Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen (iOS)

Sie können Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einrichten, damit Sie keine Anrufe verpassen. Sie leiten eingehende Anrufe weiter, indem Sie Weiterleitungsregeln festlegen. Die Anrufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihres Unternehmens unterstützt werden. Wenn Sie nicht wissen, welche Funktionen von Skype for Business aktiviert sind, wenden Sie sich an das technische Supportteam Ihres Unternehmens.

Wenn Anrufweiterleitungsoptionen aktiviert sind, können Sie Anrufe an eine andere Rufnummer oder an einen anderen Kontakt weiterleiten. Die Anrufweiterleitung ist insbesondere dann hilfreich, wenn Sie viel unterwegs sind oder von zu Hause aus arbeiten, da Anrufe an Ihren jeweiligen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können die Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden.

Die Option für gleichzeitiges Anrufen ist für Personen, die viel unterwegs sind, nützlich. Wenn Sie einen Anruf erhalten, läuten die Telefone von zwei Telefonnummern gleichzeitig. Sie können Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem Telefon eingehen und gleichzeitig an eine andere Rufnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden, wenn Sie beschäftigt oder aktuell nicht verfügbar sind.

Inhalt dieses Artikels

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer

Beenden der Anrufweiterleitung

Einrichten von gleichzeitigem Anrufen

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer

Die Anrufweiterleitungsoption wird normalerweise verwendet, wenn Anrufe an die Voicemail oder eine andere Nummer als Ihre Mobiltelefonnummer weitergeleitet werden sollen. Wenn Sie Einstellungen für die Anrufweiterleitung in Skype for Business festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das gewählte Ziel weitergeleitet.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung einzurichten:

  1. Tippen Sie auf Ihr Bild und anschließend auf Anrufweiterleitung.

    Skype for Business für iOS, Startbildschirm mit Option für Anrufweiterleitung
  2. Tippen Sie auf den Pfeil neben Anrufe weiterleiten.

    Skype for Business für iOS, Anrufweiterleitungsbildschirm
  3. Führen Sie auf der Seite Zahl wählen eine der folgenden Aktionen aus:

    • Tippen Sie auf Voicemail, um den Anruf an Ihr Voicemail-Postfach zu senden, aus dem Sie ihn später abrufen können.

    • Klicken Sie auf Neue Nummer und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

    • Tippen Sie auf Neuer Kontakt, und suchen Sie im dann angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.

  4. Optional: Tippen Sie auf Einstellungen übernehmen und wählen Sie aus, wann diese Einstellung gelten soll.

Beenden der Anrufweiterleitung

Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung zu beenden:

  1. Tippen Sie auf Ihr Bild, dann auf Anrufweiterleitung und auf Nicht weiterleiten.

  2. Optional: Tippen Sie auf Einstellungen übernehmen und wählen Sie aus, wann diese Einstellung gelten soll.

Einrichten von gleichzeitigem Anrufen

Während Ihr geschäftliches Telefon bei der Anrufweiterleitung nicht klingelt, können Sie Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem Telefon eingehen und gleichzeitig an eine andere Rufnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden. Diese Einstellung kann sicherstellen, dass Anrufer kein Besetztzeichen hören bzw. vergeblich anrufen. Auch ist ihnen nicht bewusst, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.

  1. Tippen Sie auf Ihr Bild und dann auf Anrufweiterleitung. Tippen Sie anschließend auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen.

    Skype for Business for iOS, Bildschirm für gleichzeitiges Anrufen
  2. Tippen Sie im Bildschirm Zahl wählen auf Neue Nummer, geben Sie eine neue Telefonnummer ein und tippen Sie dann auf Fertig.

Wenn Ihre Option zur Anrufweiterleitung auf dem Mobiltelefon nicht auf Gleichzeitig Anrufen festgelegt ist, empfangen Sie auf dem Mobiltelefon keine eingehenden Skype for Business-Anrufe, wenn VoIP (Voice over IP) nicht verfügbar ist.

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