[SDP 5] OneDrive for Business-Problembehandlung

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Problem

Dieser Artikel enthält Informationen, die bei der Verwendung des OneDrive for Business-Synchronisierungs Clients (Groove. exe) gelten. Hinweis: um festzustellen, welchen OneDrive-synchronisierungsclient Sie verwenden, lesen Sie welche Version von OneDrive verwende ich?


Die OneDrive for Business (SPOneDriveForBusiness)-Diagnose erkennt bestimmte problematische Bedingungen und sammelt Informationen zur Behandlung von Problemen mit Microsoft OneDrive for Business. Diese Diagnose unterstützt sowohl OneDrive for Business 2013 und OneDrive for Business 2015.

Lösung

In diesem Artikel werden die Informationen beschrieben, die von einem Computer erfasst werden können, der versucht, eine Verbindung mit OneDrive for Business herzustellen.

Erforderliche Berechtigungen

Die Regeln im Diagnosepaket verwenden das lokale Administratorkonto des Clientcomputers.

Manifest Ergebnisse

In der folgenden Tabelle sind die Dateien aufgeführt, die beim Ausführen von SPOneDriveForBusiness erfasst werden, und es werden die Informationen beschrieben, die in jeder Datei enthalten sind.

Beschreibung

Dateiname

Enthält den Status der einzelnen ausgeführten Regeln einschließlich der erkannten problematischen Bedingungen.

ResultReport. XML

Dies ist eine XLST-Transformation, die die Ergebnisse in der Datei "ResultReport. xml" formatiert. Sie enthält keine Kundendaten.

Results. Xsl

Enthält Debuginformationen, die während der Ausführung des Manifests generiert werden. Enthält auch die Anzeigedauer für jede Regel, die ausgeführt wird. Kann Kundendaten enthalten. Es wurde jedoch jeder Versuch unternommen, den Betrag zu reduzieren.

SPOneDriveForBusiness. 0. debugreport. XML

Enthält zusätzliche Debuginformationen für die Ausführung des Manifests. Kann Kundendaten enthalten. Es wurde jedoch jeder Versuch unternommen, den Betrag zu reduzieren.

Stdout. log

Inventar Überprüfung der installierten Office-Anwendungen.

<Computername>_ROIScan. log und

<Computername>_ROIScan. XML

Liegt der Winkel im Gradmaß vor, müssen Sie ihn durch Multiplizieren mit PI()/180 oder mithilfe der Funktion BOGENMASS in das Bogenmaß überführen.

<Computername>_SPO_<locale>_OneDriveTrace. cab

OneDrive for Business-EreignisablaufverfolgungsProtokoll Dateien (Ring Protokolle).

<Computername>_SPO_<locale>_OneDriveSpwLogs. cab

Enthält die Anwendungsereignisprotokolle

<Computername>_evtx_<locale>_EventLogs. cab

Bericht OneDrive for Business WER AppCrash

<Computername>_cab_<locale>_OneDriveWerReport. cab

Enthält die Datei "Groove. exe. log"

<Computername>_log_<locale>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Enthält die Datei "Msosync. exe. log"

<Computername>_log_<locale>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Enthält die MSO-Protokolle

<Computername>_log_<locale>_OneDriveMsoLogs. cab

Enthält den Bericht "AppCrash" von Windows-Explorer

<Computername>_cab_<locale>_ExplorerWerReport. cab

Enthält den Bericht MSOSync WER AppCrash

<Computername>_cab_<locale>_MSOSyncWerReport. cab

Enthält Informationen zur Problembehandlung bei einem doppelten Dokument Fehler

<Computername>_cfg_<locale>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Enthält die Produkt-und Dateiversion für jedes

laufender Prozess

<Computername>_cfg_<locale>_ProcessListReport. txt

OneDrive for Business-Regeln

Voraussetzungen

Um dieses Paket zu installieren, muss Windows PowerShell 2,0 auf dem Computer installiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 und BITS 4,0).

Die folgenden Prüfungen werden vom OneDrive for Business-Problembehandlungspaket ausgeführt.

