Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail-Nachricht

Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail-Nachricht

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Wenn Sie eine Nachricht erhalten, gibt es mehrere Aktionen, die Sie auf diese Nachricht ausführen können.

  • Um nur dem Absender zu antworten, wählen Sie Antwortenaus.

  • Wählen Sie an den ursprünglichen Absender und alle anderen Empfänger an und Cc Linien Antworten, Allen Antworten.

  • Zum Senden der Nachricht an eine andere Person nicht auf "an" oder "Cc" Zeilen, und wählen Sie Weiterleitenaus.

Anlagen

Sie Weiterleiten einer Nachricht, enthält die Meldung beim sämtliche Anlagen, die mit der ursprünglichen Nachricht enthalten waren. Zusätzliche Anlagen der Nachricht hinzugefügt werden können.

Anlagen nicht enthalten, wenn Sie Antworten auf eine Nachricht. Sie können Anlagen senden, um alle Antworten Nachrichten manuell hinzufügen.

Sehen, wie's gemacht wird

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Das Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail-Nachricht ist eine der häufigsten Aufgaben in Microsoft Office Outlook 2007. Im Folgenden werden die Grundlagen der Beantwortung bzw. Weiterleitung einer Nachricht behandelt. In weiteren Themen finden Sie Hilfe zum Anpassen Ihrer E-Mail-Nachrichten, z. B. Ändern des Hintergrunds oder Hinzufügen von Anlagen.

Inhalt dieses Artikels

Senden einer Antwort an den Absender

Senden einer Antwort an den Absender und alle Empfänger einer Nachricht

Weiterleiten einer Nachricht

Enthalten Sie die ursprüngliche Nachricht nicht automatisch

Behandeln von Problemen mit einer Schaltfläche "Senden" fehlt

Senden einer Antwort an den Absender

  1. Wenn Sie nur an den Absender einer E-Mail-Nachricht eine Antwort senden möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn die Nachricht ausgewählt, aber nicht im eigenen Fenster geöffnet ist    Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf Antworten.

      Teil der Standardsymbolleiste

    • Wenn die Nachricht geöffnet ist und der Inhalt angezeigt wird    Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Antworten auf Antworten.

      Registerkarte 'Nachricht'

  2. Verfassen Sie Ihre Nachricht.

    Tipp: Wenn Sie eine Anlage hinzufügen möchten, finden Sie unter Anfügen einer Datei oder eines anderen Elements an eine e-Mail-Nachricht.

  3. Klicken Sie auf Senden.

    Registerkarte 'Nachricht'

Hinweis: Standardmäßig wird beim Beantworten einer e-Mail-Nachricht, die ursprüngliche Nachricht im Nachrichtentext enthalten. Finden Sie im Abschnitt zum Ändern dieser Einstellung nicht automatisch die ursprüngliche Nachricht beifügen .

Seitenanfang

Senden einer Antwort an den Absender und alle Empfänger einer Nachricht

Sie können eine Antwort an den Absender der E-Mail-Nachricht und nach Wunsch an alle Empfänger in den Feldern An und Cc senden.

In vielen Fällen müssen Sie nicht allen Empfängern eine Antwort senden. Gehen Sie bei Verwendung von Allen antworten mit Bedacht vor, insbesondere wenn die Anzahl der Empfänger oder Verteilerlisten in Ihrer Antwort groß ist. Antworten ist die bessere Wahl, wenn Sie nur mit dem Absender der Nachricht kommunizieren müssen. Sie können auch die Namen der Personen und Verteilerlisten löschen, die Ihre Antwort nicht lesen sollen.

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn die Nachricht ausgewählt, aber nicht im eigenen Fenster geöffnet ist    Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf Allen antworten.

    • Wenn die Nachricht geöffnet ist    Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Antworten auf Allen antworten.

  2. Verfassen Sie Ihre Nachricht.

    Tipp: Wenn Sie eine Anlage hinzufügen möchten, finden Sie unter Anfügen einer Datei oder eines anderen Elements an eine e-Mail-Nachricht.

