Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Office 365

Hier erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen, die Office 365-Benutzer und -Administratoren derzeit stellen.

Office 365 Home

Sie können Office auf Ihrem Mac oder PC installieren, wenn Sie über ein Abonnement für Office 365 Home, Personal oder University verfügen oder wenn jemand ein Abonnement mit Ihnen teilt.

Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac

Damit Sie Office installieren bzw. erneut installieren oder Ihr Office 365-Abonnement verwalten können, müssen Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrer Version von Office verknüpft ist. Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei, das mit Office verknüpfte Microsoft-Konto zu finden.

Ich weiß nicht mehr, welches Microsoft-Konto ich für Office verwendet habe

Sie benötigen nicht immer einen Product Key zum Installieren von Office. Sollte dies jedoch der Fall sein, unterscheiden sich die jeweils auszuführenden Schritte zum Auffinden des Product Keys nach zu installierender Office-Version.

Um Hilfe zum Auffinden Ihres Product Keys zu erhalten, wählen Sie Ihre Office-Version aus:

Sie können Office 365 online über Microsoft verlängern oder im Einzelhandel ein weiteres Nutzungsjahr für das Abonnement erwerben.

Verlängern von Office 365

Wenn Sie sich mitten in der Testphase von Office 365 befinden, können Sie vor Ablauf der Testphase Ihre Testversion online kündigen.

Kündigen Ihres Office 365-Abonnements

Office 365 Home kann mit bis zu vier Mitgliedern Ihres Haushalts geteilt werden. Sie und die Personen, mit denen Sie das Abonnement teilen, können Office-Desktopanwendungen auf bis zu 5 Computern installieren. Dabei kann es sich um eine Kombination von Macs und PCs, 5 Tablets und 5 Smartphones handeln. Wenn Sie alle verfügbaren Installationen verwendet haben und eine weitere Installation auf einem anderen Computer vornehmen müssen, können Sie eine der vorhandenen Installationen durch Deaktivieren freigeben. Sie können auch das Teilen Ihres Abonnements mit einer anderen Person beenden.

Teilen Ihres Office 365 Home-Abonnements mit bis zu vier Personen

Deaktivieren einer Installation von Office 365 Home, Personal oder University

Beenden des Teilens eines Office 365 Home-Abonnements

Office 365 Business

Wenn Sie Dateien zwischen Ihrem Computer und OneDrive for Business nicht synchronisieren können, liegen möglicherweise Probleme mit dem OneDrive for Business-Synchronisierungsclient vor. Es wird empfohlen, den Synchronisierungsclient der nächsten Generation zu verwenden.

Erste Schritte mit dem OneDrive for Business-Synchronisierungsclient der nächsten Generation unter Windows

Erste Schritte mit dem OneDrive for Business-Synchronisierungsclient der nächsten Generation unter Mac OS X

Beheben von OneDrive-Synchronisierungsproblemen mit Windows 10, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista

Beheben von OneDrive Synchronisierungsproblemen auf einem Mac

Wenn Sie keine Verbindung mit Ihrem Postfach herstellen können, ständig zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert werden, Fehlermeldungen bezüglich ungültiger Lizenzen angezeigt werden oder in Outlook kein neues Profil erstellen können, klicken Sie auf einen der folgenden Links, und melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an, damit wir versuchen können, die Probleme für Sie zu beheben.

Beheben von Problemen mit dem Outlook-Konto in Office 365 (nur auf Englisch)

Herunterladen des Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365

Einrichten eines E-Mail-Kontos in Outlook

Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Schule über ein Office 365-Abonnement mit Office-Desktopanwendungen verfügt, können Sie diese installieren, nachdem Sie sich in Ihrem Browser bei Office 365 angemeldet haben.

Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac

Ich möchte mein Abonnement anzeigen und Lizenzinformationen verwalten

Ich benötige Hilfe bei den Compliance-Funktionen in Office 365

Active Directory wird nicht synchronisiert

Spam kommt durch oder wird nicht blockiert

E-Mails werden verzögert oder nicht zugestellt

Ich benötige Hilfe bei meinem Testabonnement

Ich benötige Hilfe beim Wechseln von Plänen

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren des Supports

Home

Business (nur Office 365-Administratoren)

Teilen Facebook Facebook Twitter Twitter E-Mail E-Mail

War diese Information hilfreich?

Sehr gut. Noch anderes Feedback?

Was können wir verbessern?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×