Regel-ID

Titel

Beschreibung

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Synchronisieren von Problemen mit SharePoint Online, wenn der Ordner "OneDrive for Business (vormals SkyDrive pro)" Dateinamenerweiterungen blockiert hat

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Synchronisieren von Problemen mit SharePoint Online, wenn der OneDrive for Business-Ordner Datei Zeichen blockiert hat

Ungültige Dateinamen und Dateitypen in OneDrive, OneDrive for Business und SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive for Business ist nicht auf dem Clientcomputer installiert

Installieren Sie die Windows-Version des neuen OneDrive-Synchronisierungsclients.

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Dateinamen dürfen nicht mehr als 128 Zeichen enthalten, damit die Datei einem synchronisierten Bibliotheksordner zum Hochladen auf SharePoint Online hinzugefügt werden kann

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Ordnernamen dürfen nicht mehr als 250 Zeichen enthalten, damit der Ordner einem synchronisierten Bibliotheksordner zum Hochladen auf SharePoint Online hinzugefügt werden kann.

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Nicht übereinstimmender Pfad zwischen Office-und OneDrive-Installationstypen.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Nicht übereinstimmende Version zwischen Office-und OneDrive-Installationstypen.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive-Synchronisierungsfehler nach dem Konfigurieren der Verwaltung von Informationsrechten (IRM) für die Bibliothek

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive-Synchronisierungsfehler zum Ändern des Datei namens, während Dateien in SharePoint Online hochgeladen werden.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

Bei dem Versuch, die Dokumentbibliothek zu synchronisieren, werden OneDrive-leer Raum Synchronisierungsfehler angezeigt.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive-anfängliche Synchronisierungsfehler, wenn der Benutzer versucht, eine Dokumentbibliothek mit Information Rights Management (IRM) zu synchronisieren.

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Eine Datei kann nicht mit einer Tilde (~) am Anfang des Datei namens mit SharePoint Online synchronisiert werden.

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Gibt die Versionsnummer von OneDrive for Business zurück

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Aktivieren des Verzeichnisses "OneDrive for Business" für nicht unterstützte Ordner

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Aktivieren des Verzeichnisses "OneDrive for Business" für die Dateigrößenbeschränkung

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Aktivieren des OneDrive for Business-Verzeichnisses für die maximale Anzahl von Elementen

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Aktivieren von synchronisierten SharePoint-Listen und-Bibliotheken für die maximale Anzahl von Elementen

Einschränkungen und Einschränkungen beim Synchronisieren von SharePoint-Bibliotheken auf Ihren Computer über OneDrive for Business

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Überprüfungen, ob SignInOptions auf "Standard" festgelegt ist

OneDrive for Business-Synchronisierung gibt den Fehler "Wir können keine Verbindung mit der angegebenen SharePoint-Website herstellen" zurück.

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Überprüfungen, ob UseOnlineContent auf "Standard" festgelegt ist

Fehler "dieses Feature wurde von Ihrem Administrator deaktiviert" in Office 2013 und 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Überprüfungen des lokalen Computers freier Speicherplatz und Gesamtkapazität

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Überprüfungen der gemischten Installation von MSI und ClickToRun

So wechseln Sie von einer MSI-Installation von OneDrive for Business (vormals SkyDrive pro) eigenständig zu einer Klick-und-Los-Installation von OneDrive for Business (vormals SkyDrive pro) eigenständig

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Überprüfungen der ETL-Ablaufverfolgung auf unGültigen Unicode-Zeichenfehler

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Verzeichnis Statistiken für den OneDrive-Ordner

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Überprüfungen auf das Dateinamenzeichen Limit für Excel-Dateien

Beim Öffnen oder Speichern einer Datei in Microsoft Excel wird eine Fehlermeldung angezeigt: "Dateiname ist ungültig"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Überschreiten der Größe der zentralen Tabellendatei auf 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Überlagerung von Bezeichnern für Schalen Symbole

Die Overlays für Synchronisierungs Symbole fehlen in OneDrive und OneDrive for Business.

Weitere Informationen

Weitere Informationen dazu, welche Betriebssysteme die Diagnosepakete des Microsoft-Supports ausführen können, finden Sie unter Informationen zu Microsoft automatisierten Problem Behandlungsdiensten und zur Support Diagnoseplattform.


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