Behandeln von Aufzeichnungsproblemen

Wenn Sie Audiodaten in einem Microsoft Lync 2010-Vorgang (Besprechung, Anruf oder Konferenz) aufzeichnen möchten, müssen Sie die Audioausrüstung des Computers über Lync 2010 verwenden. Werden die Audiodaten Ihres Computers nicht aufgezeichnet, sollten Sie überprüfen, ob die Bedingungen zutreffen, die in diesem Thema beschrieben sind.

Inhalt dieses Artikels

Warum werden meine eingehenden oder ausgehenden Audiodaten nicht aufgezeichnet?

Warum werden meine ausgehenden Audiodaten nicht aufgezeichnet?

Warum werden meine eingehenden oder ausgehenden Audiodaten nicht aufgezeichnet?

Wenn weder eingehende noch ausgehende Audiodaten aufgezeichnet werden, sind folgende Ursachen möglich:

  • Der Audioteil der Unterhaltung oder Besprechung wurde nie gestartet. Starten Sie Lync 2010-Audio, indem Sie in einem Unterhaltungsfenster auf Anrufen klicken.

  • Audio wurde gestartet, aber versehentlich wieder beendet. Starten Sie Lync 2010-Audio neu, indem Sie in einem Unterhaltungsfenster auf Erneut teilnehmen klicken.

  • Audio wurde gestartet, aber versehentlich in der Warteschleife platziert. Starten Sie Lync 2010-Audio neu, indem Sie in einem Unterhaltungsfenster auf Anruf fortsetzen klicken.

  • Sie verwenden für die Audioverbindung ein Telefon oder Gerät, das nicht über Lync verbunden ist. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie sich mit einem normalen Telefon in die Besprechung eingewählt oder wenn Sie die Audioverbindung hergestellt haben, indem Sie Lync veranlasst haben, Sie auf einem normalen Telefon anzurufen. In beiden Fällen können keine Audiodaten aufgezeichnet werden.

Warum werden meine ausgehenden Audiodaten nicht aufgezeichnet?

Wenn eingehende Audiodaten aufgezeichnet werden, ausgehende Audiodaten dagegen nicht, sind Sie möglicherweise stummgeschaltet. Klicken Sie in einem Unterhaltungsfenster auf das Mikrofonsymbol, um die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben.

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