Beheben von Problemen mit der Zustellung von E-Mails bei Fehlercode 451 5.7.500-699 (ASxxx) in Office 365

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Der Erhalt einer Fehlermeldung beim Senden einer E-Mail kann frustrierend sein. Wenn Sie einen Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR) mit dem Fehlercode 451 5.7.500-699 (ASxxx) erhalten, kann dieser Artikel Ihnen helfen, das Problem zu beheben und die Nachricht zu senden.

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Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Ich bitte um Hilfe bei der Problembehandlung.

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Ich bin ein Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

Sie haben diese Unzustellbarkeitsnachricht mit Fehlercode 451 5.7.500-699 (ASxxx) erhalten, da die IP-Adresse der Verbindung ihre vorherigen Sendemuster geändert und mit dem Senden von wesentlich mehr Datenverkehr als zuvor begonnen hat.

Dieser Fehlercode ist Teil der Antispamfilterung in Office 365. Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn die IP-Adresse, von der E-Mails gesendet werden, wesentliche Änderungen gegenüber den zuvor erzeugten Sendemustern aufweist. Dies ist Teil einer Filtertechnik, die als Graylisting bezeichnet wird. Bei Auftreten neuer Absender werden diese mit größerem Misstrauen behandelt als Absender mit bereits bestehendem Verlauf.

Diese Fehlerantwort wird als IP-Drosselung bezeichnet und kann verhindern, dass Sie mehr Spam-E-Mails erhalten.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Ich bitte um Hilfe bei der Problembehandlung.

Wenn Sie eine E-Mail gesendet und diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten haben, versuchen Sie Folgendes:

  1. Wenn Ihre Organisation EOP (Exchange Online Protection) verwendet, kann ein Administrator Schritte zur Vermeidung des Problems ergreifen (siehe nächster Abschnitt).

  2. Wenn Ihre Organisation EOP nicht verwendet (z. B. bei Bereitstellung eines Drittanbieterdiensts), wird der Fehler von selbst behoben, wenn Sie den E-Mail-Verkehr über einen Zeitraum von einigen Tagen langsam steigern und einen Sendeverlauf mit Office 365 erzeugen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie die Unzustellbarkeitsnachricht an Ihren E-Mail-Administrator mit der Bitte um Unterstützung, und verweisen Sie ihn auf den nachfolgenden Abschnitt Ich bin ein Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Ich bin ein Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn Sie EOP-Kunde (Exchange Online Protection) sind, gibt es einige Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems:

  1. Wenn Sie versuchen, E-Mails von Ihrem lokalen E-Mail-Server über Office 365 entweder an einen anderen Empfänger (von Office 365 gehostet oder ein Drittanbieterdienst) oder an einen anderen Benutzer innerhalb Ihrer eigenen Organisation zu übermitteln, sollten Sie zum Aufheben der Drosselung in diesem Szenario einen Connector zum Konfigurieren des E-Mail-Flusses von Ihrem E-Mail-Server an Office 365 einrichten.

  2. Wenn Sie eingehende E-Mails empfangen, aber Office 365 ein anderer Drittanbieterdienst oder ein lokales Gerät vorgeschaltet ist, sollten Sie zum Aufheben der Drosselung einen Connector zum Anwenden von Sicherheitsbeschränkungen für E-Mails einrichten, die von Ihrer Partnerorganisation (oder dem lokalen Gerät) an Office 365 gesendet werden.

Nachdem Sie einen Connector eingerichtet haben, können Sie die Connectors in Office 365 prüfen.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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