Verwandte Themen
×
Bei Microsoft anmelden
Melden Sie sich an, oder erstellen Sie ein Konto.
Hallo,
Wählen Sie ein anderes Konto aus.
Sie haben mehrere Konten.
Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie sich anmelden möchten.
Team zur schnellen Lösung von Kundenanfragen

Wenn Kunden Fragen haben, ist es manchmal schwierig, ihnen schnelle Antworten zu geben. Es ist notwendig, nach den richtigen Informationen zu suchen, mit den richtigen Personen zu sprechen und Informationen bereitzustellen, um schnell die Von Kunden gewünschten Lösungen bereitzustellen.

Details  

Nutzen Sie das kollektive Wissen Ihres Unternehmens mit Viva Engage. Suchen Sie nach relevanten Unterhaltungen, und stellen Sie Fragen an alle Personen in Ihrem organization. 

Wenn Sie eine Gruppe gefunden haben, die Ihnen bei der Beantwortung der Frage helfen könnte, erstellen Sie einen Kanal in Microsoft Teams. Ihr Team kann über Chats, Audio- oder Videoanrufe Brainstormingsitzungen durchführen. Verwenden Sie @mentions, um ein Teammitglied zu benachrichtigen, wenn Sie eine schnelle Antwort auf eine Frage benötigen. 

Ermitteln Sie mit der intelligenten Suche und Discovery, durch die relevante Inhalte, die von Ihnen und Ihren Mitarbeitern erstellt wurden, an die Oberfläche kommen. Finden Sie Personen mit früheren Erfahrungen, die Sie in Ihren Bemühungen nutzen können, und interagieren Sie mit ihnen.

Highlights

  • Identifizieren Sie Lösungen mit Viva Engage, indem Sie auf vorhandene Inhalte tippen.

  • Nutzen Sie das kollektive Wissen des Unternehmens mit Microsoft Teams.

  • Entdecken Sie relevante Informationen über Ihr Netzwerk mit Intelligent Search & Discovery.

Weitere Informationen

Microsoft Teams-Videoschulung

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Möchten Sie weitere Optionen?

Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.

In den Communities können Sie Fragen stellen und beantworten, Feedback geben und von Experten mit umfassendem Wissen hören.

War diese Information hilfreich?

Wie zufrieden sind Sie mit der Sprachqualität?
Was hat Ihre Erfahrung beeinflusst?
Wenn Sie auf "Absenden" klicken, wird Ihr Feedback zur Verbesserung von Produkten und Diensten von Microsoft verwendet. Ihr IT-Administrator kann diese Daten sammeln. Datenschutzbestimmungen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×