Aktivieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013

Wichtig : 18. Januar 2017: Kunden berichten, dass die folgende Fehlermeldung angezeigt wird, wenn sie die Option zur telefonischen Aktivierung von Office auswählen: Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt.. Dieses Problem betrifft nur Nicht-Abonnenten von Office. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung für dieses Problem. In der Zwischenzeit können Sie die Telefonnummern für Ihr Land/Ihre Region anrufen, die in diesem Artikel aufgeführt sind.

In vielen Fällen werden Office 365, Office 2016 und Office 2013 nach der Installation auf Ihrem PC automatisch über das Internet aktiviert. Wenn Sie nicht aufgefordert werden, Office zu aktivieren, können Sie mit der Verwendung von Office sofort beginnen. Manchmal benötigt Office für die Aktivierung jedoch Ihre Hilfe, und der Office-Aktivierungs-Assistent wird angezeigt. In anderen Fällen werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich anzumelden, um Office zu aktivieren.

Ich erhalte die Fehlermeldung "Dieses Produkt konnte nicht aktiviert werden, da der Product Key nur in bestimmten geografischen Regionen aktiviert werden kann"

Anmelden zum Aktivieren von Office

Wenn Sie von Office zur Aktivierung über eine E-Mail-Adresse aufgefordert werden, müssen Sie unbedingt die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrer Office-Installation verknüpft ist. Wenn die Anmeldung fehlschlägt, geben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse ein. Hilfe bei der Feststellung der richtigen E-Mail-Adresse finden Sie unter Ich kann mich nicht mehr erinnern, welches Konto oder welches Kennwort ich in Verbindung mit Office verwendet habe.

Aktivieren über das Internet

  1. Wählen Sie im Aktivierungs-Assistenten Ich möchte die Software über das Internet aktivieren und dann Weiter aus. Wenn beim Auswählen von Weiter nichts geschieht, drücken Sie die EINGABETASTE.

  2. Folgen Sie den Anweisungen, um den Aktivierungsprozess abzuschließen.

    Wenn die Aktivierung fehlschlägt, lesen Sie Behandeln von Fehlern bei der Aktivierung oder Kontaktieren des Supports.

Aktivieren per Telefon

  1. Wählen Sie im Aktivierungs-Assistenten Ich möchte die Software telefonisch aktivieren und dann Weiter aus. Wenn beim Auswählen von Weiter nichts geschieht, drücken Sie die EINGABETASTE.

    Tipp : Die Möglichkeit der telefonischen Aktivierung ist für Office 365 deaktiviert, da Office 365 für die Aktivierung einen Internetzugang voraussetzt.

  2. Wählen Sie im Aktivierungs-Assistenten unter Schritt 1 Ihr Land oder Ihre Region aus, und rufen Sie dann das Produktaktivierungscenter unter der Rufnummer an, die unter dem von Ihnen ausgewählten Land bzw. der Region angegeben ist.

    Wichtig : 18. Januar 2017: Kunden berichten, dass die folgende Fehlermeldung angezeigt wird, wenn sie die Option zur telefonischen Aktivierung von Office auswählen: Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt.. Dieses Problem betrifft nur Nicht-Abonnenten von Office. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung für dieses Problem. In der Zwischenzeit können Sie die Telefonnummern für Ihr Land/Ihre Region anrufen, die in diesem Artikel aufgeführt sind.

  3. Geben Sie bei Aufforderung durch die Produktaktivierungszentrale die Installations-ID an, die im Aktivierungs-Assistenten unter Schritt 2 angezeigt wird.

  4. Die Produktaktivierungszentrale stellt eine Bestätigungs-ID bereit, die Sie im Aktivierungs-Assistenten unter Schritt 3 eingeben.

  5. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen, um den Aktivierungsprozess abzuschließen. Wenn beim Auswählen von Weiter nichts geschieht, drücken Sie die EINGABETASTE.

    Wenn die Aktivierung fehlschlägt, lesen Sie Behandeln von Fehlern bei der Aktivierung oder Kontaktieren des Supports.

Aktivierung nach der Neuinstallation von Office gemäß Software-Lizenzbedingungen

Office Home & Business, Office Home & Student und Office Professional können nur auf einem Computer installiert werden. Wenn Sie versuchen, diese Versionen von Office auf einem anderen Computer (der Ihnen oder einer anderen Person gehören kann) oder auf demselben Computer nach einer Änderung der Hardware zu installieren und zu aktivieren, wird ggf. die Fehlermeldung angezeigt, dass Sie die maximale Anzahl von Aktivierungen erreicht haben.

Hinweis : Wenn Sie Office bereits mehrmals einmalig erworben haben und bei der Aktivierung nachfolgender Installationen Probleme haben, lesen Sie Ändern des Product Keys von Office.

Gemäß den Abtretungsbedingungen in den Lizenzbedingungen können Sie Office auf einen anderen Computer verschieben. Sie müssen Office jedoch telefonisch aktivieren und anschließend vom ursprünglichen Computer deinstallieren.

  1. Wenn Sie Office bisher noch nicht auf einem anderen Computer installiert haben, folgen Sie den Anweisungen unter Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac.

  2. Führen Sie die Schritte unter Aktivieren per Telefon aus, die weiter oben beschrieben sind.

  3. Deinstallieren Sie Office auf dem ursprünglichen Computer.

Lesen der Software-Lizenzbedingungen hinsichtlich der Übertragung von Office
  1. Öffnen Sie eine Office-Anwendung wie Word. (Hier wird erläutert, wie Sie Office auf Ihrem Computer suchen.)

    Hinweis : Sie können die Software-Lizenzbedingungen hier auch online einsehen: Software-Lizenzbedingungen.

  2. Wechseln Sie zu Datei > Konto > Info (z. B. Info zu Excel) > Microsoft-Softwarelizenzbedingungen anzeigen.

  3. Die Bedingungen für das Abtreten des Besitzes befinden sich in den folgenden Abschnitten:

    • Für Office 2016 siehe Abschnitt 3. An Dritte abtreten

    • Siehe für Office 2013 den Abschnitt Kann ich die Software einem anderen Nutzer oder Computer neu zuweisen oder an diesen übertragen?

Behandeln von Fehlern bei der Aktivierung oder Kontaktieren des Supports

Wenn Sie über ein Office-Produkt aus einem der Office Home oder Business-Pläne verfügen und Hilfe bei der Aktivierung von Office benötigen, wählen Sie unten Ihren Plan aus.

Office für die private Nutzung

Wenn Sie zu viele Installationen von Office 365 aktiviert haben und Ihr Aktivierungslimit erreicht ist, lesen Sie Deaktivieren einer Installation von Office 365 Home, Personal oder University.

Wenn die Aktivierung fehlschlägt, finden Sie Hilfe bei der Behandlung von allgemeinen Aktivierungsfehlern unter Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" und Probleme bei der Aktivierung von Office.

Wenn Sie Office noch immer nicht aktivieren können, kontaktieren Sie den Support.

Office Business

Wenn Sie zu viele Installationen von Office 365 aktiviert haben und Ihr Aktivierungslimit erreicht ist, lesen Sie Deaktivieren einer Office 365 Business-Installation.

Als Office 365 Business-Benutzer können Sie den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunterladen, damit er Ihnen beim Beheben von Aktivierungsproblemen hilft. Wenn dieses Tool das Problem nicht beheben kann, lesen Sie Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" und Probleme bei der Aktivierung von Office.

Wenn Sie Office noch immer nicht aktivieren können, bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe. Wenn Sie der Administrator sind, kontaktieren Sie den Office 365 Business-Support.

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