Beheben von Problemen mit Importieren von Kontakten mit Outlook

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Im folgenden werden die wichtigsten Probleme Kunden auftreten, Importieren von Kontakten mit Outlook. Wenn Sie ein anderes Problem haben, oder wenn folgenden Lösungsvorschlägen für Sie arbeiten nicht wenden Sie sich an uns!

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Nachdem Sie Ihrer Kontakte importieren, wenn Sie öffnen Sie Outlook, und sehen, dass nicht sämtliche Informationen importiert wurden, verwenden Sie Excel zum Öffnen der CSV-Datei, um festzustellen, ob alle Informationen war es an erster Stelle.

  • Sie können mithilfe von Excel zum Hinzufügen von Namen und andere Informationen fehlen die CSV-Datei bearbeiten.

  • Für Outlook müssen in der ersten Zeile Spaltenüberschriften stehen. Ersetzen Sie die Überschriften deshalb nicht durch ein anderes Element.

  • Beim Speichern der CSV-Datei, Excel Sie mehrmals mit aufgefordert werden "möchten Sie es in der CSV-format? gespeichert werden sollen" Wählen Sie immer auf Ja. Wenn Sie Nein auswählen, wird die Datei fehlerhaft abrufen, und Sie müssen erneut beginnen, indem Sie die Liste der Kontakte aus der Quelle e-Mail-System exportieren.

  • Wiederholen Sie die Schritte aus, um die CSV-Datei in Outlook importieren. Aufforderung wie Duplikate behandelt, achten Sie Duplikate durch importierte Elemente ersetzen aus.

Wenn Sie den Importvorgang abzuschließen, jedoch keine Kontakte in Outlook angezeigt werden, führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Suchen Sie die CSV-Datei, die Sie aus dem Quell-E-Mail-System wie Google exportiert haben. Wenn Sie Kontakte aus Google exportiert haben, lautet der Standarddateiname "contacts.csv".

  2. Öffnen Sie die CSV-Datei, die Sie aus dem Quell-E-Mail-System exportiert haben, in Excel.

  3. Prüfen Sie, ob die CSV-Datei Daten enthält. Wenn die CSV-Datei keine Daten enthält, hat der Export aus dem Quell-E-Mail-System nicht funktioniert. Gehen Sie in diesem Fall folgendermaßen vor:

    1. Löschen Sie die Datei "contacts.csv".

    2. Exportieren Sie die Kontakte erneut aus dem Quell-E-Mail-System. Vergewissern Sie sich bei einem Export aus Google, dass Sie die Option Alle Kontakte oder die richtige Kontaktgruppe für den Export ausgewählt haben.

      Wählen Sie "Outlook-CSV-Format" zum Exportieren von Kontakten aus, die Sie in Outlook importieren möchten.

    3. Öffnen Sie die CSV-Datei nach dem Export der Kontakte in Excel, und überprüfen Sie, ob Daten vorhanden sind. Beim Schließen der Datei werden Sie ein paar Mal von Excel gefragt, ob Sie sicher sind, dass Sie die Datei im CSV-Format speichern möchten. Wählen Sie immer Ja aus. Wenn Sie "Nein" auswählen, wird die Datei fehlerhaft, und Sie müssen mit einer neuen Datei "contacts.csv" von vorne beginnen.

    4. Wiederholen Sie die Schritte zum Importieren der Datei "contacts.csv" in Outlook.

Angenommen, Sie haben 800 Kontakte zu importieren, sondern können nur 300 hiervon importieren. Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Format des Kontakts in Zeile 301. Versuchen Sie diese Zeile entfernen und erneut importieren der CSV-Datei.

Wenn Sie verschiedene Szenarien zu testen, erhalte ich folgende Meldung zurück, bei dem Versuch, eine CSV-Datei importieren, die schlecht Daten formatiert haben. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, kann, die das Problem also liegen. Versuchen Sie die CSV-Datei löschen, die Daten erneut exportieren und dann importieren.

Dies ist die Fehlermeldung, die Sie erhalten, wenn Ihre CSV-Datei fehlerhaft formatierte Daten enthält.

Wenn Sie verschiedene Szenarien zu testen, ich habe diese Fehlermeldung "Kann nicht zum Abrufen von Daten..." bei dem Versuch, einen CSV importieren, die leere wurde. Ja, wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, die das Problem möglicherweise.

Dies ist die Fehlermeldung, die Sie erhalten, wenn die CSV-Datei leer ist.

Verwenden von Excel zum Öffnen der CSV-Datei, und sehen, ob es Daten darin. Ist nicht vorhanden ist, versuchen Sie, exportieren Ihre Kontakte aus Ihrem e-Mail-System erneut, und überprüfen Sie, ob es Daten darin ist, bevor Sie durch die Schritte, um die Datei in Outlook importieren.

Es liegt ein Problem mit Ihrem e-Mail-Konto, und Sie müssen Ihre e-Mail-Dienst für Hilfe aufrufen. Angenommen, beispielsweise Sie Google Mail-Konto verfügen, und verwenden Sie Outlook auf dem Desktop zum Importieren von Kontakten. Die Fehlermeldung "Vorgang konnte nicht abgeschlossen, da der Dienstanbieter nicht unterstützt" bedeutet, dass es ist ein Problem mit Ihrem Google Mail-Konto und Sie müssen Google-Support wenden.

Wenn Sie ein Outlook.com oder @ Hotmail.com-Konto mit Outlook und Sie erhalten diese Fehlermeldung, klicken Sie dann das Problem möglicherweise, dass Ihr Konto muss als ein IMAP-Konto eingerichtet werden, damit Sie Kontakte zu importieren können. Was sind IMAP- und POP?

