Beheben von Problemen beim Importieren von Kontakten in Outlook.com

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Es tut uns leid, dass Sie Probleme damit haben, Ihre Kontakte in Outlook.com zu importieren. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

Beheben von Problemen beim Importieren von Kontakten aus einer CSV-Datei

Es wird nichts importiert.

Verwenden Sie Excel, um Ihre CSV-Datei zu öffnen. Sehen Sie irgendwelche Daten in der Datei? Wenn Sie überhaupt keine Daten sehen, führen Sie den xportvorgang erneut aus.

Hier ist eine CSV-Beispieldatei dargestellt, die einige Kontaktinformationen enthält.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass das Format der CSV-Datei nicht korrekt ist.

Versuchen Sie, diese CSV-Beispieldatei herunterzuladen und die Informationen aus Ihrer CSV-Datei in die entsprechenden Spalten der CSV-Beispieldatei zu kopieren.

Beim Arbeiten mit dieser CSV-Beispieldatei sind einige Dinge zu beachten:

  • Für Outlook müssen in der ersten Zeile Spaltenüberschriften stehen. Ersetzen Sie die Überschriften deshalb nicht durch ein anderes Element.

  • Achten Sie darauf, dass Sie die Datei im CSV-Format speichern. Wenn Sie die Datei in einem anderen Format speichern, müssen Sie von vorn anfangen.

  • Versuchen Sie, die CSV-Datei mit einigen Kontakten zu importieren, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse Ihren Vorstellungen entsprechen. Anschließend können Sie die importierten Kontakte löschen, weitere Kontakte zur CSV-Datei hinzufügen und die Datei erneut importieren.

Nach dem Umstieg von Hotmail.com auf Outlook.com sind meine Kontakte verschwunden.

Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihren E-Mail-Kontakten gibt, aber wir helfen Ihnen gerne. Im ersten Schritt müssen wir ergründen, ob Ihre Kontakte bei uns verloren gegangen sind. Um uns bei der Problembehandlung zu unterstützen, melden Sie sich bei Outlook.com an, und überprüfen Sie die folgenden Stellen, um sicherzustellen, dass die Kontakte, die Sie zuvor gespeichert hatten, wirklich fehlen.

  • Überprüfen Sie Ihr Adressbuch: Wählen Sie oben auf der Seite das App-Startfeld Schaltfläche für das App-Startfeld > Personen aus. Werden Ihre alten Kontakte angezeigt? Wenn ja, klicken Sie auf einen Kontakt, um zu prüfen, ob alle Details angezeigt werden. Hier können Sie Ihre Kontakte auch bearbeiten oder löschen.

  • Wählen Sie die Schaltfläche "An/Cc/Bcc" aus: Wenn Sie eine neue E-Mail verfassen auf die Schaltfläche "An", "Cc" oder "Bcc" klicken, sollte eine Adressliste angezeigt werden, in der Sie E-Mail-Empfänger auswählen können. Werden die Kontakte in Ihrem Adressbuch angezeigt?

  • Versuchen Sie, die Adresse in die Zeile "An/Cc/Bcc" einzugeben: Bei einer Eingabe in die Zeile "An", "Cc" oder "Bcc" sollten die besten fünf Übereinstimmungen basierend auf Ihrer Eingabe angezeigt werden. Wenn der Kontakt noch nicht angezeigt wird, müssen Sie ggf. ein paar mehr Buchstaben eingeben.

  • Überprüfen Sie die Liste "Vorgeschlagene Kontakte": Wenn Sie einfach in die Zeile "An", "Cc" oder "Bcc" klicken, ohne eine Eingabe zu machen, sollte die Liste "Vorgeschlagene Kontakte" angezeigt werden. Wird Ihr Kontakt in dieser Liste angezeigt?

Führt keine dieser Vorgehensweisen zum Erfolg, oder wird eine Person, die bisher nach Eingabebeginn in der Zeile "An", "Cc" oder "Bcc" angezeigt wurde, nicht mehr angezeigt, teilen Sie uns bitte mit, wo das Problem liegt. Wir werden Ihr Konto dann manuell neu synchronisieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Microsoft-Techniker zu beauftragen, Ihre Kontakte zu untersuchen und aus Ihrem Hotmail-Konto in Ihr neues Outlook.com-Konto zu verschieben:

  1. Melden Sie sich an Ihrem Outlook.com-Konto an.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke ? und dann Feedback aus.

  3. Wählen Sie Feedback abgeben aus.

  4. Beschreiben Sie das Problem, und wählen Sie dann Weiter aus.

    Hier ein Beispiel für das, was Sie schreiben können, um uns wissen zu lassen, dass Ihre Kontakte fehlen.

  5. Wählen Sie Überspringen und Nachricht senden aus.

Ihr Problem wird einem Techniker zugewiesen, der es untersuchen und Kontakt zu Ihnen aufnehmen wird.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

Siehe auch

Welche Outlook-Version habe ich?

Exportieren von Kontakten aus Outlook.com oder Hotmail in eine CSV-Datei

Exportieren von Kontakten aus Outlook

Importieren und Exportieren von Outlook-E-Mails, -Kontakten und -Kalendern

Hinzufügen und Entfernen von Gruppenmitgliedern in Outlook

Ihre Fähigkeiten erweitern
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