Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen

Sie können Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einrichten, damit Sie keine Anrufe verpassen. Sie leiten eingehende Anrufe weiter, indem Sie Weiterleitungsregeln festlegen. Die Anrufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihrer Organisation unterstützt werden. Wenn Sie nicht wissen, welche Funktionen von Microsoft Lync 2010 aktiviert sind, wenden Sie sich an das Supportteam Ihrer Organisation.

Wenn Anrufweiterleitungsoptionen aktiviert sind, können Sie mit Lync 2010 Anrufe an eine andere Rufnummer oder an einen anderen Kontakt weiterleiten. Die Anrufweiterleitungsfunktionen sind insbesondere dann hilfreich, wenn Sie viel unterwegs sind oder zu Hause arbeiten, da Anrufe an Ihren jeweiligen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können die Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden, damit keine wichtigen Anrufe verloren gehen.

Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer aktualisieren, dass Sie unter der Einstellung Meine Mobilnummer auch die Optionen für Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung aktualisieren müssen.

Inhalt dieses Artikels

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer

Beenden der Anrufweiterleitung

Einrichten von gleichzeitigem Anrufen

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer

Die Anrufweiterleitungsoption wird gewöhnlich verwendet, wenn Anrufe an die Voicemail oder eine Nummer weitergeleitet werden sollen, bei der es sich nicht um Ihre Mobiltelefonnummer handelt. Wenn Sie Einstellungen für die Anrufweiterleitung in Lync festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das gewählte Ziel weitergeleitet.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung einzurichten:

  1. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Eigene Infos, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Anrufe weiterleiten, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

    • Tippen Sie auf Voicemail, um den Anruf an Ihr Voicemail-Postfach zu senden, aus dem Sie ihn später abrufen können.

    • Tippen Sie auf Benutzerdefiniert, um eine zuvor hinzugefügte Nummer auszuwählen, wie z. B. Ihr Mobiltelefon.

    • Klicken Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

    • Tippen Sie auf Neuer Kontakt, und suchen Sie im dann angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.

    • Tippen Sie auf Meine Stellvertretungen, damit die Anrufe an Ihre Stellvertretungen weitergeleitet werden.

Beenden der Anrufweiterleitung

Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung zu beenden:

  1. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Eigene Infos, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Nicht weiterleiten.

Einrichten von gleichzeitigem Anrufen

Während Ihr geschäftliches Telefon bei der Anrufweiterleitung nicht klingelt, können Sie Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem Telefon eingehen und gleichzeitig an eine andere Rufnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden, wenn Sie beschäftigt oder aktuell nicht verfügbar sind. Diese Einstellung kann sicherstellen, dass Anrufer kein Besetztzeichen hören bzw. vergeblich anrufen. Auch ist ihnen nicht bewusst, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.

Wenn die Option zur Anrufweiterleitung nicht für gleichzeitiges Anrufen auf dem Mobiltelefon festgelegt ist, empfangen Sie auf dem Mobiltelefon keine eingehenden Lync-Anrufe.

  1. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Eigene Infos, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Gleichzeitig anrufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

    • Tippen Sie auf Benutzerdefiniert, um eine zuvor hinzugefügte Nummer auszuwählen, wie z. B. Ihr Mobiltelefon.

    • Klicken Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

  • Tippen Sie auf Meine Stellvertretungen oder auf Teamanrufgruppe, damit Anrufe an Ihre Stellvertretungen oder an die Teamanrufgruppe weitergeleitet werden.

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