Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Ihr Konto wird möglicherweise vorübergehend blockiert, weil wir eine ungewöhnliche Anmeldeaktivität festgestellt haben. Wir wissen, dass die Blockierung Ihres Kontos für Sie frustrierend ist, möchten Sie aber auch vor Betrug oder Missbrauch schützen. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die Blockierung Ihres Kontos aufheben können:

Aufheben der Blockierung Ihres Kontos

Wechseln Sie zu account.microsoft.com, und melden Sie sich mit Ihrem blockierten Konto an. Geben Sie eine Telefonnummer ein, um einen Sicherheitscode per Textnachricht oder automatisiertem Telefonanruf zu erhalten – hierfür benötigen Sie kein Smartphone. Wenn Sie nicht über eine alternative Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verfügen oder hierauf nicht zugreifen können, wählen Sie Ich habe keinen Code erhalten aus, wenn Sie bei der Anmeldung aufgefordert werden, einen Code einzugeben, oder wählen Sie Ich kann darauf nicht zugreifen, wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, und folgen Sie dann den Anweisungen.

Nachdem Sie den Sicherheitscode eingegeben haben, müssen Sie Ihr Kennwort ändern, um den Vorgang zum Aufheben der Blockierung abzuschließen. Sorgen Sie dafür, dass Sie ein sicheres, eindeutiges Kennwort eingeben, damit Ihr Konto sicher bleibt. Verwenden Sie Großbuchstaben, Zahlen und Symbole in Ihrem Kennwort, und verwenden Sie möglichst nicht dasselbe Kennwort für unterschiedliche Konten. Weitere Tipps für sichere Kennwörter finden Sie unter Ihr Beitrag zum Schutz Ihres Outlook.com-E-Mail-Kontos.

WICHTIG: Wenn Sie Probleme mit dem Sicherheitscode haben, berücksichtigen Sie die folgenden Punkte:

  • Wenn Sie keinen Sicherheitscode erhalten haben, wählen Sie Ich habe keinen Code aus, und fordern Sie einen anderen Code an. Wenn Sie immer noch keinen Code erhalten haben, versuchen Sie es mit einer anderen Telefonnummer.

  • Wenn der Sicherheitscode nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlen im Textkörper der Nachricht und nicht die in der Kopfzeile eingegeben haben.

    Geben Sie die Zahlen in den Textkörper und nicht in den Header ein.

Wenn Sie die Blockierung Ihres Kontos nicht aufheben können

Wenn Sie die Blockierung Ihres Kontos auch nach Eingabe des Sicherheitscodes oder Änderung des Kennworts immer noch nicht aufheben können, lesen Sie Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Kennwort zurücksetzen können, was zu tun ist, wenn das Zurücksetzen des Kennworts nicht funktioniert, und wie Sie sich an den Support wenden können.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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