Automatische Bereinigung zur Nullstunde – Schutz vor Spam und Schadsoftware

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Die automatische Bereinigung zur Nullstunde (Zero-hour Auto Purge, ZAP) ist ein E-Mail-Schutzfeature, das Nachrichten mit Spam oder Schadsoftware erkennt, die bereits an die Posteingänge der Benutzer zugestellt wurden, und diese Nachrichten dann in den Junk-E-Mail-Ordner verschiebt, solange sie noch ungelesen sind.

ZAP gehört zum Lieferumfang der standardmäßigen Exchange Online Protection, die in jedem Office 365-Abonnement enthalten ist, das Exchange Online-Postfächer umfasst.

Wie funktioniert ZAP?

Office 365 aktualisiert täglich das Antispam-Modul und Schadsoftwaresignaturen in Echtzeit. Dennoch können die Benutzer böswillige Nachrichten in ihrem Posteingang empfangen, da bei der täglichen Überprüfung möglicherweise ein neuer Schadsoftware- oder Spamangriff nicht erkannt wurde. ZAP sorgt hier für Abhilfe, indem Updates der Office 365-Spam- und Schadsoftwaresignaturen kontinuierlich überwacht werden und somit zuvor nicht erkannte böswillige Nachrichten ermittelt werden können, die sich bereits im Posteingang befinden. Wenn die Empfänger die Nachrichten noch nicht gelesen haben, verschiebt ZAP diese in den Junk-E-Mail-Ordner. Der umgekehrte Fall trifft für Nachrichten zu, die fälschlicherweise als böswillig eingestuft wurden.

Die ZAP-Aktion erfolgt unbemerkt für den Postfachbenutzer, da er nicht über das Verschieben der E-Mail benachrichtigt wird.

Zulassungslisten, Exchange-Transportregeln und Endbenutzerregeln oder zusätzliche Filter haben Vorrang vor ZAP.

Inhalt dieses Artikels:   

Festlegen der Spamfilterrichtlinie

Prüfen, ob ZAP die Nachricht verschoben hat

Deaktivieren von ZAP

Häufig gestellte Fragen

Arbeiten mit ZAP

ZAP ist standardmäßig aktiviert, doch Sie müssen sicherstellen, dass einige Bedingungen erfüllt sind:

Wenn Sie prüfen möchten, ob ZAP die Nachricht verschoben hat, können Sie das Exchange Online-Tool für die Nachrichtenablaufverfolgung verwenden.

Administratoren können ZAP auch mithilfe von PowerShell deaktivieren.

So legen Sie die Spamfilterrichtlinie fest
  1. Wählen Sie im Exchange Admin Center die Option Schutz und dann Spamfilter aus.

    Wählen Sie im Exchange Admin Center die Option "Schutz" und dann "Spamfilter" aus.
  2. Wählen Sie entweder die Filterrichtlinie aus, die Sie anpassen möchten, oder wählen Sie Hinzufügen Symbol "Hinzufügen" aus, um eine neue Richtlinie zu erstellen.

    Im vorherigen Screenshot hat die Richtlinie den Namen "Standard", doch wenn Sie zusätzliche Spamfilterrichtlinien erstellen, können Sie diesen einen anderen Namen geben. Sie können die Richtlinie auch nur einer eingeschränkten Gruppe von Benutzern zuweisen.

  3. Wählen Sie im Richtlinienfenster die Option Spam- und Massenaktionen aus, und stellen Sie sicher, dass Spam auf Nachricht in Junk-E-Mail-Ordner verschieben festgelegt ist.

    Wenn Sie an diesem Punkt auf Speichern klicken, gilt die Richtlinie für Ihren Office 365-Mandanten.

    Setzen Sie die Optionen für "Spam" unter "Spam- und Massenaktionen" auf "Nachricht in Junk-E-Mail-Ordner verschieben".
  4. Wenn Sie eine neue Richtlinie erstellt haben und die Richtlinie nur einer Gruppe von Benutzern zuweisen möchten, scrollen Sie im Richtlinienfenster zum Abschnitt Angewendet auf, und wählen Sie in den Menüsteuerelementen die Empfänger, Domäne oder Gruppenmitgliedschaften aus, denen die Richtlinie zugewiesen werden soll. Sie können auch zusätzliche Bedingungen und Ausnahmen festlegen.

    Wählen Sie im Abschnitt "Angewendet auf" die Empfänger aus.

    Wählen Sie Speichern aus, um die Richtlinie auf die ausgewählten Benutzer anzuwenden.

So prüfen Sie, ob ZAP die Nachricht verschoben hat
  • Sie können das Exchange Online-Tool für die Nachrichtenablaufverfolgung verwenden, um festzustellen, ob die Nachricht von ZAP verschoben wurde.

    Suchen Sie in den Ablaufverfolgungsdetails nach dem Text "Zero-Hour Auto Purge (ZAP)", um eine Nachricht zu ermitteln, die von ZAP verschoben wurde.

So deaktivieren Sie ZAP
  • Wenn Sie ZAP für Ihren Office 365-Mandanten oder eine Gruppe von Benutzern deaktivieren möchten, verwenden Sie den Parameter ZapEnabled von Set-HostedContentFilterPolicy, einem EOP-Cmdlet.

    Im folgenden Beispiel wird ZAP für eine Inhaltsfilterrichtlinie mit dem Namen "Test" deaktiviert.

    Set-HostedContentFilterPolicy -Identity Test –ZapEnabled $false

Häufig gestellte Fragen

Was geschieht, wenn eine zulässige Nachricht in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben wird?   

Sie sollten dem üblichen Berichterstattungsverfahren für falsch positive Ergebnisse folgen. Der einzige Grund für ein Verschieben der Nachricht aus dem Posteingang in den Junk-E-Mail-Ordner ist, dass der Dienst die Nachricht als Spam oder böswillige Nachricht erkannt hat.

Was geschieht, wenn ich die Office 365-Quarantäne anstelle des Junk-E-Mail-Ordners verwenden?   

ZAP verschiebt derzeit keine Nachrichten aus dem Posteingang in Quarantäne.

Was geschieht, wenn ich über eine benutzerdefinierte Transportregel verfüge (ETR/Blockierungs-/Zulassungsregel)?   

Von Administratoren erstellte Regeln (ETRs) oder Blockierungs- und Zulassungsregeln haben Vorrang. Solche Nachrichten sind von der Funktionskriterien ausgeschlossen.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

Siehe auch

Office 365-Antispamschutz für E-Mails

Blockieren von Spam-E-Mails mit dem Office 365-Spamfilter, um Probleme mit falsch negativen Ergebnissen zu vermeiden

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