Anzeigen einer Kundenanfrage

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

In Duet Enterprise für Microsoft SharePoint und SAP enthält der Arbeitsbereich Kunden eine Liste der Abfragen aus Ihrer SAP-Geschäftsdaten. Klicken Sie im Arbeitsbereich Kunden können Sie eine einzelne Abfrage in einem Arbeitsbereich und Details wie Verkaufsartikel, Berichte, verwandte Dokumente, usw. öffnen.

Wichtig : Wenn Sie Probleme mit den Kunden Datendetails oder Beachten Sie, dass die Informationen zu den Kunden oder Product Details ausgeblendet ist, aktualisieren Sie Ihren Browser, damit die Details angezeigt wird.

In der folgenden Liste sind die Aktionen aufgeführt, die in einem Anfragearbeitsbereich möglich sind:

  • Übersichtliches Anzeigen von Anfragedetails

  • Anzeigen von Verkaufspositionen

  • Anzeigen von Details zu Vertrieb und Distribution wie Auftraggeber, Rechnungsempfänger, Zahler und Warenempfänger

  • Schnelles Beginnen einer Unterhaltung mit wichtigen Kontakten

  • Anzeigen oder gemeinsames Nutzen von Dokumenten, einschließlich von Dokumenten aus dem SAP-Dokumentenverwaltungssystem (DMS), mit anderen Benutzern

  • Ausführen von Berichten oder gemeinsames Nutzen von Berichten mit anderen Benutzern

  • Teilnehmen an Diskussionen mit anderen Benutzern

Benötigen Sie weitere Informationen zu Arbeitsbereichen? Finden Sie unter Erste Schritte mit für die Zusammenarbeit in Duet Enterprise.

Inhalt dieses Artikels

Anzeigen der Liste von Abfragen

Öffnen Sie eine Abfrage eines Arbeitsbereichs

Anzeigen der Anfrageliste

Sie können die Anfragen eines bestimmten Kunden in der Kundenliste anzeigen.

  1. Klicken Sie in der Duet Enterprise-Website, auf der Navigationsleiste oben-Link auf Kunden und den Kunden-Arbeitsbereich zu öffnen.

  2. Klicken Sie in der Liste Kunden auf den Dropdownpfeil neben dem Element, für das Sie den Arbeitsbereich öffnen möchten, und klicken Sie dann auf Arbeitsbereich öffnen.

    Hinweis : Wenn Sie den Arbeitsbereich zum ersten Mal öffnen, können Sie aufgefordert zu bestätigen, dass der Arbeitsbereich erstellt werden soll. Klicken Sie auf OK.

  3. Klicken Sie auf der Schnellstartleiste auf Anfragen.

  4. Wenn Sie weitere Details zu einer bestimmten Anfrage in der Liste anzeigen möchten, klicken Sie auf einen Link in der Spalte Anfrage-ID.

    Anfragearbeitsbereich

    Hinweis : Alternativ können Sie auch klicken Sie auf das Dropdownmenü neben dem Link, und klicken Sie auf Element anzeigen.

    Damit werden die Anfragedetails in einem separaten Fenster geöffnet.

    Anfragedetails in einem neuen Fenster

Seitenanfang

Öffnen eines Anfragearbeitsbereichs

Sie können die Anfragen eines bestimmten Kunden in der Kundenliste anzeigen, indem Sie den Anfragearbeitsbereich öffnen.

  1. Klicken Sie in der Duet Enterprise-Website, auf der Navigationsleiste oben-Link auf Kunden und den Kunden-Arbeitsbereich zu öffnen.

  2. Klicken Sie in der Liste Kunden auf den Dropdownpfeil neben dem Element, für das Sie den Arbeitsbereich öffnen möchten, und klicken Sie dann auf Arbeitsbereich öffnen.

    Hinweis : Wenn Sie den Arbeitsbereich zum ersten Mal öffnen, können Sie aufgefordert zu bestätigen, dass der Arbeitsbereich erstellt werden soll. Klicken Sie auf OK.

  3. Klicken Sie auf der Schnellstartleiste auf Anfragen.

  4. Klicken Sie in der Liste Anfragen auf den Dropdownpfeil neben dem Element, für das Sie den Arbeitsbereich öffnen möchten, und klicken Sie dann auf Arbeitsbereich öffnen.

    Anfragearbeitsbereich öffnen

    Hinweis : Wenn Sie den Arbeitsbereich zum ersten Mal öffnen, können Sie aufgefordert zu bestätigen, dass der Arbeitsbereich erstellt werden soll. Klicken Sie auf OK.

