Beheben von Problemen mit dem Öffnen von Dateien in SharePoint-Bibliotheken

Beheben von Problemen mit dem Öffnen von Dateien in SharePoint-Bibliotheken

Wenn Sie Probleme beim Öffnen von Office-Dateien und -Dokumenten in SharePoint-Dokumentbibliotheken haben, finden Sie hier Vorschläge und Tipps zur Behebung.

Sie sollten für die Arbeit mit Dokumenten die Synchronisierung Ihrer Dokumentbibliothek mit Ihrem Computer in Betracht ziehen. Durch die Synchronisierung wird auf Ihrem Desktopcomputer ein lokaler Ordner erstellt, in dem Sie Dateien ganz einfach öffnen und bearbeiten können. Wenn Sie ein Dokument speichern, wird es automatisch nach SharePoint oder OneDrive for Business hochgeladen. Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von SharePoint-Dateien mit dem neuen OneDrive-Synchronisierungsclient.

Wenn speziell bei Verwendung der Optionen "Mit Explorer öffnen" und "In Datei-Explorer anzeigen" Probleme auftreten, lesen Sie Öffnen mit Explorer und Explorer-Ansicht.

Herunterladen und lokales Überprüfen von Dateien

Einige Probleme treten aufgrund unterschiedlicher Versionen von SharePoint-Server und Office auf. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, laden Sie die Datei herunter, und probieren Sie, sie lokal zu öffnen.

  1. Führen Sie abhängig von der SharePoint-Version eine der folgenden Aktionen aus:

    SharePoint Online: Wählen Sie die Datei aus, und klicken Sie auf der Befehlsleiste auf Herunterladen, bzw. klicken Sie auf die Auslassungszeichen (...) und dann auf Herunterladen.

    Wählen Sie die Datei aus, und klicken Sie auf "Herunterladen"

    SharePoint Server 2016: Wählen Sie eine Datei aus, klicken Sie auf der Befehlsleiste auf "Weitere" und auf Herunterladen, bzw. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dokument, und klicken Sie dann auf Herunterladen.

    Dateidownloadoption

    SharePoint Server 2013: Wählen Sie eine Datei aus, klicken Sie auf die Auslassungszeichen (...), klicken Sie im Dialogfeld erneut auf die Auslassungszeichen (...) und dann auf Herunterladen.

    Herunterladen von Dateien über die Auslassungszeichen

    SharePoint Server 2010: Klicken Sie auf den Pfeil nach unten auf einer Datei, klicken Sie auf Senden an, und klicken Sie dann auf Eine Kopie herunterladen.

  2. Klicken Sie in Ihrem Browser auf Speichern, und klicken Sie dann auf Ordner öffnen, um den Ordner zu öffnen, in dem sich die Datei befindet.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im Ordner "Desktop" auf die Datei, und klicken Sie dann auf Öffnen mit.

    Kontextmenü, "Öffnen mit" ausgewählt.
  4. Wählen Sie die gewünschte App aus. Wenn die Datei noch nicht zugewiesen wurde, wird ein Dialogfeld zum Auswählen einer App angezeigt. Ist die App nicht in der Liste aufgeführt, klicken Sie auf Andere App auswählen.

  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Immer diese App verwenden.

    Windows-Dialogfeld "Öffnen mit"
  6. Schließen Sie die App, und doppelklicken Sie auf die Datei, um zu testen, ob sie in der richtigen App geöffnet wird.

Um festzustellen, welche Version von SharePoint Sie verwenden, lesen Sie den Artikel Welche Version von SharePoint verwende ich?

Zum Ermitteln der verwendeten Office-Version lesen Sie Welche Version von Office verwende ich? oder Suchen von Details zu anderen Office-Versionen.

Hinweis :  Wenn Sie ein Upgrade einer früheren Office-Version auf Office 2013 oder Office 2016 vorgenommen haben, können sich immer noch ältere Versionen einiger Programme wie Visio und Project auf Ihrem Computer befinden. Falls Sie diese Programme nutzen, führen Sie ein Upgrade auf Office 2013 oder 2016 durch. Wenn Sie nicht mehr mit ihnen arbeiten, deinstallieren Sie sie.