  3. Klicken Sie auf Senden.

Tipp: Wenn Sie nur einige der Empfänger kontaktieren müssen, können Sie andere Empfänger der Nachricht löschen, indem Sie im Feld An oder Cc auf den Namen eines Empfängers klicken (der dadurch markiert wird) und ENTF drücken.

Hinweis: Standardmäßig wird beim Beantworten einer e-Mail-Nachricht, die ursprüngliche Nachricht im Nachrichtentext enthalten. Finden Sie im Abschnitt zum Ändern dieser Einstellung nicht automatisch die ursprüngliche Nachricht beifügen .

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Weiterleiten einer Nachricht

Wenn Sie eine Nachricht weiterleiten, geben Sie die Empfänger in den Felder "An", "Cc" und "Bcc". Die Nachricht wird sämtliche Anlagen enthalten, die mit der ursprünglichen Nachricht eingegangen. Um weitere Anlagen hinzufügen zu können, finden Sie unter Anfügen einer Datei oder eines anderen Elements an eine e-Mail-Nachricht.

Tipp: Wenn Sie zwei oder mehr Nachrichten weiterleiten möchten, wählen Sie die erste Nachricht aus, halten Sie beim Auswählen der weiteren Nachrichten die STRG-TASTE gedrückt, und klicken Sie anschließend auf Weiterleiten. Jede Nachricht wird als Anlage einer neuen Nachricht weitergeleitet.

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn die Nachricht ausgewählt, aber nicht im eigenen Fenster geöffnet ist    Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf Weiterleiten.

    • Wenn die Nachricht geöffnet ist    Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Antworten auf Weiterleiten.

  2. Verfassen Sie Ihre Nachricht.

  3. Geben Sie die Namen der Empfänger im Feld An ein.

    Hinweis: Zum Senden einer Nachricht muss im Feld An, Cc oder Bcc mindestens ein gültiger E-Mail-Empfänger angegeben sein.

    Klicken Sie zum Auswählen von Empfängernamen aus einer Liste auf die Schaltfläche An, Cc oder Bcc.

    Weitere Informationen zu den Feldern Cc und Bcc

    Cc ist die Abkürzung für "Carbon Copy" (Kopie bzw. ursprünglich Durchschlag). Fügen Sie bei einer E-Mail-Nachricht in Outlook den Namen eines Empfängers in dieses Feld ein, wird eine Kopie der Nachricht an den entsprechenden Empfänger gesendet. Der Name dieses Empfängers ist dabei für andere Empfänger der Nachricht sichtbar.

    Bcc ist die Abkürzung für "Blind Carbon Copy" (Blindkopie). Fügen Sie bei einer E-Mail-Nachricht den Namen eines Empfängers in dieses Feld ein, wird eine Kopie der Nachricht an den entsprechenden Empfänger gesendet. Der Name dieses Empfängers ist dabei für andere Empfänger der Nachricht nicht sichtbar. Falls das Feld Bcc beim Erstellen einer neuen Nachricht nicht angezeigt wird, können Sie es hinzufügen.

    • Klicken Sie auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Felder auf Bcc anzeigen.

  4. Klicken Sie auf Senden.

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Verzichten auf das automatische Hinzufügen der ursprünglichen Nachricht

  1. Klicken Sie im Hauptfenster von Office Outlook 2007 im Menü Extras auf Optionen.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und dann auf E-Mail-Optionen.

  3. Klicken Sie unter Beim Antworten und Weiterleiten in der Dropdownliste Beim Antworten auf Nachrichten auf Ursprüngliche Nachricht nicht beifügen.