Der Anfragearbeitsbereich enthält mehrere Webparts, damit Sie mit den unterschiedlichen Informationsarten arbeiten können, die für die Anfrage relevant sind. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle:

Name des Webparts

Mögliche Aktionen

Sofortnachrichtenkontakte

Kommunizieren Sie mit Kollegen, die für die Anfrage relevant sind. Sie können eine E-Mail-Nachricht senden, einen Anruf tätigen und sogar eine Besprechung mit einem Kollegen aus der Liste planen.

Sie können jede Person aus Ihrer Domäne als Kontakt in den Arbeitsbereich für die Zusammenarbeit einladen, auch Personen, die nicht über die Berechtigung zum Zugriff auf den Arbeitsbereich als solchen verfügen. Auf diese Weise können Sie alle relevanten Informationen und Kontakte konsolidieren, ohne die Berechtigungen berücksichtigen zu müssen.

Hinweis : Hinzufügen von Personen als Kontakte autorisieren nicht als Benutzer in der Duet Enterprise-Website. Um Zugriff zu erhalten, muss ein Websiteadministrator oder einen Besitzer diese zuerst als Benutzer der Duet Enterprise-Website hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Siehe auch .

Klicken Sie auf Neues Element hinzufügen, um Kollegen zu Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

Anfragedetails

Zeigen Sie eine kurze Beschreibung sowie weitere Details zur Anfrage an.

Verkaufspositionen

Zeigen Sie die mit der Anfrage zusammenhängenden Verkaufspositionen an.

Verbundene Dokumente

Zeigen Sie alle relevanten Dokumente an, die um Kontext der Verkaufsposition anwendbar sind.

Hinweis : Um Dokumente im Webpart für Verwandte Dokumente anzeigen möchten, müssen Sie zunächst ein Element in der Tabelle "Sales Elemente"-Webpart auswählen.

Sie können relevante und hilfreiche Dokumente auch hochladen, die Sie mit anderen Benutzer gemeinsam nutzen möchten, die diesen Arbeitsbereich besuchen. Nachstehend finden Sie das Verfahren zum Hochladen eines Dokuments.

  1. Klicken Sie unter Verbundene Dokumente auf Dokument hochladen.

  2. Klicken Sie auf der Seite Anfragepositionsdokument hochladen – Dokument hochladen auf Durchsuchen, um ein Dokument zu suchen und auszuwählen.

    Klicken Sie auf die Abfrage Element – < Dateinamens > Seite Dokumentupload, geben Sie Werte in die erforderlichen Felder und Speicherort, und klicken Sie dann auf Einchecken.

    Wichtig : Die erforderlichen Werte für diese Felder werden von den Website-Designer angegeben. Wenn Sie nicht, dass die richtigen Werte wissen auswählen, wenden Sie sich an den Administrator dieser Website.

Sie können ein Dokument entweder anzeigen oder speichern. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie unter Tabelle "Sales Elemente" klicken Sie auf das Symbol Symbol 'Verbundene Dokumente' neben einem Element.

  2. Klicken Sie auf Dokument herunterladen Symbol 'Dokument herunterladen' Link befindet, der unten im Webpart angezeigt wird.

  3. Klicken Sie je nach gewünschter Aktion auf Öffnen oder auf Speichern.

Partner

Anzeigen von Details zu Vertrieb und Distribution wie Auftraggeber, Rechnungsempfänger, Zahler und Warenempfänger.

Verbundene Aktionen

Zeigen Sie Aktionen in Abhängigkeit vom Kontext des Arbeitsbereichs an.

Klicken Sie auf einen Link, um die Aktion zu öffnen.

Hinweis : In Duet Enterprise sind keine Berichte für den Arbeitsbereich Inquires zur Verfügung.

Berichte

Zeigen Sie Berichte an, die für die Anfrage relevant sind. Jeder Bericht, den Sie im Webpart Verbundene Aktionen ausführen, wird im Webpart Berichte angezeigt.

Teamdiskussion

Sie können eine Diskussion starten oder auf ein Diskussionsthema antworten. Sie können sogar Benachrichtigungen einrichten, damit Sie informiert werden, wenn jemand auf ein Diskussionsthema antwortet.

Seitenanfang

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

Teilen Facebook Facebook Twitter Twitter E-Mail E-Mail

War diese Information hilfreich?

Sehr gut. Noch anderes Feedback?

Was können wir verbessern?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×