung bei Mein Konto verwendet wurde.

    Seite "Mein Office-Konto" mit einer Teilanzeige eines Microsoft-Kontos
  5. Wählen Sie den Link Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden aus, und melden Sie sich dann mit dem richtigen Microsoft-Konto an.

Wenn dies nicht ausreicht, um sich an Ihr Microsoft-Konto zu erinnern, wenn Sie über keinen Product Key verfügen oder nie einen erhalten haben, oder wenn eine andere Person Office in Ihrem Auftrag mit einer anderen Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort installiert hat, kontaktieren Sie den Support. Wählen Sie dazu auf der Seite "Mein Office-Konto" den Link Support fragen (kostenlos) aus, um Ihre Optionen zu überprüfen.

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind. Wenn es beispielsweise die E-Mail-Adresse ist, die Sie beruflich oder für die Schule verwenden, sollten Sie sich abmelden und dann stattdessen mit der Microsoft-Konto-E-Mail-Adresse anmelden, die mit Ihrer persönlichen Kopie von Office verknüpft ist.

  • Zum Abmelden wählen Sie Abmelden am oberen Rand der Seite aus.

Wenn Sie sich tatsächlich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei Office anmelden wollten, melden Sie sich einfach von dem Konto ab, mit dem Sie gerade angemeldet sind, und melden Sie sich dann erneut auf office.com mit dem richtigen Konto an.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie sich mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet haben, wenden Sie sich auf der Seite "Mein Office-Konto" über den Link Den Support fragen an den Support, um Ihre Optionen zu überprüfen.

Auswählen des Links "Den Support fragen"

Wenn Sie eine Kopie von Office erworben oder erhalten, diese aber noch nicht installiert haben, haben Sie möglicherweise den Schritt zum Verknüpfen von Office mit einem Microsoft-Konto ausgelassen.

Wenn Sie zu Ihrer Kopie von Office, einen Product Key erhalten haben, navigieren Sie zu office.com/setup, und befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Schritte, um ein neues Konto hinzuzufügen oder zu erstellen, und geben Sie dann Ihren Product Key ein. Weitere Details finden Sie unter Eingabeort für den Office-Product Key.

Wenn Sie nicht über ein Office 365-Abonnement verfügen oder keine Kopie von Office 2016 oder Office 2013 besitzen, können Sie Office nun kaufen oder testen.

Link zum Kaufen von Office Link zum kostenlosen Testen von Office 365 Home

Sind Sie noch nicht bereit, die Desktopversion von Office zu kaufen? Verwenden Sie die kostenlosen Office Online-Apps.

Wechseln Sie zu office.com, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an. Wählen Sie auf dieser Seite eine beliebige der kostenlosen Online-Apps aus, die Sie verwenden möchten.

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