So konfigurieren Sie Ihr Outlook.com-E-Mail-Konto für die Verwendung von IMAP:

  • Entfernen Sie zunächst auf dem Desktop Ihr Outlook.com-E-Mail-Konto aus Outlook.Beispiel: Wenn Sie in Outlook 2010 über mehrere E-Mail-Konten verfügen, können Sie mit der rechten Maustaste auf das ausgewählte Konto klicken und Entfernen auswählen, um es aus Outlook auf dem Desktop zu entfernen.Wenn es das einzige Konto ist, das sich zurzeit in Outlook auf dem Desktop befindet, wählen Sie Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Entfernen aus.

  • Fügen Sie jetzt das Outlook.com-E-Mail-Konto auf dem Desktop Outlook wieder hinzu, richten Sie es diesmal jedoch als IMAP-Konto ein:

    1. Wählen Sie oben in Outlook auf dem Desktop Datei aus.

      In Outlook 2010: Wählen Sie die Registerkarte "Datei" aus.

    2. Wählen Sie Konto hinzufügen aus.

    3. Geben Sie einen Benutzernamen für das E-Mail-Konto (Beispiel: "Jan"), die E-Mail-Adresse (Beispiel: "jan77@outlook.com") und das Kennwort ein, das Sie zur Anmeldung beim E-Mail-Konto auf der Outlook.com- oder Hotmail.com-Website verwenden. Wählen Sie Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren aus. Wählen Sie Weiter aus.

      Wählen Sie "Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren" aus.

    4. Wählen Sie Internet-E-Mail aus.

      Wählen Sie "Internet-E-Mail" aus.

    5. Geben Sie diese Einstellungen ein:

      • Kontotyp: IMAP

      • Posteingangsserver: imap-mail.outlook.com

      • :Postausgangsserver (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • Benutzername: Ihralias@outlook.com (oder wie Ihre E-Mail-Adresse sonst lautet).

      • Kennwort: Geben Sie das Kennwort ein, das Sie für die Anmeldung bei Ihrer E-Mail verwenden, beispielsweise auf der Outlook.com-Website. (Überprüfen Sie dies in Outlook 2013/2016): Wenn zweistufige Authentifizierung aktiviert ist, rufen Sie ein Anwendungskennwort ab.

      • Wählen Sie Weitere Einstellungen aus.

      Geben Sie die in dieser Abbildung dargestellten Einstellungen ein.

    6. Aktivieren Sie die Registerkarte Postausgangsserver, und wählen Sie Ausgangsserver erfordert Authentifizierung aus.

      Wählen Sie "Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung" aus.

    7. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus, und geben Sie dann diese Einstellungen an:

      • Posteingangsserver (IMAP): 993

      • Verwenden Sie den folgenden Typ einer verschlüsselten Verbindung: SSL

      • Postausgangsserver (SMTP): 587

      • Verwenden Sie den folgenden Typ einer verschlüsselten Verbindung: TLS

      Geben Sie die erweiterten E-Mail-Einstellungen ein.

    8. Wählen Sie OK aus.

    9. Wählen Sie Weiter aus, um Ihre Einstellungen zu testen. Hinweis: Die häufigste Ursache für die Nichtfunktion von Verbindungen ist ein Schreibfehler in der E-Mail-Adresse oder dem Kennwort. Leider teilt Ihnen Outlook das nicht mit, sondern zeigt eine unverständliche Fehlermeldung an. Wenn die Verbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie alles noch einmal auf richtige Schreibung, und versuchen Sie es erneut.

      So sieht ein Outlook.com-E-Mail-Konto in Outlook 2013 oder 2016 aus.

      Abbildung, die ein Outlook.com-Konto in Outlook 2016 darstellt.

Dies bedeutet normalerweise, dass ein Problem vorliegt, in der CSV-Datei, die Sie importieren möchten. Verwenden von Excel zum Öffnen der CSV-Datei. Sieht der Formatierung Ihrer Kontakte richtig aus? Können Sie Kontakte erfolgreich aus der Datei importieren? Wenn Sie 100 Kontakte, aber nichts anschließend importiert werden können, ist das Problem in Zeile 101. Löschen Sie die Zeile, speichern Sie Ihrer während der Eingabe der CSV-Datei, und versuchen Sie dann erneut, die CSV-Datei zu importieren.

Gibt es seine Kopfzeile? Falls nicht, ist das Problem identifiziert. Lesen Sie diesen Artikel zum Erstellen/Bearbeiten von CSV-Dateien. Hierin finden Sie einen Link zu einer CSV-Beispieldatei mit einer ordnungsgemäßen Kopfzeile.

Ich bin wirklich zu hören, dass dies bei Ihrem Konto ist leider! Wir haben der anderen Instanzen gehört, nicht für alle Kontakte in Outlook.com migriert abrufen. So sieht so erhalten Sie eine Microsoft Engineering ermitteln und verschieben Ihre Kontakte aus Ihrem Hotmail-Konto bei Ihrem neuen Outlook.com-Konto aus:

  1. Melden Sie sich an Ihrem Outlook.com-Konto an.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke ? und dann Feedback aus.

  3. Wählen Sie Feedback abgeben aus.

  4. Beschreiben Sie das Problem, und wählen Sie dann Weiter aus.

    Hier ein Beispiel für das, was Sie schreiben können, um uns wissen zu lassen, dass Ihre Kontakte fehlen.

  5. Wählen Sie Überspringen und Nachricht senden aus.

Ihr Problem wird einem Techniker zugewiesen, der es untersuchen und Kontakt zu Ihnen aufnehmen wird.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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