Beschädigte Datei

Wenn die Datei zuvor geöffnet werden konnte, jetzt jedoch nicht, könnte die Datei beschädigt sein, oder das Format ist mit keiner Ihrer Anwendungen kompatibel. Stellen Sie beim Speichern einer Datei sicher, dass Sie diese öffnen können, um sich zu vergewissern, dass sie ordnungsgemäß gespeichert wurde. Wenn Sie eine Datei für andere Benutzer freigeben, stellen Sie sicher, dass diese die Dateien vollständig und unter Verwendung des gleichen Dateiformats speichern. Wenn beispielsweise ein Arbeitsblatt als eine XLS-Datei geöffnet wird, muss es auch als eine XLS-Datei gespeichert werden.

Beschädigungen an Dateien können auch bewirken, dass diese von SharePoint nicht geöffnet werden. Wenn Sie vermuten, dass eine Datei beschädigt ist, laden Sie das Dokument, herunter, und versuchen Sie es mit einer der in den folgenden Themen beschriebenen Methoden:

Nicht unterstütze Dateiformate

In neueren Versionen von Office stehen neue Features bereit, die in älteren Office-Versionen möglicherweise nicht verfügbar sind. In neueren Versionen können Dokumente geöffnet werden, die in älteren Versionen erstellt wurden, aber in älteren Versionen können neuere Dokumente nicht geöffnet werden. Beispielsweise speichert Excel 2016 Dateien in einem XLSX-Format, während Excel 2003 nur das XLS-Format lesen kann. Achten Sie beim Freigeben von Dateien in SharePoint darauf, dass Ihre Benutzer über kompatible Office-Versionen für Dokumente verfügen. Wenn Sie Office 365 verwenden, können Sie die neueste Version über den Onlinelink auf Ihrem Desktop installieren.

In früheren Versionen von SharePoint wurden ActiveX-Steuerelemente zum Öffnen von Dateien verwendet. Wenn Sie Microsoft Edge, Chrome oder FireFox verwenden, können keine früheren Versionen von SharePoint, die ActiveX-Steuerelemente erfordern, verwendet werden. Wenn Sie Internet_Explorer_11 verwenden, und die Probleme trotzdem auftreten, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten:

  1. Klicken Sie in Internet Explorer 10 oder 11, sofern das Menü angezeigt wird, auf Extras und dann auf Internetoptionen.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit.

  3. Klicken Sie auf Lokales Intranet, und stellen Sie sicher, dass Geschützten Modus aktivieren deaktiviert ist. Dies ist die Standardeinstellung für "Lokales Intranet".

    Lokale Intranetzone
  4. Klicken Sie auf OK.

  5. Um sicherzustellen, dass das SharePoint-ActiveX-Steuerelement aktiviert ist, klicken Sie in Internet Explorer auf Extras Internet Explorer > Extras und dann auf Add-Ons verwalten.

  6. Suchen Sie SharePoint OpenDocuments Class, und klicken Sie auf Aktivieren. Möglicherweise müssen Sie erst auf Anzeigen: Alle Add-Ons klicken, damit das Add-On in der Liste angezeigt wird.

    Das ActiveX-Steuerelement "SharePoint OpenDocuments Class" aktivieren

Hinweis : Wenn Sie Windows 10 und Microsoft Edge verwenden, müssen Sie möglicherweise Ihren Standardbrowser in Internet_Explorer_11 ändern. Informationen zum Ändern Ihres Standardbrowsers finden Sie unter Verwenden von Internet Explorer 11 unter Windows 10.

Im Lieferumfang von Windows 10 sind Internet_Explorer_11 und Microsoft Edge enthalten. Edge ist ein moderner Browser, der über Windows Update häufig aktualisiert wird. Das neueste Microsoft Edge-Update wurde mit dem kürzlich erfolgten Windows-Update bereitgestellt. Die Features von Edge werden möglicherweise häufig verbessert und ergänzt, doch ist dieser Browser nicht immer kompatibel. Beispielsweise kann In Explorer öffnen in Edge nicht verwendet werden.