    Dialogfeld 'E-Mail-Optionen'

Seitenanfang

Problembehandlung bei fehlender Schaltfläche "Senden"

Ohne den Befehl Senden können Sie keine E-Mail-Nachricht senden. Dieser Abschnitt soll Sie beim Auffinden des Befehls Senden unterstützen, Ihnen mögliche Gründe nennen, warum der Befehl Senden nicht vorhanden ist, und Ihnen Schritte zum Beheben des Problems an die Hand geben.

Der Befehl Senden befindet sich neben den Feldern "An", "Cc" und "Bcc".

Registerkarte 'Nachricht'

Wenn Outlook 2007 ohne konfiguriertes E-Mail-Konto ausgeführt wird, wird der Befehl Senden nicht angezeigt, und es können keine E-Mail-Nachrichten gesendet werden.

Registerkarte 'Nachricht'

Die meisten Personen verwenden Outlook 2007 mit einem E-Mail-Konto. Die folgende Liste führt jedoch Gründe an, warum möglicherweise kein E-Mail-Konto konfiguriert ist:

  • Outlook 2007 wurde ohne E-Mail-Unterstützung konfiguriert    Das ist zwar unüblich, doch kann Outlook 2007 für die ausschließliche Verwaltung von Kontakten, Aufgaben oder Kalendern konfiguriert werden.

  • Die Einrichtung des E-Mail-Kontos wurde abgebrochen    Bei der ersten Ausführung von Outlook 2007 wurde der Setupprozess für ein E-Mail-Konto nicht abgeschlossen.

  • Die Kontokonfigurationsdatei ist beschädigt    Schäden an der Konfigurationsdatei, die zum Speichern von E-Mail-Kontokonfigurationsinformationen verwendet wird, können bewirken, dass ein zuvor konfiguriertes E-Mail-Konto nicht angezeigt wird.

Hinweis: Sie können eine Outlook-Datendatei, auch als Persönliche Ordner-Datei (PST) bezeichnet, öffnen, zuvor empfangene E-Mail-Nachrichten anzeigen und die Nachrichtenbefehle Neu, Antworten, Allen antworten und Weiterleiten verwenden, um ein Fenster zum Verfassen von Nachrichten zu öffnen. Allerdings wird keine Schaltfläche Senden angezeigt, sofern nicht mindestens ein E-Mail-Konto konfiguriert ist.

Überprüfen, ob ein E-Mail-Konto konfiguriert ist

Überprüfen Sie zuerst, ob ein E-Mail-Konto konfiguriert ist.

  • Klicken Sie im Menü Extras auf Kontoeinstellungen.

    Der Befehl Kontoeinstellungen fehlt

    Der Befehl Kontoeinstellungen befindet sich im Menü Extras in Outlook 2007. Wenn Sie eine frühere Outlook-Version verwenden, sind die folgenden Anweisungen nicht zutreffend. Verwenden Sie die Hilfe, die zum verwendeten Produkt gehört. Wenn auf der Titelleiste des verwendeten Programms Outlook Express angezeigt wird, verwenden Sie ein Programm, das nicht mit Outlook identisch ist. Unterstützung finden Sie in der Hilfe zu Outlook Express.

    Bildschirmgrafik

Wenn unter Name auf der Registerkarte E-Mail keine Namen aufgelistet sind, sind in Ihrem Outlook-Profil keine E-Mail-Konten konfiguriert.

Informationen zum Hinzufügen eines E-Mail-Kontos finden Sie unter Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Kontos.

Ein E-Mail-Konto ist konfiguriert, die Schaltfläche "Senden" fehlt aber trotzdem

Wenn ein E-Mail-Konto aufgeführt ist, versuchen Sie, das Konto zu entfernen und dann wieder hinzuzufügen. Informationen finden Sie im Thema Outlook E-Mail – Einrichtung.

Wenn die Schaltfläche Senden beim Verfassen einer neuen Nachricht oder beim Beantworten oder Weiterleiten einer vorhandenen Nachricht immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, ein neues Outlook-Profil zu erstellen und ihm Ihr E-Mail-Konto hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines neuen E-Mail-Profils.

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