Starten von Internet_Explorer_11 unter Windows 10

  1. Klicken Sie auf Start  Schaltfläche "Start" in Windows 10 .

  2. Geben Sie "Internet Explorer" ein, und wählen Sie dann Internet Explorer aus.

Wenn Internet_Explorer_11 besser funktioniert, wählen Sie Internet_Explorer_11 als Standardbrowser, indem Sie diese Schritte ausführen:

Ändern des Standardbrowsers

  1. Klicken Sie in Windows 10 auf Start  Schaltfläche "Start" in Windows 10 , geben Sie Standardprogramme ein, und klicken Sie dann auf Standardprogramme.

    Standardprogramme unter Windows
  2. Klicken Sie unter Webbrowser auf Microsoft Edge, und klicken Sie dann im Dialogfeld App auswählen auf Internet Explorer.

    Auswahl von Edge oder Internet Explorer in Standardprogrammen
  3. Schließen Sie das Dialogfeld Standard-Apps auswählen.

Wenn Sie mit einer früheren Version von Windows sowie Internet Explorer 8, 9 oder 10 arbeiten, empfiehlt sich ein Upgrade auf Internet Explorer 11.

Hinweis : Wenn Sie nicht Windows 10 verwenden, finden Sie Informationen zum Upgrade auf Internet Explorer 11 auf der Downloadseite für Internet Explorer, auf der die neueste Version bereitsteht. Möglicherweise benötigen Sie auch vorausgesetzte Updates für Internet Explorer 11.

Wenn Ihr Unternehmen voraussetzt, dass Sie die ältere Version von Internet Explorer verwenden, und wenn die wichtigsten Office 2010-Programme (Word, Excel und PowerPoint) zusammen mit einigen Office 2013-Komponenten (wie Lync 2013) ausgeführt werden, verwenden Sie unbedingt die SharePoint-feature-DLL (Owsupp.dll), die Teil der älteren Office-Installation ist. Wenn die Office 2013-Installation aktualisiert wird, entfernen Sie die Datei "Owsupp.dll" daraus. Informationen zur Datei "owsupp.dll" finden Sie unter Fehler "'Dokument bearbeiten' erfordert eine Windows SharePoint Services-kompatible Anwendung" beim Versuch, ein Office-Dokument in einer Dokumentbibliothek zu bearbeiten.

Wenn Sie eine frühere Version von SharePoint und Windows verwenden, werden möglicherweise ActiveX-Steuerelemente zum Starten von Dokumenten verwendet. Wenn Sie die Wahl zwischen der 64-Bit-Version und der 32-Bit-Version von Internet Explorer haben, verwenden Sie die 32-Bit-Version. Spätere Versionen von SharePoint, z. B. SharePoint_2016 oder SharePoint Online, verwenden kein ActiveX, sodass Sie die 64-Bit-Version von Office und Internet Explorer verwenden können.

Details zur Kompatibilität der 64-Bit-Versionen finden Sie in diesem TechNet-Artikel.

Weitere Ressourcen

Öffnen eines Dokuments nach einem Fehler "Datei beschädigt"

Fehler beim Öffnen von Office-Dateien nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10

Softwareanforderungen für Office 365 für Unternehmen

64-Bit-Editionen von Office 2013

Internet Explorer 11

Vorausgesetzte Updates für Internet Explorer 11

Windows 10 Anniversary Update

Geben Sie uns Feedback

Am 29. April 2017 aufgrund von Kundenfeedback aktualisiert.

Wenn diese Tipps nicht helfen, das Problem zu beheben, verwenden Sie die Feedbackschaltflächen unten in diesem Artikel, und geben Sie eine detaillierte Beschreibung (z. B. Windows-Version, Office-Version und SharePoint-Version) des jeweiligen Problems, das Sie zu beheben versuchen. Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Hilfethemen zu verbessern und zu aktualisieren.

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